Ar Sutartis Gali Būti Nenutraukta: Vartotojų Teisės ir Sutarčių Nutraukimo Aspektai

Pagrindinės elektroninių ryšių paslaugų vartotojų pareigos ir teisės apibrėžiamos paslaugų teikimo sutartyse, kurias pasirašo paslaugų teikėjas ir vartotojas. Sudarant sutartį labai svarbu perskaityti ir suprasti visas sutarties sąlygas. Paslaugų teikėjas privalo paprastai ir aiškiai išaiškinti visas su sutartimi susijusias aplinkybes.

Atkreipiame dėmesį, kad sutartyse gali būti numatytas minimalus naudojimosi paslaugomis terminas (pvz., 6 mėn., 12 mėn., 18 mėn., 24 mėn. ar pan.), kuris savaime nereiškia, kad terminui praėjus, sutarties galiojimas, įsipareigojimas naudotis paslaugomis, pasibaigs. Todėl rekomenduojame visada atidžiai susipažinti su sutarties sąlygomis ir įvertinti, kokio pobūdžio yra sutartyje numatytas terminas: ar minimalus įsipareigojimų naudotis paslaugomis laikotarpis, siejamas su laikotarpiu, kuriuo paslaugų gavėjas gauna tam tikras naudas (nuolaidas ir pan.), ar su terminu, kuriam pasibaigus automatiškai nutrūksta ir pati sutartis.

Neterminuotos sutartys - sutartys, sudaromos neribotam laikotarpiui. Sudarius neterminuotą sutartį, paslaugos teikiamos aptartomis sąlygomis tol, kol šalys (ar viena iš šalių) nenusprendžia sutarties nutraukti ar ją pakeisti.

Patarimai Sudarant Sutartį

Paslaugų teikėjas privalo viešai (interneto svetainėse, taip pat klientų aptarnavimo skyriuose) skelbti paslaugų teikimo sąlygas, todėl prieš apsispręsdami sudaryti sutartį, jas perskaitykite, palyginkite su kitų teikėjų siūlomomis sąlygomis. Atkreipkite dėmesį ne tik į mėnesinę paslaugų kainą, bet ir į kitas paslaugų teikimo sąlygas. Mažesnė paslaugų kaina ir suteikiamos nuolaidos paprastai susijusios su įsipareigojimu naudotis paslaugomis tam tikrą laikotarpį.

• Įvertinkite savo galimybes mokėti tam tikrą sumą ilgą laikotarpį (paprastai terminuotos sutartys sudaromos mažiausiai 12 ar 24 mėnesiams, todėl reikia įvertinti savo finansines galimybes šiuo laikotarpiu).
• Įsigilinkite, ką gausite už minimalų mokestį ir kokiomis sąlygomis naudositės paslaugomis, viršijus kiekius, įeinančius į minimalų mokestį.
• Mokesčiai, kurie taikomi, turi būti nurodyti sutartyje, įskaitant visus mokesčius, kurie taikomi sudarant sutartį, taip pat papildomus mokesčius.
• Atkreipkite dėmesį į sąskaitų pateikimo būdą. Paslaugų teikėjas privalo užtikrinti bent vieną būdą gauti sąskaitą nemokamai, tačiau jei pasirinksite, pvz., popierinę sąskaitą, ji gali kainuoti papildomai, jei paslaugų teikėjas užtikrina sąskaitos nemokamą pateikimą kitu būdu (pvz., el. paštu ar savitarnos svetainėje).
• Reikalaukite, kad paslaugų teikėjas Jus supažindintų su visomis paslaugų teikimo sąlygomis. Jei sutartiniams įsipareigojimams taikomos bendrosios sąlygos ar taisyklės, dėl kurių Jūs pasirašėte, kad sutinkate, įrodyti, kad jos Jums nebuvo pateiktos, galės būti sudėtinga.
• Klauskite, kas neaišku. Pravartu nuostatas, kurios aptartos žodžiu, prašyti įtraukti į rašytinę sutartį.

Sutarčių Vykdymas

Šalys, vykdydamos sutartį, turi bendradarbiauti tarpusavyje. Kilus paslaugų teikimo sutrikimams, visada registruokite juos, kreipdamiesi į paslaugų teikėją. Nesikreipus į paslaugų teikėją, galioja prezumpcija, kad paslaugos teikiamos kokybiškai. Paslaugų teikėjas gali nežinoti, kad paslaugų teikimas Jums yra sutrikęs. Paslaugų teikėjas gali patarti, kokių veiksmų galima imtis, siekiant pašalinti sutrikimus. Paslaugų teikėjas privalo reaguoti į pranešimą apie paslaugų teikimo sutrikimą. Nuo kreipimosi į paslaugų teikėją momento pradedamas skaičiuoti laikas, per kurį paslaugų teikėjas sutartyje įsipareigojo pašalinti gedimus.

Mokėjimo Planas

Mokėjimo planas nebūtinai reiškia, kad už paslaugas Jūs visada mokėsite jame nurodytą pinigų sumą. Kitaip tariant, Jūs įsipareigojate sumokėti ne mažiau nei mokėjimo plano mokestis, tačiau jei išnaudosite daugiau paslaugų ar naudositės kitomis paslaugomis, nei tos, kurios įeina į mokėjimo planą, sąskaita bus didesnė. Jei pasirašę sutartį pastebėjote, kad pasirinktas mokėjimo planas neatitinka Jūsų naudojimosi įpročių, panagrinėkite siūlomus kitus variantus ir įvertinkite galimybę keisti mokėjimo planą.

• Įvertinkite paslaugų naudą, t. y. kiek jos kainuoja, išnaudojus pasirinktus mokėjimo planus.
• Viršijamos paslaugos būna gerokai brangesnės, todėl pasirašius sutartį gali kilti būtinybė keisti mokėjimo planą į didesnės arba į mažesnės apimties paslaugų planus.
• Atkreipkite dėmesį į sutartį, ar nėra apribojimų keisti mokėjimo planą į mažesnį.
• Atkreipkite dėmesį į tai, nuo kada mokėjimo plano pakeitimai įsigalioja.

Paslaugų Kredito Limitas

Sutartyje turi būti nurodytas paslaugų kredito limitas arba pateikta informacija, kad paslaugų kredito limitas nenustatomas. Paslaugų mokėjimo kreditas - tai pinigų suma, už kurią abonentui teikiamos elektroninių ryšių paslaugos be išankstinio apmokėjimo per paslaugų teikimo sutartyje nurodytą ataskaitinį laikotarpį.

Įrangos mokesčiai neįeina į paslaugų kredito limitą. Pramoginio turinio mokesčiai neįeina į paslaugų kredito limitą. Papildomos paslaugos (pvz., telefonų draudimas, parkavimas ir pan.) neįeina į paslaugų kredito limitą. Išlaidų kontrolė nėra tas pats, kas paslaugų kredito limitas. Paslaugų kredito limitas turi būti protingo dydžio, ne mažesnis nei mėnesinis mokestis.

Paslaugų teikėjas privalo įspėti paslaugų gavėją apie besibaigiantį paslaugų kredito limitą. Paslaugų teikėjas gali apriboti paslaugas, kai pasiekiamas paslaugų kredito limitas, jei paslaugos teikiamos fiziniam asmeniui. Atkreipkite dėmesį į tai, kad teisės aktuose nustatyta pareiga apriboti paslaugų teikimą pasiekus paslaugų kredito limitą netaikoma juridiniam asmeniui, nebent tokia nuostata būtų įrašyta sutartyje.

Paslaugų kredito limitas be vartotojo sutikimo negali būti didinamas. Juridiniams asmenims ši nuostata netaikoma.

Sutarties Keitimas

Sutartis gali būti keičiama šalių sutarimu. Sutartis gali būti keičiama joje aptartais atvejais. Leidžiama sutartyje nustatyti teisę paslaugų teikėjui keisti sutarties sąlygas vienašališkai:

• teisė keisti sutarties sąlygas turi būti nustatyta sutartyje;
• privaloma informuoti gavėją prieš vieną mėnesį apie numatomus pakeitimus raštu ar kita tą pačią juridinę galią turinčia forma;
• paslaugų gavėjas turi teisę nutraukti sutartį be jokių papildomų išlaidų per 3 mėnesius nuo pranešimo, apie sutarties sąlygų keitimus, gavimo dienos.

Sutarties Nutraukimas

Paslaugos gali būti teikiamos tik esant kliento sutikimui. Negali būti ribojama paslaugų gavėjo teisė nutraukti sutartį. Paslaugų teikėjas gali nutraukti sutartį tik dėl svarbių priežasčių (pvz. kai paslaugų gavėjas nevykdo finansinių įsipareigojimų). Sutarties nutraukimas vykdomas sutartyje nustatyta tvarka. Sutartį galima nutraukti tokiu pat būdu, kokiu ji buvo sudaryta (pvz. telefonu).

Neterminuota sutartis turi būti nutraukiama per 5 darbo dienas nuo prašymo pateikimo dienos. Iškart po prašymo pateikimo nutraukti sutartį galima tik tada, jei paslaugų teikėjas su tuo sutinka. Sutartis sudaryta minimaliam naudojimosi paslaugomis laikotarpiui, nutraukiama, laikantis joje nustatyto termino, kuris gali būti ilgesnis, pvz., gali būti numatytas vieno mėnesio terminas, prieš kurį reikia įspėti paslaugų gavėją.

Paslaugų teikėjas gali pritaikyti sutarties nutraukimo mokesčius, jei jie buvo numatyti sutartyje. Atkreipiame dėmesį, kad iš paslaugų gavėjo gali būti pareikalauta grąžintinų nuolaidų mokesčių ne dėl to, kad buvo nutraukta paslaugų teikimo sutartis, bet dėl to, kad sutartis nutraukta nepasibaigus laikotarpiui, kuriam paslaugos gavėjas buvo įsipareigojęs naudotis paslaugomis.

Teisės aktuose nereglamentuota sutarties nutraukimo mokesčių apskaičiavimo tvarka (tačiau mokesčiai turi būti pagrįsti), jų dydis ar taikymo sąlygos, todėl tai leidžiama nustatyti sutartyje šalių sutarimu:

• paprastai reikalaujama suteiktų nuolaidų grąžinimo už praėjusį laikotarpį arba proporcingai likusiam laikotarpiui;
• negautų pajamų (pvz., likusių mėnesinių mokesčių iki minimalaus laikotarpio pabaigos) paslaugų teikėjas neturi teisės reikalauti;
• reikalavimas sumokėti grąžintinas nuolaidas turėtų būti reiškiamas atsižvelgiant į prisiimtus sutartinius įsipareigojimus ir jų vykdymą, faktinį naudojimosi paslaugomis laikotarpį, kitas reikšmingas aplinkybes;

Teisės aktuose numatyta paslaugų gavėjo teisė nutraukti sutartį be grąžintinų nuolaidų mokesčių šiais atvejais: Paslaugų teikėjas pažeidžia sutartį iš esmės (pvz., teikia nekokybiškas paslaugas). Pažeidimas iš esmės gali būti aptartas sutartyje.

Viešojo Pirkimo Sutarties Nutraukimas

VPĮ 90 straipsnyje yra įtvirtintas teisinis viešojo pirkimo sutarties, preliminariosios sutarties ar sutarties, kuria keičiama pirkimo sutartis ar preliminarioji sutartis, nutraukimo reguliavimas, kuris pagal Direktyvos 2014/24/ES nuostatas tampa minimalia standartizuota šio instituto tvarka visoje ES. Priimant Direktyvą 2014/24/ES, buvo atsižvelgta į tai, kad perkančiosios organizacijos kartais gali susidurti su aplinkybėmis, dėl kurių viešojo pirkimo sutartys nutrauktinos anksčiau laiko, jog būtų įvykdytos pareigos viešųjų pirkimų srityje pagal ES teisę.

Tuo tarpu kiekviena valstybė narė, įgyvendindama Direktyvos 2014/24/ES 73 straipsnio nuostatas, turi teisę išplėsti viešųjų pirkimų sutarčių, preliminariųjų sutarčių ar sutarčių, kuriomis pastarosios keičiamos, nutraukimo jų galiojimo metu pagrindų sąrašą. Lietuvos teisėje šiuo metu egzistuoja platesnis vienašališko sutarties nutraukimo atvejų sąrašas, lyginant jį su tuo, kuris įtvirtintas Direktyvos 2014/24/ES 73 straipsnyje - sutartis vienašališkai gali būti nutraukta ir pačioje sutartyje bei CK nurodytais atvejais (CK 6.217, 6.721 straipsniai).

Sąvoka vienašališkai reiškia, kad VPĮ 90 straipsnio 1 dalyje nurodytais atvejais sutartis gali būti nutraukta perkančiosios organizacijos sprendimu, nesikreipiant į teismą. Sąvokos gali nutraukti vartojimas reiškia, kad perkančioji organizacija atsakinga spręsti dėl VPĮ 90 straipsnio 1 dalyje nurodytų vienašališko sutarties nutraukimo pagrindų egzistavimo, ir, nustačiusi, jog egzistuoja bent vienas iš VPĮ 90 straipsnio 1 dalyje nurodytų pagrindų, perkančioji organizacija neturi pasirinkimo teisės nutraukti ar nenutraukti sutartį. Taigi šis pagrindų vertinimas ir taikymas (sutarties nutraukimas) - perkančiosios organizacijos pareiga.

VPĮ 90 straipsnio 2 dalyje yra įtvirtinta pirkimo sutarties, preliminariosios sutarties, ar sutarties, kuria keičiama pirkimo sutartis ar preliminarioji sutartis, nutraukimo VPĮ 90 straipsnio 1 dalyje nurodytais pagrindais tvarka. Pagal VPĮ 90 straipsnio 2 dalies 1 punktą perkančioji organizacija apie sutarties nutraukimą privalo iš anksto pranešti tiekėjui per sutartyje nustatytą terminą, o jeigu sutartyje toks terminas nenustatytas, - prieš 30 (trisdešimt) dienų.

Sąvokos privalo vartojimas reiškia perkančiosios organizacijos pareigą laikytis VPĮ 90 straipsnio 2 dalyje įtvirtintos vienašališko sutarties nutraukimo tvarkos, įskaitant, įspėjimo apie vienašališką sutarties nutraukimą terminų. Tačiau nurodytos tvarkos pažeidimas nelemia sutarties nutraukimo, kaip tokio, neteisėtumo. Sąvokos iš anksto vartojimas reiškia, kad egzistuojant VPĮ 90 straipsnio 1 dalies 1-3 punktuose nurodytam sutarties nutraukimo pagrindui, perkančioji organizacija, prieš vienašališkai nutraukdama sutartį, turi pareigą apie tai įspėti tiekėją.

Pagal įstatymą, protingu ir pakankamu terminu laikomas būtent 30 (trisdešimties) dienų terminas. Taigi, nors įstatyme neįtvirtintas draudimas sutartyje nurodyti ir trumpesnį įspėjimo terminą, perkančiosios organizacijos neturėtų tuo piktnaudžiauti.

VPĮ 90 straipsnio 2 dalies 2 punkte reglamentuojami vienašališko perkančiosios organizacijos sutarties nutraukimo padariniai, nurodant, kad sutarties nutraukimas atleidžia perkančiąją organizaciją ir tiekėją nuo sutarties vykdymo. Tai reiškia, kad pagal bendrąją taisyklę, nutraukus sutartį, perkančioji organizacija netenka teisės reikalauti ją įvykdyti, o tiekėjas nebeturi pareigos ją vykdyti. Kitaip tariant, nutraukdamos sutartį, šalys atsisako nuo tolesnių savo įsipareigojimų vykdymo.

VPĮ 90 straipsnio 2 dalies 4 punkte yra reglamentuojamas restitucijos taikymas pirkimo sutarties, preliminariosios sutarties, ar sutarties, kuria keičiama pirkimo sutartis ar preliminarioji sutartis, nutraukimo atveju.

Sutarties Nutraukimas Vienašališkai

Šalims pasirašius sutartį, sutarties vykdymo metu gali atsirasti aplinkybių, dėl kurių viena iš sutarties šalių praranda interesą toliau tęsti sutartinius santykius, todėl gali būti inicijuotas sutarties nutraukimas. Pavyzdžiui, jei pažeidžiamos sutarties sąlygos arba sutartį dėl kažkokių priežasčių vienai šaliai vykdyti tampa sudėtinga.

Vienašališkas sutarties nutraukimas galimas, kai tokia galimybė nurodyta pačioje sutartyje. Konkretūs sutarties vienašališko nutraukimo atvejai yra numatyti ir atskiras sutarčių rūšis reglamentuojančiose Lietuvos Respublikos civilinio kodekso normose. Pavyzdžiui, galimybė pirkėjui nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį dėl netinkamos kokybės daikto (6.334 str. 1 d.).

Sutartį galima nutraukti vienašališkai tuomet, kai sutartis neįvykdoma per papildomai nustatytą terminą. Papildomas terminas gali būti nustatomas tada, kai kita sutarties šalis praleidžia sutarties vykdymo terminą, arba kitais sutarties pažeidimo atvejais, nesusijusiais su termino praleidimu.

Vienašališkai nutraukti sutartį galima dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių. Nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybės - tai įvykiai, kurių šalis negalėjo išvengti ir kurių nebuvo bei nebuvo galima numatyti pasirašant sutartį. Šios sąvokos aktualumas ypatingai išryškėjo Covid-19 pandemijos metu, kai daugelis verslų buvo priversti nutraukti arba apriboti veiklą dėl taikytų pandemijos valdymo priemonių.

Dar vienas pagrindas vienašališkai nutraukti sutartį yra esminis sutarties pažeidimas. Nuspręsti, ar pažeidimas buvo esminis, galima pagal tokius pagrindinius esminio sutarties pažeidimo kriterijus:

1. Nukentėjusi šalis negavo to, ko tikėjosi iš sutarties.
2. Griežtas prievolės sąlygų laikymasis turėjo esminės reikšmės.
3. Pažeidimas buvo padarytas tyčia arba dėl didelio neatsargumo.
4. Dėl pažeidimo buvo prarastas pasitikėjimas kita šalimi.

Sutartis gali būti vienašališkai nutraukiama tik esant pagrindui ir tinkamai pranešus kitai šaliai apie savo ketinimus.

Patarimai, kaip teisingai nutraukti sutartį:

• Skaityti sutarties sąlygas.
• Įsitikinti, kad egzistuoja pagrindas sutarčiai vienašališkai nutraukti.
• Pranešti apie sutarties nutraukimą iš anksto.
• Įvertinti papildomo termino suteikimą.
• Konsultuotis su teisininku.

Darbo Sutarties Nutraukimo Apribojimai

Darbo kodeksas numato ne vieną darbo sutarties nutraukimo pagrindą. Tačiau dažnai kyla klausimas, o kokiais visgi atvejais darbdavys negali nutraukti darbo sutarties?

Vienas iš tokių apribojimų - darbo sutarties nutraukimas darbuotojo laikinojo nedarbingumo arba atostogų metu. Darbo kodekso 65 straipsnio 6 dalyje numatyti išimtiniai atvejai, kai darbo santykiai gali būti nutraukti nesulaukus laikinojo nedarbingumo arba atostogų pabaigos:

• Šalių susitarimu;
• Darbuotojo iniciatyva;
• Suėjus terminuotos darbo sutarties terminui;
• Pasibaigus darbdaviui.

Didžiausios su darbo sutarties nutraukimu susijusios garantijos yra taikomos nėščiosioms ir neseniai pagimdžiusioms darbuotojoms.

Apibendrinant, sutarties šalys visais atvejais turi siekti išsaugoti sutartį, jeigu tai yra įmanoma, o vienašališką sutarties nutraukimą naudoti tik kaip *ultima ratio* (paskutinė priemonė).

tags: #ar #sutartis #gali #buti #nenutraukta