Planuojant autoserviso veiklą Norvegijoje, svarbu atsižvelgti ne tik į bendruosius reikalavimus, bet ir į specifinius techninės pagalbos aspektus. Šiame straipsnyje aptarsime pagrindinius reikalavimus autoserviso patalpoms, taip pat techninės pagalbos paslaugų teikimo sąlygas ir ribojimus, kurie gali turėti įtakos autoserviso veiklai.
Techninės Pagalbos Paslaugų Sąlygos ir Ribojimai
Techninės pagalbos paslaugos teikiamos, kai tenkinamos visos šios sąlygos:
- Apdraustos transporto priemonės bendroji masė neviršija 3500 kg.
- Ji registruota kaip M1 arba N1 kategorijos automobilis.
- Techninės pagalbos paslaugų teikimas nurodytas draudimo liudijime (polise).
Draudėjams, apdraudusiems šių kategorijų transporto priemones, įvykiui įvykus užsienyje teikiamos tik transportavimo iki artimiausio autoserviso ir (arba) pagalbos kelyje paslaugos, nepriklausomai nuo galiojančio paslaugų paketo:
- M1 kategorijos transporto priemonė, kurioje yra daugiau kaip 6 sėdimosios keleivių vietos ir 1 sėdimoji vairuotojo vieta.
- N1 kategorijos transporto priemonė, kurios bendroji masė viršija 2500 kg ir (ar) aukštis yra didesnis negu 2,9 m.
- M1-SA kategorijos transporto priemonė (gyvenamasis automobilis - specialiosios paskirties transporto priemonė), kurioje įrengta gyvenamoji patalpa su sėdimosiomis vietomis, stalu, miegamosiomis vietomis, virtuvės ir maisto laikymo įranga.
- N1 kategorijos transporto priemonė automobilvežis, specialiai suprojektuota vienam ar keliems automobiliams transportuoti.
Techninės pagalbos paslaugos teikiamos tik tais atvejais, kai įvykis įvyksta draudimo sutarties galiojimo laikotarpiu ir teritorijoje, kuri nustatyta draudimo sutartyje.
Techninės Pagalbos Paslaugų Limitai
Taikomi techninės pagalbos paslaugų limitai:
- Lietuvoje taikomi atskiri techninės pagalbos paslaugų limitai kiekvienai paslaugai (žr. toliau pateiktą lentelę).
- Užsienyje taikomas bendras vieno įvykio limitas - 2500 eurų. Taikomi atskiri limitai kiekvienai pasirinktai paslaugai (žr. toliau pateiktą lentelę). Užsienyje techninės pagalbos paslaugos teikiamos ne daugiau kaip dėl 2 įvykių per sutarties galiojimo laikotarpį.
Techninės pagalbos tarnybos teikiamos nemokamos paslaugos įvykus įvykiui (toliau - paslaugos):
Patalpų Reikalavimai Autoservisui
Renkantis pastatą svarbu atsižvelgti į jo pralaidumą ir vietą, taip pat į patalpų techninę būklę. Automobilių servisui su 2 liftais, padangų montavimo zona ir klientų priėmimo zona reikia 250 m2 ar didesnio ploto pastato. Po automobilių servisu geriausia rinktis dideles gamybines patalpas, anksčiau naudotas mašinų ar didelių agregatų remontui. Taip patalpų paruošimo išlaidos sumažės iki minimumo.
Priešgaisrinės saugos sistemų įrengimas - dūmų ir dujų detektorių įrengimas, evakuacijos plano parengimas, priešgaisrinis stebėjimas ir apsauga nuo dūmų. Darbas su pastato apšvietimu ir ventiliacija - autoservisui svarbu turėti paduodamąją ir ištraukiamąją ventiliaciją, taip pat išmetamųjų dujų ir anglies dioksido iš apžiūros duobių paėmimo sistemą.
Taip pat atsižvelgiama į autoserviso darbo zonos apšvietimo įrangos įrengimą - lubų ir sieninių šviestuvų, apžiūros duobių apšvietimo įrengimą. Pramoninės įrangos paruošimas ir montavimas - pamatų lyginimas reikalingas montuojant keltuvus, pilnas iškasos sutvirtinimas kasant apžiūros duobes sunkvežimiams. Tai taip pat apima kompresorių stoties pneumatinių linijų tiesimą.
Darbai su apdailos medžiagomis - smulkus ir kosmetinis darbo zonos remontas, taip pat klientų poilsio zonos remontas, sandėlio ir techninių skysčių laikymo vietos įrengimas.
Įrangos ir Įrankių Įsigijimas
Norint pradėti komercinio automobilių serviso veiklą, taip pat reikia įsigyti įrangos ir įrankių.
- Hidrauliniai keltuvai - vieno keltuvo reikia 1 automobilio vietai ir 2 darbuotojams. Dviejų stulpų elektromechaninio keltuvo kaina prasideda nuo 1000 eurų, hidraulinio - nuo 1800.
- Įranga keltuvui - taip pat būtina įsigyti hidraulinius stovus ir hidraulinius stabdžius, reikalingus darbui su keltuvu.
- Diagnostikos įranga - skeneris, kuriuo galima nuskaityti ECU klaidas, ir įrankių rinkinys darbui su elektronika.
- Įrankiai ir mašinos darbuotojams - rankiniai ir elektriniai įrankiai šaltkalvių remontui, priedai pneumatiniams veržliarakčiams. Nauji įrankiai 6-7 autoserviso darbuotojams kainuos 4000-5000 eurų.
- Techninių skysčių keitimo ir laikymo sistema - įranga skysčiams išpumpuoti ir pakeisti, taip pat talpyklos alyvai ir antifrizui laikyti autoservise.
Dokumentacija ir Teisiniai Aspektai
ŠIMTAM autoservisams dabar nebereikia gauti licencijos ar atlikti sertifikavimo, o tai supaprastina verslo pradžią. Galima pasirinkti nuosavybės formą - įregistruoti IĮ, UAB arba vykdyti individualią veiklą. Be to, reikia surinkti visą darbo įrangos ir autoserviso patalpų dokumentų paketą.
Verslininkui taip pat reikės nuomos sutarties arba pastato nuosavybę patvirtinančių dokumentų, Sanitarijos ir epidemiologijos tarnybos pažymos, priešgaisrinės priežiūros tarnybos išvados, taip pat policijos.
Mėnesio Išlaidos
Pradėjus įgyvendinti projektą, taip pat atsižvelgiama į mėnesio išlaidas, būtinas automobilių serviso išlaikymui:
- Darbo užmokesčio fondas - remonto srities darbuotojų, buhalterių ir vadovų darbo užmokestis, mokesčiai, taip pat draudimo ir socialinės įmokos.
- Išlaidos eksploatacinėms medžiagoms ir atsarginėms dalims - mokėjimas už remonto ir priežiūros komponentus, taip pat išlaidos, atsirandančios dėl sandėliavimo.
- Mokėjimas už komunalines paslaugas - išlaidos už elektros energiją, vandentiekį, šildymą, taip pat kanalizaciją ir pramoninių atliekų šalinimą.
- Ilgalaikio turto nusidėvėjimas - visų dirbtuvių išteklių likutinės vertės dalių įtraukimas į dirbtuvių produkciją ir paslaugas, siekiant susigrąžinti išleistas įmonės lėšas.
Veiksmų Algoritmas Atidarant Autoservisą
Atidarant automobilių serviso verslą nuo nulio, labai svarbu sukurti veiksmų algoritmą, kuris pašalins didžiąją dalį netikslingų išlaidų ir laiko nuostolių. Pirmiausia svarbu išanalizuoti konkurentus rinkoje ir sudaryti potencialaus kliento portretą, kuris leis nustatyti nišą.
Geografinė padėtis - atsižvelgiama į kelio dangos kokybę prie įvažiavimo, autoserviso atokumą nuo pagrindinių transporto srautų, bendrą netoliese esančią infrastruktūrą. Netoliese esančių konkurentų vieta - svarbu atsižvelgti ne tik į netoliese esančių autoservisų skaičių, bet ir į teikiamų paslaugų asortimentą bei automobilių servisų tikslinę auditoriją.
Pasirinkus vietą ir nišą rinkoje, galima pradėti kurti verslo planą, kuris leis parengti projekto koncepciją ir įrodyti jo įgyvendinimo galimybes prieš panaudojant didžiąją dalį kapitalo.
Marketingas ir Reklama
Siekiant išlaikyti stabilias automobilių remonto dirbtuvių pajamas, būtina parengti įmonės populiarinimo rinkoje strategiją:
- Neprisijungus prie interneto - ant autoserviso pastato privaloma įrengti iškabą, taip pat rekomenduojama įrengti reklaminius stendus miesto eismo zonose.
- Reklama internete - efektyviausias reklamos būdas, leidžiantis visapusiškai sekti klientų kelią, kontroliuoti rinkodaros išlaidas ir prognozuoti užsakymų srautą.
Organizaciniai Klausimai
Verslo efektyvumas labai priklauso nuo automobilių aptarnavimo įrenginių organizavimo ir verslo procesų derinimo. Iškart po pastato parengimo veiklai ir verslo įregistravimo būtina pradėti spręsti organizacinius klausimus.
Remonto plotas - paskirtas plotas suskirstytas į sektorius pagal aptarnaujamų transporto priemonių skaičių. Klientų aptarnavimo zona - į ją įeina registratūra, klientų salė, autoserviso gatvės automobilių stovėjimo aikštelė, taip pat automobilių parduotuvė, kuri yra autoserviso turto dalis. Sandėliavimo patalpa - autoserviso įrangos, atsarginių dalių ir eksploatacinių medžiagų saugojimas atliekamas atskiroje patalpoje arba pagalbinėje patalpoje, kurioje įrengti sutvirtinti stelažai.
Autoserviso Franšizė
Automobilių serviso franšizės įsigijimas suteikia iš karto 2 pagrindinius privalumus - prekės ženklo žinomumą ir paruoštą verslo modelį. Paruoštas verslo modelis palengvina pasirengimą ir projekto pradžią bei padeda išvengti daugumos klaidų pradžioje. Franšizės davėjas įsipareigoja padėti franšizės partneriui visais bendradarbiavimo etapais.
Franšizė - tai optimalus variantas, leidžiantis pradedantiems verslininkams išvengti daugybės klaidų pradedant verslą, arba būdas greitai įeiti į rinką ir atidaryti automobilių servisą su mažomis pasirengimo išlaidomis. Franšizės formatas puikiai tinka mažoms ir vidutinėms įmonėms, turinčioms 3-4 automobilių vietas.
Techninės Pagalbos Paslaugų Sąlygos ir Limitai
| Paslaugos | I Paketas (Kasko klientams) | II Paketas (Kasko + TPVCAPD klientams) |
|---|---|---|
| Konsultacija telefonu | + | + |
| Pagalba kelyje | Kiekviena pagalbos kelyje paslauga teikiama du kartus per kalendorinį mėnesį, bet ne dažniau kaip vieną kartą per septynias dienas | Kiekviena pagalbos kelyje paslauga teikiama du kartus per kalendorinį mėnesį, bet ne dažniau kaip vieną kartą per septynias dienas |
| Transportavimas | Lietuvoje: neribojamas nei kilometrų skaičius, nei pinigų suma. Užsienyje: iki 1500 eurų vienam įvykiui ir iki 2 įvykių per metus | Lietuvoje: neribojamas nei kilometrų skaičius, nei pinigų suma. Užsienyje: iki 1500 eurų vienam įvykiui ir iki 2 įvykių per metus |
| Pakaitinis automobilis | Lietuvoje: visam remonto laikotarpiui, kai automobilis tvarkomas AB „Lietuvos draudimas“ rekomenduojamame servise. Jeigu automobilis sugadintas nepataisomai arba pavogtas, taip pat visais atvejais užsienyje - iki 14 dienų | Lietuvoje: visam remonto laikotarpiui, kai automobilis tvarkomas AB „Lietuvos draudimas“ rekomenduojamame servise. Jeigu automobilis sugadintas nepataisomai arba pavogtas, taip pat visais atvejais užsienyje - iki 14 dienų |
| Taksi remonto laikotarpiu | Iki 200 eurų | Iki 300 eurų |
| Nakvynė viešbutyje | Iki 300 eurų ir iki 150 eurų per parą | Iki 600 eurų ir iki 150 eurų per parą |
| Kelionės pratęsimas | Iki 300 eurų | Iki 600 eurų |
| Taksi iš įvykio vietos | - | - |
tags: #autoserviso #patalpu #reikalavimai #norvegijoje