Daugiabučių gyventojams gana dažna problema - buto užliejimas. Ne tik dėl kaimynų kaltės, tačiau ir dėl prakiurusio stogo. Tai yra ne tik labai nemaloni, gyvenimą apsunkinti problema, tačiau ir investicijų reikalaujanti situacija. Šiame straipsnyje aptarsime, ką daryti, jei jus užpylė kaimynai, kaip įvertinti žalą ir kokios yra galimybės gauti kompensaciją.
Pirmas ir esminis patarimas: nenuleiskite rankų. Nevertėtų gaišti laiko svarstymams, kas dėl ko kaltas ar nekaltas. Svarbiausia - nedelsiant imtis veiksmų.
Teisės pamoka „Visi mokestiniai klausimai suprantamai“ - individuali veikla
Kaip elgtis iškart po užliejimo?
Pastebėjus, kad užliejo jūsų butą, pirmiausia pasirūpinkite, kad vanduo nustotų tekėti. Jeigu patys to padaryti negalite arba nežinote kaip, nedelsdami kvieskite avarinę tarnybą.
Svarbu:
- Išjunkite elektrą, kad nebūtų trumpojo jungimo.
- Surinkite visus sausus daiktus ir padėkite juos į saugią, sausą vietą.
- Nusausinkite grindis, susemkite išsiliejusį vandenį.
- Nuvalykite ir nusausinkite daiktus, kurie buvo sulieti.
- Praneškite apie įvykį namo pirmininkui arba namą administruojančiai įmonei.
Jei trūkus vamzdžiui užliejote ir kaimynus, rekomenduojama turėti ir civilinės atsakomybės draudimą.
Svarbiausia užlieto būsto šeimininkams yra surinkti įrodymus, kad žala buvo padaryta vandeniui ištekėjus iš viršaus. Apsilankykite pas viršuje gyvenančius kaimynus ir pasitikslinkite, ar pas juos bute neįvyko vandens nutekėjimo nelaimė.
Jei kaimynai nieko nežino apie nutikusį įvykį, tuomet nedelsiant patys kvieskite avarinę tarnybą, išjunkite savo namuose elektrą, vandens tiekimą.
Žalos fiksavimas
Žalos fiksavimas yra labai svarbus etapas, siekiant gauti kompensaciją. Štai ką reikėtų daryti:
- Užfiksuokite įrodymus. Nufotografuokite vandens nuotėkį telefonu arba fotoaparatu, kad nuotraukose matytųsi visa padaryta žala.
- Pasikvieskite antstolį. Jeigu jaučiate, kad gali kilti problemų ir norite jaustis saugiau, žalos užfiksavimui pasikvieskite antstolį. Antstolio užfiksuoti įrodymai turi didesnę vertę.
- Atlikite drėgmės matavimus. Nukentėjusiam asmeniui, rekomenduojama atlikti drėgmės matavimus praėjus dienai po užliejimo, tuomet savaitei/keletai savaičių po nelaimės arba po atlikto. Taip užtikrinsite ilgalaikės drėgmės faktą, jeigu toks bus.
- Įvertinkite elektros instaliaciją. Nukentėjusiam asmeniui, rekomenduojama išsikviesti ir atestuotą elektrotechnikos įmonę/specialistą, kad jis įvertintų varžų matavimus. Tai labai svarbu, kadangi jeigu elektros instaliacija buvo pažeista, ją bus būtina keisti.
- Išsikvieskite defektų matavimo specialistą. Nukentėjusiam asmeniui rekomenduojame išsikviesti ir specialistą, kuris atliktų defektų matavimus.
Mūsų žalų ekspertai užliejimo padarytą žalą įvertina, kai drėgmės nebelieka, bet akivaizdžiai matosi nelaimės padariniai. Todėl, kai skubate gelbėti užlietą turtą, apie įvykį mums galite pranešti ir šiek tiek vėliau - per 3 darbo dienas nuo įvykio dienos registruokite patirtą žalą savitarnoje.
Antstolio paslaugos
Vos tik iškvietus avarinę tarnybą, galima tartis su antstoliu dėl faktų konstatavimo paslaugos. Pati avarija, jos padariniai, apgadinto turto būklė gali būti fiksuojama keliais etapais: pradedant įvykiais pirmosiomis avarijos valandomis ir baigiant vaizdais po mėnesio ar kelių, kai vandens dėmės labiau išryškėja.
Antstolio surašytas faktinių aplinkybių konstatavimo protokolas teisiniuose procesuose yra rašytinis įrodymas ir turi didesnę įrodomąją galią. Įrašymo priemonėmis užfiksuoti garsai ir vaizdai laikomi sudedamąja faktinių aplinkybių konstatavimo protokolo dalimi.
Preziumuojama, kad antstolis fiksavo objektyviai matomus arba girdimus įrodymus profesionaliai ir nešališkai. Tuo metu užlieto buto savininko ar kito suinteresuoto asmens pateikti įrodymai teisme gali būti atmesti ar ginčijami kaip netinkami, suklastoti ir t. t.
Antstolių surašyti faktinių aplinkybių konstatavimo protokolai daugybei paslaugos užsakovų padėjo apsidrausti nuo žalą padariusių kaimynų nesąžiningumo. Kai antstolis užfiksuoja dėmėtas sienas ar ant grindų telkšančias balas, nebelieka galimybių įrodinėti, kad jokios žalos nėra.
Dėl faktinių aplinkybių konstatavimo paslaugos galima kreiptis į bet kurį Lietuvos antstolį. Visų antstolių kontaktai skelbiami Lietuvos antstolių rūmų interneto tinklalapyje www.antstoliurumai.lt. Jei būtina, paslauga gali būti teikiama ir ne darbo valandomis.
Kompensacijos gavimo galimybės
Yra kelios galimybės gauti kompensaciją už užlietą butą:
- Draudimas. Jeigu esate apsidraudę savo turtą, kreipkitės į draudimo kompaniją. Jeigu įvykis bus draudžiamasis, draudikas bus įpareigotas atlyginti padarytą žalą. Atitinkamai vėliau visas išmokėtų sumų išsiieškojimas iš kalto asmens bus draudiko atsakomybė.
- Geranoriškas susitarimas su kaimynu. Teisininkai aiškina, kad dėl nuostolių atsakingas kaimynas žalą gali atlyginti geranoriškai.
- Kreipimasis į teismą. Jeigu kaimynas nesutinka atlyginti žalos geranoriškai, jį galima paduoti į teismą. Paprastai tokios bylos yra visada laimimos - kaltininkai padengia ne tik butui padarytą žalą, bet ir bylinėjimuisi skirtas išlaidas.
Svarbu: Lietuvos Aukščiausiasis Teismas yra pasisakęs, kad turto sugadinimo atveju (kai įtariama, kad patalpa užpilama vandeniu iš viršuje esančių patalpų) asmens neteisėti veiksmai turi būti suprantami kaip viršuje esančių patalpų savininko nesugebėjimas naudotis savo turtu taip, kad nebūtų daroma žalos kitiems asmenims.
Kaip prisiteisti didesnę sumą?
Dažniausiai visi prašo atlyginti tą žalą, kuri buvo apskaičiuota vertinimo metu. Vis tik nebūtinai tokią sumą pavyksta prisiteisti, mat kita šalis ją gali ginčyti ir su ja nesutikti.
Advokatas dr. Arvydas Budnikas pasakoja:
„Pats esu gynęs klientę nuo draudimo kompanijos. Mano klientė buvo kaltininkė. Draudimo kompanija aklai išmokėjo nukentėjusiajam pagal jo prašymus pinigus ir tą pačią sumą teisėsi iš mano klientės. Aš gyniau ją, kad negali būti ir tas baldas tiek vertas, ir ta žala išvis ne nuo to užliejimo, o nuo kažko kito yra ir pan. Tai labai tą sumą sumažino teismas, gal 40 proc.“
Jis pridūrė, kad ta suma ir būna pagrindinis ginčo objektas. Ir nenuostabu, kad nukentėjusysis visada yra suinteresuotas prisiteisti kuo didesnę sumą.
Drėgmės šalinimas po užliejimo
Kuo ilgiau laukiama, tuo drėgmės daroma žala Jūsų būstui bus didesnė. Apie pelėsio žalą net neverta kalbėti. Jis yra labiausiai pavojingas vaikams bei senyvo amžiaus asmenims. Kovoti su juo yra būtina visais atvejais.
Optimali drėgmė patalpose turi būti nuo 40 iki 55 procentų. Užliejus būstą ji dažniausiai pakyla net iki 90 procentų, kartais ir daugiau.
Bene pats geriausias ir svarbiausia greičiausias drėgmės šalinimo būdas yra pramoniniai (statybiniai) drėgmės surinkėjai. Svarbiausia, kad jie padeda veikti iš karto, labai efektyviai, tad jau po pirmos valandos bus matomas kur kas mažesnis oro drėgnumas.
Jeigu esate sudaręs sutartį su draudimu, drėgmės surinkėjo nuomos paslaugas jums atlygins draudimas. Jeigu neturite draudimo - tuomet nuomos paslaugas turėtų atlyginti asmuo, kuris užliejo Jūsų butą. Taigi, jums tai galiausiai nieko nekainuos.
Labai dažnai po užlieji reikia keisti grindis. Visgi, jeigu to nedarysite, nuimkite plintusus. Taip pat dėl oro cirkuliacijos bus tinkamai išdžiovinama drėgmė po laminatu arba parketu.
Jeigu namuose yra kilimine danga - drėgmės surinkėjas gan greitai ja visa išsausins.
Galiausiai, baigus darbus verta patikrinti - ar patalpos tikrai gerai išsausinamos. Patikrai rekomenduojame nuomotis sausintuvus, kurie patikrins santykinę oro drėgmę.
| Veiksmas | Aprašymas |
|---|---|
| Avarinės tarnybos iškvietimas | Nedelsiant iškviesti, kad sustabdytų vandens tiekimą |
| Elektros išjungimas | Atsijungti elektros tiekimą, kad išvengti trumpojo jungimo |
| Įrodymų fiksavimas | Fotografuoti ir filmuoti žalą |
| Antstolio iškvietimas | Užfiksuoti žalą oficialiai |
| Draudimo kompanijos informavimas | Pranešti apie įvykį ir pradėti žalos vertinimo procesą |
| Drėgmės šalinimas | Naudoti drėgmės surinkėjus ir ventiliatorius |
| Kreipimasis į kaimyną/teismą | Jei nepavyksta susitarti taikiai, kreiptis į teismą dėl kompensacijos |
Svarbiausia - nepanikuoti, nenuleisti rankų, išlaikyti šaltą protą.