Įvykus draudžiamajam įvykiui, svarbu nedelsiant imtis priemonių žalai sumažinti ir tinkamai informuoti draudimo bendrovę. Šiame straipsnyje aptarsime, kaip teisingai pranešti apie įvykį ir kokius veiksmus atlikti, kad užtikrintumėte sklandų žalos atlyginimo procesą.
Ką daryti įvykus nelaimei?
Sužinoję apie draudžiamąjį įvykį ar aplinkybes, dėl kurių kyla realus tokio įvykio pavojus, pagal galimybes imkitės Jums prieinamų protingų priemonių galimai žalai sumažinti. Svarbu greitai reaguoti ir viską tinkamai užfiksuoti, kad vėliau galėtumėte pateikti išsamią informaciją draudimo bendrovei.
Užliejimas
Draudimą nuo užliejimo rinktis verta, nes užliejimas yra viena dažniausių žalos priežasčių butuose, galinti pridaryti nuostolių tiek Tavo namų turtui, tiek kaimynų būstui. Draudimas nuo užliejimo vertas dėmesio, nes tokios nelaimės pasitaiko dažnai ir nuostoliai gali būti dideli. Kai įvyksta užliejimas, svarbiausia veikti nuosekliai:
- Sustabdykite vandens tekėjimą. Nedelsdami užsukite pagrindinį vandens tiekimą bute ar name. Vos pastebėję, kad prakiuro vamzdis, nedelsdami užsukite vandenį. Jeigu patys to negalite padaryti, nedelsdami kvieskite avarinę tarnybą, namą aptarnaujančios įmonės ar bendrijos atsakingus darbuotojus.
- Atjunkite elektros energiją. Nelieskite elektros jungiklių ar laidų, jei manote, kad juos galėjo pažeisti vanduo.
- Užfiksuokite žalą. Fotografuokite ar filmuokite visas vietas, kurias apgadino vanduo - grindis, sienas, baldus, namų turtą, elektros prietaisus. Nufotografuok ir nufilmuok užlietą vietą, sugadintą namų turtą, pavyzdžiui, grindis, kilimus, baldus ar elektros prietaisus.
- Informuokite kaimynus. Jei užliejimas kilo dėl jų kaltės arba vanduo tekėjo į jų būtą, būtina juos kuo greičiau perspėti. Nedelsdamas įspėk, kad jų bute įvyko avarija.
- Imkitės laikinų priemonių. Ant grindų pastatykite indą vandeniui surinkti. Susemkite išsiliejusį vandenį, nusausinkite grindis.
Kiti atvejai
- Jei turtui ir toliau gresia pavojus (pvz., išdaužtas langas, nuplėšta stogo danga ir į namus skverbiasi vanduo), galite pradėti smulkius remonto darbus ir nesulaukę mūsų ekspertų.
- Tačiau būtinai išsaugokite sugadintą turtą ar jo likučius, iki atvyks mūsų atstovas.
Kaip išgyventi potvynį
Kaip pranešti apie draudžiamąjį įvykį?
Apie draudžiamąjį įvykį informuokite mus internetu ne vėliau kaip per 3 darbo dienas po to, kai sužinojote apie tą įvykį. Praneškite apie įvykį per 3 darbo dienas internetu arba telefonu 1626 (iš užsienio +370 5 2721626). Prireikus techninės pagalbos kvieskite - „24/7 pagalba namuose“ telefonu 1626 (iš užsienio +370 5 2721626). Prireikus techninės pagalbos kvieskite - „Pagalba verslui 24/7“ telefonu 1626 (iš užsienio +370 5 2721626).
Kuo greičiau apie įvykį praneškite atitinkamoms institucijoms ar tarnyboms: policijai, priešgaisrinei apsaugai, avarinėms tarnyboms, namą administruojančiai įmonei, bendrijos pirmininkui. Jei jūsų turtui buvo padaryta žala, taip pat vagystės ar apiplėšimo atveju, arba jei sukėlėte žalą tretiesiems asmenims, nedelsdami praneškite telefonu 112.
Draudimo apsauga ir galiojimas
Draudimo apsauga įsigalioja nuo sutartyje nurodytos dienos arba kitą dieną po sutarties sudarymo. Draudimas galioja jūsų asmeniniams daiktams ne tik namuose, bet ir keliaujant Lietuvos Respublikos teritorijoje. Draudimo apsauga paprastai galioja visoje Lietuvos Respublikos teritorijoje.
Civilinės atsakomybės draudimas
Civilinės atsakomybės draudimas apima reikalavimus, kylančius dėl apdraustų statinių valdymo. Tokios situacijos dažnai sukelia daug streso, bet jei kaimynai turi civilinės atsakomybės draudimą, o Tu - būsto, tada net ir kaimynų sukeltos nelaimės metu išvengsi didelių nuostolių.
Kitos svarbios paslaugos
Kai kurios draudimo sutartys apima ir pagalbos namuose paslaugas. Džiovinimo ir valymo paslaugos. Statybininko paslaugos. Spynų meistro paslaugos (o durys ir (arba) vartai užrakinti). Santechniko paslaugos.
Dažniausiai kompensuojami įvykiai
- Gaisras.
- Vandens išsiliejimas trūkus vamzdžiui.
- Įsilaužimas, apiplėšimas, vandalizmas.
- Netyčiniai nuostoliai, atsiradę dėl jūsų pačių veiksmų.
- Elektros svyravimai.
- Netyčiniai nuostoliai, sukelti remontuojant ar statant namą.
- Bet koks mechaninis ar vidinis elektros gedimas ne senesnėje kaip 7 metų statinio įrangoje, kuri užtikrina Jūsų statinio funkcionavimą.
Pavyzdys: Užliejimo žalos atlyginimo eiga
Tarkime, įvyko užliejimas dėl kaimyno kaltės. Štai kaip turėtų atrodyti žalos atlyginimo eiga:
- Informuokite kaimynus. Nedelsdami įspėkite kaimynus apie įvykį.
- Kreipkitės į draudiką. Jei turite turto draudimą, praneškite apie įvykį.
- Bandykite susitarti. Dažniausiai užtenka draugiškai sutarti, kas atsakingas už nuostolių atlyginimą.
- Teisminis kelias. Jei kaimynai neturi draudimo ir neprisiima atsakomybės, žalos atlyginimo galima išsireikalauti teisminiu keliu.
Draudimo bendrovė įvertins žalą ir padengs nuostolius, o Tu išvengsi papildomų išlaidų.
Pastato bendro ploto nustatymas
Gyvenamojo pastato bendrasis plotas yra visų jame esančių patalpų, įskaitant susietus priestatus (pavyzdžiui, su namu sujungtą garažą), plotų suma. Savo būsto bendrą plotą visuomet rasite būsto nuosavybės dokumente.