Šakiuose, kaip ir kituose Lietuvos miestuose, daugiabučių namų administravimas yra svarbi paslauga gyventojams. Į šią rinką rajone įžengė naujas žaidėjas - UAB „Mano būstas“, o Šakiuose įsteigtas padalinys pavadinimu „Nemuno būstas“.
Aptarkime, kokia yra šios įmonės veikla, kokie atsiliepimai ir kokios perspektyvos.
„Mano Būstas“ žengia į Šakių rinką
UAB „Mano būstas“ Kauno regiono vadovas Vytautas Junevičius susitiko su rajono vadovais ir pristatė bendrovės veiklą bei planus Šakiuose. Susitikime V. Junevičius kalbėjo, kad gyventojai turi turėti alternatyvą pasirinkti, kas Šakiuose vykdys daugiabučių namų priežiūrą. Jo žodžiais, dėl konkurencijos daugiau naudos turi tik gyventojai.
Įmonė jau įsteigė savo padalinį Šakiuose, pavadinimu „Nemuno būstas“, kuriame dirba vadybininkė, todėl gyventojai jau gali į ją kreiptis. Pasak V. Junevičiaus, į juos jau ne kartą kreipėsi daugiabučių gyventojai, kurie planuoja pasirašyti su jais sutartis, tačiau kol kas viskas dar tik planuose.
Savivaldybės mero pavaduotoją Bernardiną Petrą Vainių domino, kokie bus paslaugų įkainiai. V. Junevičius patikino, kad jie bus mažesni nei kito administratoriaus.
Savivaldybės pozicija ir reikalavimai
Savivaldybės vadovai teiravosi, ar turi įmonė, pavyzdžiui, šilumos punktų priežiūros specialistus, kaip, atsitikus name gedimui, jis būtų šalinimas. V. Junevičius paaiškino, kad gyventojai gali susisiekti bendruoju telefonu, ateityje komanda dirbs Šakiuose, todėl jie operatyviai žada reaguoti į skubius iškvietimus.
Svečias akcentavo, kad Šakių daugiabučiuose namuose mažai atnaujinta šilumos mazgų, jie siūlo gyventojams už atliktus darbus atsiskaityti dalimis.
Savivaldybės vadovams svarbu, kad priemonės, kuriomis viliojami žmonės pasirinkti kitą administratorių, būtų korektiškos ir gyventojai nebūtų apgauti.
Abejonės ir atsiliepimai
Tiesa, dėl „Nemuno būsto“ veiklos tarp Šakių miesto gyventojų jau pasėtos abejonės. Netgi būta kalbų, kad reklaminė kampanija ne visai atitinka tiesą, klaidina. Štai viena moteris socialiniame tinkle rašo, kad daugiabučių namų gyventojus agituoja kauniečių įmonė „Nemuno būstas“ ir nori pervilioti juos iš Šakių komunalinio ūkio.
Apie „Nemuno būstą“ pirmą kartą išgirdome prieš metus, tačiau, pasak V. Junevičiaus, paslaugų jie neteikė, nes reikėjo tam rimto pasiruošimo. Pasak rajono mero Edgaro Pilypaičio, respublikinėje spaudoje vis pasirodo publikacijų apie netinkamą daugiabučių priežiūrą vykdančių įmonių veiklą. Mero žodžiais, vėliau gyventojai, sukonfliktavę su paslaugų teikėjais, eina pas rajono valdžią ir išsako tą nepasitenkinimą.
V. Junevičius patikino, kad gyventojai visada gali ieškoti kito administratoriaus, jei, pavyzdžiui, paaiškės, kad administratorius prastai vykdo savo pareigas.
„Mano Būstas“ Kauno padalinio vizitas savivaldybėje
UAB „Mano būstas“ įmonės naujasis Kauno padalinio (jam pavaldus ir Šakių padalinys) vadovas Valentinas Jarošenko ir anksčiau šio padalinio vadovu dirbęs Ramūnas Burokas sulaukė savivaldybės vadovų pastabų apie galimai nesąžiningai vykdomą tam tikrą jų padalinio darbuotojų veiklą mūsų rajone ir išreiškė viltį, kad ateityje tai nepasikartos.
Savivaldybės administracijos direktorius Dainius Grincevičius svečiams išsakė tiesiai šviesiai: „Jūs pažeidžiate tvarką, perimant arba agituojant daugiabučių namų gyventojus, kad jie pereitų pas jus". Jis pabrėžė, kad reikia viską daryti teisėtai, nes žmonės ateina paskui pas juos ir savivaldybė turi spręsti jų problemas.
Kad reikia skaidrumo ir sąžiningumo perimant iš konkurentų daugiabučių administravimą, administracijos direktoriui antrino ir rajono meras E. Pilypaitis. Jis sakė, kad apie privačios įmonės vidines pertvarkas, kai „Nemuno būstas“ tapo „Mano būstu“ apskritai išgirdo tik iš užkulisių.
Anot UAB „Mano būstas“ atstovo R. Buroko, daugiabučių namų gyventojai patys nori ateiti pas juos ir būti jų administruojami, nes mato galbūt geresnę aptarnavimo kokybę ir tai, kad jų administruojamų namų kiemuose įsibėgėja pats renovacijos procesas - du namai jau renovuoti, netrukus bus pradėti renovuoti dar septyni namai. Tai, anot svečio, jau yra kone pusė jų administruojamų daugiabučių. Be to, anot R. Buroko, gyventojai turbūt pastebi, kad iš įmonės jie sulaukia greitesnio rezultato negu iš konkurentų, tad nieko nuostabaus, kad šiuo metu jų padalinys susilaukia itin didelio gyventojų susidomėjimo ir pas juos „šiuo metu nori ateiti“ dar keturi namai.
Tačiau šiuo klausimu administracijos direktorius išsakė savo tvirtą nuomonę - nieko nuostabaus, kad šiuo metu „vyksta sujudimas“, nes konkurentai žino apie UAB „Šakių komunalinis ūkis“ įmonėje vykstančias permainas, kad ji netrukus bus prijungta, be to, ji buvo silpna kaip konkuruojanti įmonė, tad privataus verslo atstovai naudojasi padėtimi ir stengiasi bei daro tam tikrus žingsnius.
Tiek susitikime dalyvavęs administracijos direktorius, tiek rajono meras užtikrino svečius, kad savivaldybės administracija jų įmonės niekuo nekaltina ir neketina kenkti jų verslui, tik nori, kad abi konkuruojančios įmonės tarpusavyje veiktų vienodomis sąlygomis ir skaidriai, o „kurie kuriuos nurungs“, tai jau yra tiesiog paslaugų kokybiškumo ir kiti klausimai. Beje, ir interesas yra bendras - kad rajono gyventojams būtų tik geriau ir jų norai būtų patenkinti, nes „renovuotų daugiabučių iš rajono niekas neišneš“.
Svečių teirautasi, kodėl jų įmonės padalinys prieš praėjusius savivaldos rinkimus užsiėmė tik vienos politinės partijos propaganda ir administruojamuose daugiabučiuose kabino tik jų agitacinius plakatus. Pasvarstyta, ar tai solidu ir prideda pliusų tam pačiam verslui.
Tiek naujasis padalinio vadovas V. Jarošenko, tiek buvęs R. Burokas po susitikimo su savivaldybės administracija nedaugžodžiavo, tik pasakė, kad jų įmonei išlikti rinkoje, kokybiškai aptarnauti gyventojus padeda įmonės optimizavimas ir tai, kad įmonėje orientuojamasi į žmogiškųjų išteklių mažinimą, robotizavimą, patyrusių rangovų paiešką ir kitus niuansus.
Prieš penketą metų pakviečiant būtent šią konkurentų įmonę dirbti į rajoną tuometinė rajono vadovybė, o ypač tuometinis administracijos direktorius Evaldas Sniečkus, gyventojams akcentavo, kad rajone būtinai reikia dviejų daugiabučius administruojančių įmonių, kad vyktų lygiateisė konkurencija.
Daugiabučių namų renovacijos klausimai
Dviejų Šakių miesto daugiabučių - Vytauto g. 19 ir Draugystės tako 4 - namų gyventojai renovacijos laukia jau antri metai, bet atrodo, kad dar teks palūkėti. Abu namai buvo pasiryžę žengti į renovacijos procesą, o Draugystės tako 4-uoju numeriu pažymėtam namui teliko tik surasti rangovą.
Abu namus iki renovacijos proceso atvedė ir viską ruošė savivaldybei priklausanti UAB „Šakių komunalinis ūkis“ (dabar sujungta su kita įmone ir vadinama UAB „Šakių šilumos tinklai“). Tačiau prieš pat renovacijos darbų vykdymą abiejų namų gyventojai sugalvojo pakeisti renovacijos administratorių ir šią funkciją patikėti kitai įmonei - UAB „Mano būstas Dainava“, kurią dabar šakiečiai žino pavadinimu „Mano būstas“.
Savivaldybės įmonė įvardijo, kad kito administratoriaus pasirinkimo faktas nebuvo skaidrus - vyko nesilaikant visų teisės aktų, be to, įmonė patyrė išlaidų, kol parengė abiejų daugiabučių namų dokumentaciją ir kt. procedūras renovacijai, tad tuo motyvuodama neperdavė naujiems administratoriams reikiamos dokumentacijos ir renovacijos vykdyti tiesiog nebuvo įmanoma.
Pasak Ūkio, architektūros ir investicijų skyriaus vedėjo Arvydo Šlėderio, didžiausia bėda čia ta, kad konkurentų įmonė nesilaiko tvarkų ir, gyventojams keičiant administratorių, įvelia juos į nemalonumas.
UAB "Mano Būstas" "Nemuno Būstas" Šakiuose administruoja ~20 daugiabučių namų.
Informacija apie įmonę ir padalinį
| Įmonė | Padalinys | Gyventojų skaičius |
|---|---|---|
| UAB "Mano Būstas" | "Nemuno Būstas" Šakiuose | ~20 daugiabučių namų |
„Aišku, aš nekaltinu, bet noriu, kad būtų teisingai viskas, nes žmonės ateina paskui pas mus ir mes turime spręsti jų problemas.“
Dar iki susitikimo rajono mero Edgaro Pilypaičio kabinete UAB „Mano būstas“ atstovai sakė, jog šiuo metu yra keturi daugiabučiai namai, kurie pageidauja būti administruojami jų įmonės ir su tais gyventojais jau dirbama.
„Mano Būstas“ grupės įmonių optimizavimas
Iki šiol daugiabučių namų administravimo paslaugas Lietuvoje teikė 24 skirtingų pavadinimų įmonės, priklausančios „Mano Būsto“ grupei. Daugeliu atveju jos buvo susietos su vietų, kuriose vykdoma veikla, geografija. Suvienodinus prekės ženklą klientai galės naudotis privilegijomis, kurias išskirtinai teikia „Mano Būstas“.
Paslaugas vienodu prekės ženklu įmonių grupė pradės teikti nuo šių metų liepos 1 dienos. Gyventojams, kurių daugiabučius namus aptarnauja “Mano Būstui” priklausančios įmonės, niekas nesikeis. Jiems nereikės imtis jokių papildomų veiksmų. Klientai bus aptarnaujami tuose pačiuose biuruose kaip ir iki šiol. Juos ir toliau telefonu konsultuos Klientų aptarnavimo centras, kurio numeris 8 700 55 966 galioja visoje Lietuvoje.
Įmonės paslaugomis Lietuvoje naudojasi daugiau kaip 180 tūkst. gyventojų. „Pastaruosius metus daug dėmesio skyrėme ryšiams su klientais stiprinimui ir skaitmeninių produktų vystymui. Neabejojame, jog tiek viena, tiek kita yra sėkmingo bendradarbiavimo, aukščiausio lygio paslaugų ir tarpusavio pasitikėjimo garantas.
Valdykite savo būstą lengviau ir greičiau su „BonoDomo“. Konsultacijos vyksta nuo 8 - 20 val. d. Konsultuotis galite ir mūsų svetainėje CHAT online 8 - 18 val. d. d. Informuojame, kad iki rugpjūčio 31 d. Paslaugos teikiamos 24 val.
„Aišku, aš nekaltinu, bet noriu, kad būtų teisingai viskas, nes žmonės ateina paskui pas mus ir mes turime spręsti jų problemas.“
Specialistas atsakė, nuo ko priklauso daugiabučių renovacijos trukmė: tai lemia keli aspektai
tags: #daugiabuciu #renovacijos #konkurentu #analize