Kiek Klausimų Reikia Apklausoje: Kaip Užtikrinti Tyrimo Reprezentatyvumą

Anketavimas (anketinė apklausa) yra vienas iš populiariausių kiekybinio tyrimo metodų. Vis tiktai pernelyg dažnas anketavimo naudojimas gali klaidingai rodyti, kad šis tyrimo metodas yra paprastas. Šiame straipsnyje aptarsime, kaip užtikrinti tyrimo reprezentatyvumą ir kiek respondentų reikia apklausti, kad gauti rezultatai atspindėtų visą tiriamąją grupę.

Kas Yra Anketavimas?

Anketavimas - tai duomenų rinkimo būdas, kai respondentai savarankiškai, pagal nurodytas pildymo taisykles, atsakinėja į tyrėjo pateiktus klausimus (raštu arba žodžiu), kurių tikslas yra surinkti tam tikras žinias apie tiriamą reiškinį. Anketavimo procedūra atliekama naudojant anketas. Anketa - tai tam tikra forma, logine ir nuoseklia tvarka išdėstyti klausimai, naudojami informacijai surinkti.

Anketinė apklausa gali būti grupinė ir individuali. Grupinę apklausą galima vykdyti respondentų darbo, mokymosi ar kitoje vietoje. Anketavimas leidžia tiksliai palyginti respondentų atsakymus, žinoma, tik tuo atveju, kai jis vykdomas ne individualiai, tai yra ne su vienu respondentu.

Anketos Sudarymo Principai

Anketa sudaroma remiantis teorinėmis žiniomis, tiriamojo darbo patirtimi ir kitais metodais sukaupta medžiaga. Svarbi anketos apimtis - klausiamojo neturi varginti pernelyg didelis anketos klausimų skaičius.

Reikalavimai Anketos Klausimams

Anketos klausimų tikslas yra pažinti tiriamą situaciją ar reiškinį, gauti išsamią ir patikimą informaciją. Anketą sudarantiems klausimams taip pat keliami reikalavimai. Anketos klausimai turi būti suformuluoti taip, kad atlikus anketinę apklausą ir gavus jos atsakymus, galima būtų patikrinti iškeltą hipotezę. Pastebėtina, kad anketose rezultatyvesni būna beasmeniai klausimai.

• Aiškumas ir suprantamumas: Naudoti aiškias ir lengvai suprantamas, nedviprasmiškas sąvokas: tai, apie ką klausiate Jūs turi būti aišku ir tam, kuris skaito ar girdi klausimą.
• Vienareikšmiškumas: Negalima pateikti dvigubų klausimų.
• Kontroliniai klausimai: Reikia naudoti kontrolinius klausimus - tą patį klausimą pateikti du kartus, tik kitaip jį suformulavus ir įterpus kitoje vietoje.
• Klausimų tvarka: Klausimai anketoje turėtų eiti nuo paprastesnių prie sudėtingesnių. Svarbiausi klausimai turėtų būti anketos viduryje, nes tuomet respondento susikaupimas būna didžiausias, o į pabaigą ir susikaupimas, ir dėmesys silpnėja.

Klausimų Tipai

Mažiausias anketos elementas yra klausimas, todėl vertėtų išnagrinėti galimas klausimų rūšis, jų ypatumus:

• Funkciniai klausimai: Klausimai - filtrai, kurių tikslas yra gauti ieškomą infomaciją tik iš dalies respondentų.
• Kontroliniai klausimai: skirti išsiaškinti respondentų atsakymų pastovumą ir neprieštaringumą.
• Kontaktiniai klausimai: padeda užmegzti ryšį su respondentu teigiamai jo motyvacijai anketavimo atžvilgiu gauti.
• Turinio klausimai: pateikiami apie žinias, nuostatas, motyvus.
• Atviri klausimai: neturi galimų atsakymų variantų, atsakymą turi parašyti pats apklausiamasis.
• Uždari klausimai: yra tokie, kuriuose pateikiami visi galimi atsakymų į klausimą variantai.
• Mišrūs klausimai: kai pateikiamas galimų atsakymų sąrašas, be to, respondentas šį sąrašą gali papildyti savo atsakymo variantu.
• Tiesioginiai klausimai: yra labai konkretūs. Jie naudojami, kai reikia sužinoti iš respondento duomenis, kurie psichologiškai yra neutralūs ir apklausiamojo atžvilgiu teigiami.
• Netiesioginiai klausimai: naudojami, kai tikimasi, kad atsakymai nebus pakankamai patikimi, nes jie reikalauja iš respondento kritiško savęs vertinimo.
• Tikslinamieji klausimai: skirti jau žinoms faktams sutikrinimui ir paprastai yra užduodami vidaus audito pabaigoje.
• Vertinamieji klausimai: klausimai, kuriais siekiama gauti papildomos, paprastai techninės informacijos ir tuo būdu išplėsti vidaus auditoriaus žinias apie specifinius procesus.

Klausimų Skirstymas Pagal Atsakymų Pasirinkimo Variantus

• Dichotominiai klausimai: tai dvigubo pasirinkimo klausimai. Šia galimi atsakymų variantai tik du: ,,taip“ arba ,,ne“.
• Multichatominiai klausimai: tokie, kur apklausiamojo prašoma pasirinkti atsakymą iš daugiau nei dviejų variantų.
• Laipsniuoti atsakymų klausimai: tokie, kuriuose pasirenkami atsakymai sudėlioti taip, kad leistų atskleisti atsakymo įtampą.

Duomenų Grupavimas ir Skalės

Visus anketavimo būdu gautus duomenis reikia atitinkamai sugrupuoti. Tam tikslui yra naudojamos įvairios skalės.

• Nominalioji skalė: tai objektyvus duomenų apie respondentą nustatymas. Pavyzdžiui, nustatoma lytis, amžius, išsilavinimas, darbo pobūdis, specialybė, šeimyninė padėtis ir kiti kokybiniai rodikliai.
• Ranginė skalė: yra bene dažniausiai naudojamas duomenų grupavimo būdas. Šia tvarka (arba nuo geriausio iki blogiausio varianto). Ranginę skalę galima suskirstyti į tris tipus: atsakymų skalę; skaitmeninę skalę; atsakymų variantų įvertinimą nuo svarbiausio iki mažiausiai svarbaus.

Atsakymų Skalė

Atsakymų skalėje atsakymai pateikiami nuo ,,dažnai“ iki ,,niekada“.

Nuostatų Skalė (Likerto Skalė)

Dažniausiai ši skalė žinoma Likerto skalės vardu. Jos esmė ta, kad surašomi teiginiai ir respondento prašoma kiekvienam teiginiui pasirinkti po vieną atsakymo variantą. Atsakymų variantai dažniausiai naudojami tokie: visiškai sutinku (5), sutinku (4), neturiu nuomonės (3), nesutinku (2), visiškai nesutinku (1). Šiuo atveju skaitiniai atsakymų įvertinimai gali būti sudėliojami ir priešinga tvarka, tai atsakymams įtakos neturi.

Skaitmeninė Išraiška

Pavyzdžiui, amžiaus grupės, išsilavinimas ir pan. Atsakymų kategorijos sugrupuojamos ir atsakymai pateikiami ,,nuo & iki“ forma. Tarkime, institucijos darbuotojų pasiskirstymas pagal amžių: iki 25 metų, 26-35 metų, 36-45 metų, 46-55 metų, vyresni kaip 55 metai.

Reprezentatyvumas Atliekant Anketavimą

Atliekant anketavimą, svarbu, kad būtų atsižvelgiama į tyrimo reprezentatyvumą. Tyrimo reprezentatyvumas - būdingas nagrinėjamos generalinės visumos (aibės) atspindys atrinktuose objektuose. Reprezentatyvumo rodiklio reikia tyrimams todėl, kad dažnai neįmanoma tirti visumos. Tai yra valstybės tarnautojus ir darbuotojus, kurie atstovaus visai VMI sistemos visumai, galima atrinkti pagal apskritis, atitinkamus struktūrinius padalinius.

Respondentų atrankos metodas, kuris pagrįstas tikimybės teorija, gali duoti reprezentatyvius statistinius duomenis. Jo esmė ta, kad visų tiriamųjų galimybės patekti į atranką yra vienodos.

Atsakymai šiame dokumente išreikšti skaitine išraiška. Kiekvieno respondento visi atsakymai (Excel formatu). Studentai gali patogiai atlikti apklausas moksliniam tyrimui, kuriam reikia rinkti statistinius duomenis.

Dažniausiai anketa pateikiama taip, kad respondentai patys (raštu) atsako į tyrėjo pateiktus anketos klausimus, jiems pateikiama anketos pildymo instrukcija ir paliekama galimybė prireikus pasikonsultuoti su apklausos organizatoriais.

Apklausos kokybę apsprendžia joje pateikiami klausimai, kurie padeda nustatyti tiriamąjį požymį ar reiškinį arba ryšius. Kadangi tyrimo patikimumas taip pat labai priklauso nuo respondentų subjektyvių atsakymų į pateiktus klausimus, labai svarbu, kad pateikiamų klausimų kiekis būtų optimalus, o jų formuluotės suprantamos ir orientuotos tyrimo į tikslines grupes. Apklausos patikimumui didelę reikšmę turi tinkamai pasirinkta tyrimo imtis ir respondentų atrankos būdas.

Beveik visi kiekybiniai socialiniai tyrimai yra atrankiniai, todėl labai svarbu, kaip yra suformuluojama tyrimo imtis, atspindinti visumos dalį. Imtis leidžia, remiantis dalies objektų ištyrimu, spręsti apie objektų visumos savybes, ryšius ir požymius.

Jei tiriama grupė ar tiriami objektai yra atrinkti klaidingai arba tendencingai, tai galimybė patikimai ir teisingai spręsti apie visumą yra iš esmės apribojama.

Apklausos Dažniausiai Vykdomos:

• Siekiant gauti reprezentatyvios informacijos apie tiriamas tikslines grupes.
• Norint atrasti ryšius tarp skirtingų tyrimo parametrų.

Pagal apklausos atlikimo būdą, apklausos skirstomos į tiesiogines apklausas (vykdomas tiesioginio interviu būdu), anketavimą, testus ir apklausas panaudojant technologijas. Standartizuota apklausa yra griežtai reglamentuota: tiksliai apibrėžtos apklausos aplinkybės, klausimų formuluotės ir jų nuoseklumas, numatyti duomenų apdorojimo būdai.

Įprastinis kiekybinės apklausos požymis - iš anksto apgalvotas ir parengtas tyrimo instrumentas (anketa), kuri padeda susisteminti iš respondentų gaunamą informaciją. Neabejotina anketų privalumas yra tai, kad informacijai surinkti reikia mažiau laiko ir anketavimas yra pigesnis nei interviu, o anketos patikimumą galima įvertinti matematiniais - statistiniais metodais.

Svarbu žinoti:

• Anoniminėms apklausoms nenaudokite klausimų, kurie reikalauja įvesti specifinę informaciją apie respondentus.
• Pereinamieji, arba filtravimo, atsakymai leidžia korespondentams praleisti klausimus, kurie nesusiję.
• Kuriant klausimą galima pasirinkti ir pažymėti „Būtinas atsakymas į klausimą“.

Yra dvi galimybės ištrinti atsakymus: Ištrinti atsakymą visiškai iš sistemos (nebeatkuriama). Skyriuje „Rezultatai -> Respondentai“ yra kiekvieno atsakymo ištrynimo nuoroda. Atsisiųsti atsakymus Excel formatu ir ištrinti nereikalingus atsakymus tame dokumente.

Diagramas galima pakeisti: Rezultatų santrauka galima bet kuriam apklausos klausimui skyriuje „Rezultatai“. ManoApklausa.lt sukūrė galimybę pamatyti rezultatus naudojantis 4 skirtingomis diagramomis: tai juostinė, stulpelinė, skritulinė ir linijinė diagramos. Keičiant vieną diagramą kitokia galima išsirinkti labiausiai tinkančią ir išsisaugoti savo kompiuteryje.

Taip, duomenų perdavimui į SPSS programą yra specialus Excel dokumentas.

Vartotojų paskyros ir apklausos yra saugomos neribotą laiką. Įmonės serveriai yra profesionalaus hostingo paslaugų teikėjo priežiūroje su nepriklausomu elektros šaltiniu, todėl užtikrina serverio prieinamumą bet kuriuo metu (visą parą).

Apklausa dažnai taikoma, kai tiriamas reiškinys yra susijęs su žmonių nuostatomis, poreikiais, interesais, motyvacija ir pan. Socialiniuose moksluose apklausa taikoma kaip instrumentas informacijai iš respondentų surinkti iš anksto apgalvotais klausimais. Kiekybine apklausa nesiekiama rasti mokslui nežinomų tiesų, greičiau tik patvirtinti arba paneigti teorines nuostatas ar praktikoje kilusias įžvalgas.

Skyriuje „Apklausų pavyzdžiai“ yra skirtingų temų apklausų pavyzdžių. Mūsų tinklapio apklausa turės unikalią nuorodą, kurią Jūs galėsite nusiųsti el.paštu savo draugams, klasiokams ar kolegoms. Iš vieno kompiuterio apklausą galima atlikti tik vieną kartą. Tai kontroliuojama per „Cookies“ funkciją. Taip, kiekvieno respondento atsakymus galima pamatyti skyriuje „Rezultatai -> Respondentai“ arba Excel formato dokumente.

Taip, galimi abu variantai.

tags: #kiek #apklausoje #turi #buti #klausimu