Kaip apibūdintumėte tobulą vadovą? Kokios vadovo savybės prisideda prie įmonės sėkmės ir kolektyvo gerovės? Šiame straipsnyje aptarsime pagrindinius gero darbdavio bruožus ir savybes, kurių darbdaviai ieško darbuotojuose.
Pagrindiniai gero vadovo bruožai
Vadovo persona visame įmonės kolektyve neabejotinai išsiskiria ir visados yra lyg po padidinamuoju stiklu. Tam, kad užtikrintų gerą ir sklandų vadovavimą, įmonės lyderis turi pasižymėti keliomis savybėmis. Panagrinėkime jas:
- Gerbia savo darbuotojus. Pagarba yra bet kokių santykių pagrindas, o darbovietėje tai ypač svarbu - pagarba turi vyrauti ne tik tarpusavyje tarp komandos narių, bet ir tarp vadovo ir darbuotojų. Jums tai patvirtins kiekviena vadovų atrankos kompanija.
- Bendradarbiauja su darbuotojais, ne vien nurodinėja. Nenuostabu, kad labiausiai nemėgstami vadovai tai tie, kurie įveda savo biure autoritarinį režimą.
- Sukuria darbuotojui sąlygas tobulėti. Žmogus iš prigimties siekia nuolatos augti ir tobulėti. Tai pasireiškia noru ugdytis naujus įgūdžius, išmokti dar vieną užsienio kalbą, imtis neįprasto hobio.
- Puoselėja įmonės skaidrumą. Tai reiškia, kad geras vadovas visada laikysis darbo etikos, rodys aukštą verslo moralę, bus pavyzdys kolektyvui.
- Pateikia aiškiai suformuluotas užduotis. Kiekviena vadovų atrankos kompanija patvirtins, kad specialistai siekia dirbti tokioje darbo vietoje, kur vadovas tiksliai ir išsamiai pateikia reikalavimus užduotims.
- Rodo empatiją, išklauso darbuotojus.
Visų pirma, geras vadovas turi turėti gebėjimą aiškiai komunikuoti įmonės viziją, misiją ir tikslus. Tai leidžia darbuotojams geriau suprasti vadovo lūkesčius ir motyvuoja prisidėti prie įmonės tikslų įgyvendinimo. Visų antra, geras viršininkas yra tas, kuris palaiko, geba atpažinti darbuotojų pastangas ir skiria laiko jų apmokymams. Niekas nenori dirbti aplinkoje, kurioje esi nuolat piktai kritikuojamas. Geras viršininkas yra malonus, paslaugus, rūpestingas ir užjaučiantis.
Vadovui svarbu motyvuoti siekti produktyvaus rezultato ne tik dideles komandas, bet ir pavienius darbuotojus. Tai reiškia, kad bosas turi įsiklausyti į tai, kas gali sudominti jų darbuotojus, veiksmingai nustatyti ir išnaudoti savo ir savo darbuotojų stipriąsias puses bei bendradarbiauti su jomis. Tam, kad galėtum vadovauti, privalai būti empatiškas. Šiais laikais aukštas EQ yra svarbiausias gero viršininko bruožas.
Konfliktai yra neišvengiami bet kurioje organizacijoje, tačiau šių sudėtingų situacijų sprendimas gali labai daug pasakyti apie įmonės lyderį. Veiksmingas konfliktų sprendimas reiškia ginčų sprendimą taikiai, nepažeidžiant darbo rezultatų ar santykių tarp bendradarbių ar pavaldinių.
Pasak personalo atrankos kompanijos „Alliance for Recruitment“ partnerio Audriaus Franco, norint vadintis geru darbdaviu, užtikrinti bazinį rūpesčio lygį - skaidriai ir laiku mokėti atlyginimą bei sudaryti padorias darbo sąlygas - neužtenka. „Geras darbdavys sugeba užtikrinti įvairias papildomas naudas ir kurti draugišką aplinką: sudaryti bent minimalias karjeros galimybes ar progą prisidėti prie įmonės sprendimų priėmimo, garantuoti gyvenimo ir darbo balansą, įvairovę darbovietėje ir šiuolaikišką požiūrį į vidinius procesus. Tokias sąlygas sudarantį darbdavį galima vadinti geru“, - sako A. Francas.
Personalo specialistas pratęsia, kad puikius darbdavius nuo gerų skiria lyderystė ir pavyzdžio rodymas. Tai - pionieriai, kuriantys tendencijas, o ne sekantys kitų jau išmintais takais. Specialisto teigimu, būtent jiems sunkiausia išlaikyti šią poziciją ir toliau rodyti, kad yra verti geriausio darbdavio vardo.
Lankstumas, anot A. Franco, taip pat vienas iš itin svarbių puikių darbdavių aspektų: „Įmonių atstovai turi suprasti, kad dinamika šiandieninėje visuomenėje yra kertinis sėkmingo verslo ir pažangios darbovietės elementas, turint omenyje tiek klientus, tiek darbuotojus. Pavyzdžiui, mažmeninėje prekyboje, pirkėjai nori apsipirkti greitai ir patogiai, tačiau tuo pat metu, rutiną eliminuoti būtina ir darbo procesuose. Dėl to nuolatinis judėjimas padeda būti dviem žingsniais priekyje.“
A. Francas, toliau kalbėdamas apie žmogiškųjų išteklių valdymą organizacijose, pabrėžia, kad šiandien darbdaviai yra tiesiog priversti rodyti daugiau dėmesio darbuotojams, nes konkurencija - milžiniška, o motyvuotų žmonių, norinčių įmonėje dirbti ilgą laiką, reikia sunkiai ieškoti. „Ryžtingus, lojalius komandos narius reikia ne tik rasti - juos reikia ir išlaikyti. Juo labiau, kai konkurencija darbo rinkoje vyksta ne tik sektorių viduje, bet ir tarp jų. Tai yra vienas iš puikaus darbdavio bruožų. Jis turėtų sugebėti sukurti išskirtines sąlygas įmonės viduje, kad darbuotojai taptų lojalūs ir patikimi. Tokie darbdaviai turi didžiulę patirtį bei ilgą istoriją, leidžiančią diegti įvairias priemones ir strategijas, palengvinančias ir klientų, ir darbuotojų patogumą. Be to, geriausi darbdaviai įsiklauso į kiekvieno darbuotojo individualius poreikius, o ne aklai taiko tuos pačius elementus visai komandai“, - tvirtina pašnekovas.
Geriausių darbuotojų savybės
Koks turi būti geras ir darbdavio geidžiamas darbuotojas? Atsakymas į šį klausimą, pasak vadybos ekspertų, pastaruoju metu keičiasi iš esmės. Jei anksčiau labiausiai vertinta potencialaus darbuotojo profesinė patirtis, šiandien tai neretai nukeliauja į antrą planą. Pastebimai keičiasi ir komandos lyderio vaidmuo. „Šiandien geras darbuotojas organizacijoje turi būti traktuojamas kaip klientas, kurį privalu išlaikyti, saugoti ir branginti“, - sako Kauno technologijos universiteto (KTU) docentė, Vadybos krypties studijų programų vadovė dr. Tuo tarpu darbuotojai savo ruožtu atlikdami užduotis turėtų matyti platesnį kontekstą ir neapsiriboti tik standartiniais problemų sprendimo būdais, mąstyti kūrybiškai.
Kodėl vis dažniau svarbesnės tampa ne darbuotojo profesinės žinios, o asmeninės savybės? Pasak L. Užienės, vadovo vaidmuo taip pat keičiasi. Ji išskiria du lyderystės tipus. Transformacinė lyderystė - į pokyčius orientuota, žmones, procesus ir sistemas keistis įgalinanti lyderystė, skatinanti tobulėjimą ir iššūkių įveikimą komandoje. Kita tendencija, kuria sekama šiandien, yra inovacijų lyderystė. „Organizacijoje turi būti kuriama kultūra, kurioje būtų toleruojamos klaidos, ribojamas pernelyg didelis procesų standartizavimas, sukuriama palanki aplinka savitai nuomonei ir naujoms idėjoms“, - vardija L. Žinoma, vienas iš svarbiausių akcentų, pasak ekspertės, yra žmogiško santykio su darbuotoju išlaikymas, nuoširdus dėmesys jo problemoms, parama kritiniu momentu, nuolatinis grįžtamasis ryšys.
Nors kiekvienas verslas turi savo unikalius poreikius, yra keletas geriausių darbuotojų savybių, kurias, atrodo, visi vertina. Norint geriau suprasti bendras gero darbuotojo savybes, kurių dažniausiai tikisi darbdaviai, buvo atliktas tyrimas ir apklausta daugiau nei 2000 vadovų ir žmogiškųjų išteklių specialistų.
Populiariausios savybės:
- Tvirta darbo etika
- Pozityvumas
- Iniciatyvumas
- Gebėjimas dirbti komandoje
Nacionalinė Amerikos Darbdavių Asociacija atliko tyrimą, kurio metu paaiškėjo esminės kompetencijos, kurias turi turėti darbuotojas. Kaip bebūtų keista, techninės profesinės žinios rikiavosi tik 7-oje dešimtuko vietoje.
Labiausiai vertinamos darbuotojo savybės:
- Mokėjimas dirbti komandoje
- Problemų sprendimas
- Laiko planavimas
- Bendravimo įgūdžiai
- Informacijos analizė
- Raštingumas
- Įtikinėjimas
Efektyvus komandinis darbas reikalauja tolerantiškumo, kantrybės, bendravimo įgūdžių, mokėjimo išklausyti. Mokėjimas atpažinti ir spręsti problemą yra vienas svarbiausių iššūkių darbovietėje. Tikslingai planuodami laiką, darbuotojai nuosekliai, kokybiškai atlieka jiems pavestas užduotis. Raštingumo įgūdžiai padės sklandžiai ir aiškiai dėlioti mintis, o gebėjimas įtikinti itin pasitarnaus dirbant su klientais.
Kiekvienas darbdavys iš savo darbuotojų tikisi efektyvios komunikacijos, taigi ir gerų bendravimo įgūdžių. Žmonės, kurie moka suprantamai, paprastai ir aiškiai reikšti savo mintis, be jokios abejonės, turės didesnį svertą už tuos, kurie nemoka aiškiai kalbėti. Be jokios abejonės, būtent protas ir išsilavinimas yra pagrindinės gero darbuotojo savybės. Tyrimai atskleidė, kad protas ir išsilavinimas gerokai lemia ir darbuotojo produktyvumą. Svarbu čia ne tik tai, ar turite aukštą intelekto koeficientą, bet ir tai, kaip mokate susitvarkyti su sunkiomis užduotimis, kaip mokate planuoti savo laiką ir ar efektyviai jį išnaudojate.
Darbo rinkoje ši savybė yra nepaprastai stipriai vertinama, kadangi išties nėra daug žmonių, kurie ja pasižymėtų. Kiekvienai net ir ne itin stambiai organizacija reikia lyderio, kuris nebijotų imtis iniciatyvos ir efektyviai stumtų į priekį tiek savo komandą, tiek visą organizaciją. Lyderystės savybėmis pasižymintis žmogus neturėtų bijoti imtis atsakomybės ir atsakyti už savo rezultatus, jis niekuomet neišsisukinėja nuo atsakomybės ir mielai priima visus skiriamus iššūkius, nes vien dėl jų lyderiai ir gyvena, tai jiems suteikia profesinio azarto.
Daugelis darbuotojų mano, kad jiems užtenka atlikti dienos darbus, kad pateisintų savo darbo vietą, tačiau įmonės kur kas labiau vertina darbuotojus, kurie nesikrato pasėdėti ir viršvalandžių ar kartais padirbėti ir savaitgaliais vien tam, kad darbas būtų atliktas ne greitai ir atmestinai, o kruopščiai ir gerai. Yra tikimybė, kad darbe jums gali tekti susidoroti su daugiau nei viena užduotimi vienu metu. Tokiu atveju teks išmokti organizuoti savo laiką ir tiksliai susiplanuoti projektą, kad spėtumėte viską užbaigti reikiamu metu.
Paskutinė, tačiau tikrai ne pati menkiausia gero darbuotojo savybė - pasitikėjimas savimi. Ji yra vertinama praktiškai visose gyvenimo srityse. Juk jei pats pakankamai nepasitikite savo sugebėjimais ir įgūdžiais, aplinkiniai ar juolab darbdaviai taip pat tuo nepatikės!
Kuo skiriasi stiprus vadovas nuo silpno?
Apibendrinant, geras darbdavys turėtų ne tik užtikrinti tinkamas darbo sąlygas ir atlyginimą, bet ir puoselėti pagarbą, skaidrumą, empatiją bei sudaryti sąlygas darbuotojams tobulėti. Tuo tarpu geras darbuotojas turėtų pasižymėti stipria darbo etika, pozityvumu, iniciatyvumu, gebėjimu dirbti komandoje ir nuolat tobulėti.
Dovanos vadovui
Kiekvienais metais, spalio 16 dieną minima Boso diena - tai puiki proga padėkoti savo vadovams už puikų darbą, sąžiningumą ir sėkmingą vadovavimą. Tą dieną daugelis susiduria su dilema, kokia yra geriausia dovana bosui. Kad sutaupytumėte laiko, mes pasirūpinsime, kad ši boso diena būtų įsimintina ir be streso.
Dovanų idėjos:
- Prabangūs rašikliai arba rašymo priemonių rinkinys
- Lietuviška atributika
- Buitiniai daiktai
- Prabangios biuro prekės
Visas šias dovanas galite rasti „morning!“ elektroninėje parduotuvėje. morning! Patikimumas, skaidrumas ir atsakomybė mums nėra tik žodžiai - tai veiklos pamatas. Darbo pasaulis keičiasi - šiuolaikiniai darbuotojai tikisi ne tik konkurencingo atlyginimo ar karjeros galimybių, bet ir žmogiško požiūrio.