SEB banko klientai susiduria su sunkumais bandydami padidinti operacijų limitus, o tai kartais verčia juos ieškoti alternatyvių sprendimų, pavyzdžiui, grynųjų pinigų išėmimo. Ši situacija kelia klausimų dėl banko politikos ir klientų aptarnavimo kokybės.
Kliento Patirtis: Ribojimai ir Nepasitenkinimas
Vienas SEB banko klientas, Vaclovas R., papasakojo apie savo patirtį, kai jam prireikė padidinti limitą, kad galėtų pervesti pinigus iš savo asmeninės sąskaitos į įmonės sąskaitą. „Mano mėnesinis limitas buvo 40 tūkst. eurų. Paprašiau, kad limitą padidintų, bet atsakė, kad tam reikia specialaus komiteto, o tai užtruks iki 2 dienų. O man reikia pinigus pervesti dabar, ne kažkada. Sakau: juk tai mano pinigai, tarp mano sąskaitų vaikšto. Pasirodo, kad politika atsisakyti grynųjų pinigų neegzistuoja. Mane skatina eiti į bankomatą ir nusiimti pinigų. Kalbame apie 5 tūkst. eurų sumą“, - kalbėjo Vaclovas ir pridūrė, kad banke nuotoliniu būdu buvo identifikuotas su mobiliu parašu.
Verslininkas, užsiimantis statybomis, piktinosi, kad jam buvo sudarytos problemos dėl pinigų pervedimo. Vis dėlto, statybomis užsiimantis verslininkas paaiškino, kad grynųjų neėmė. „Įsivaizduokite, kokie procentai nuo tokios sumos. Su klientu susitariau, bet man sudarė problemų. Reikia kažkokio komiteto pritarimo, ką galima su Vaclovo pinigais daryti“, - tūžo 41 metų amžiaus vyras.
Atsisakymas Grynųjų Pinigų ir Netikėtos Išlaidos
Vaclovas atsisakė minties išgryninti pinigus bankomate, supratęs, kad jam reikalingų 5 tūkst. eurų išgryninimas kainuotų nuo 32 iki 40 eurų. Vaclovas sakė, kad su SEB šiuo klausimu bendravo birželio 23 dieną, prieš Jonines, t. y. prieš nedarbo dieną. „Viską mečiau, pasakiau, kad netinka toks aptarnavimas ir nebeprašiau didinti limito. Po to prasidėjo kitas mėnuo“, - sakė jis.
SEB Banko Pozicija: Saugumo Priemonės ir Limitų Didinimo Tvarka
SEB banko komunikacijos skyriaus vadovė Ieva Kulvinskaitė atsiprašė, kad konkrečiai Vaclovo atvejo pakomentuoti negali. Tačiau ji pateikė bendros informacijos, ką reikėtų žinoti panašiose situacijose. „Standartiniai operacijų limitai mūsų elektroninėje bankininkystėje yra 4 tūkst. eurų dienos ir 10 tūkst. eurų mėnesio. Jie nustatyti siekiant apsaugoti klientus nuo galimų sukčiavimo atvejų ir dėl kitų saugumo priežasčių. Limitai nustatyti siekiant apsaugoti klientus nuo galimų sukčiavimo atvejų ir dėl kitų saugumo priežasčių. I. Kulvinskaitė
Limitų Didinimo Apribojimai:
- Limitą pasididinti nuotoliniu būdu galima iki tam tikros sumos - per 15 tūkst. (naudojant nekvalifikuotą priemonę) arba 30 tūkst. (naudojant kvalifikuotą priemonę), o norint dar didesnio limito, būtina atvykti į banko skyrių.
- Limito didinimo procedūra gali užtrukti nuo vienos iki kelių darbo dienų, tai priklauso nuo limitų dydžio, finansinės operacijos sumos ar kitų įvairių veiksnių.
Rekomendacijos Klientams:
- Iš anksto įvertinti, kiek pinigų planuoja pervesti per tam tikrą laikotarpį (per dieną, per mėnesį).
- Pagalvoti iš anksto, jei planuojamas tam tikras sandoris (automobilio pirkimas, lėšų dovanojimas, paskola ar kt.), ar nereiks padidinti turimo operacijų limito.
- Bankas prašo pateikti tam tikrų dokumentų, kurie pagrįstų finansines operacijas ir kurie konkrečioje situacijoje leidžia įsitikinti kliento lėšų ir turto kilmės teisėtumu.
Mokesčiai Už Grynųjų Pinigų Išgryninimą
I. Kulvinskaitė pridūrė, kad 5 tūkst. eurų išgryninimas gali kainuoti nuo 32 iki 40 eurų. „Mokestis apskaičiuotas teoriškai, turint mintyje, kad dalį sumos paslaugų planą turintis klientas gali išsigryninti nemokamai per mėnesį ir dar tos dalies nebuvo panaudojęs. Jei klientas turi paslaugų planą „Sumanu“, mokestis 35,6 euro. Jei klientas turi paslaugų planą „Sumanu plius“, mokestis 32 eurai. Jei klientas neturi paslaugų plano, mokestis 40 eurų“, - sakė SEB atstovė.
Sukčiavimo Pavojai ir Kaip Apsisaugoti
Nepaisant žiniasklaidoje ir socialiniuose tinkluose matomų istorijų, kuomet telefoniniai sukčiai iš žmonių išvilioja įspūdingas pinigų sumas, šis būdas prarasti pinigus vis dar yra itin dažnas ir „populiarus“. Bene naujausia tendencija - suasmenintos SMS žinutės, kuriose sukčiai įrašo tikrąjį žmogaus vardą.
Kaip Apsisaugoti Nuo Sukčiavimo:
- Nepulkite spausti gautų nuorodų.
- Natūralu, gavus grasinančią ar gąsdinančią žinutę neva banko vardu (pvz., „jūsų paskyra užblokuota“ ar pan.), sukyla emocijos ir norisi reaguoti kuo greičiau.
- Jei nuorodą jau paspaudėte - tuoj pat išjunkite atsidariusį naršyklės langą.
- Visuomet kilus įtarimų apie galimą sukčiavimą, reiktų tikrinti tiek sąskaitos išrašą apie jau įvykdytas mokėjimo operacijas, tiek informaciją, ar nėra atidėtų mokėjimų.
Banko Veiksmai Apsaugant Klientus:
- Nukentėjusiems klientams visad stengiamės padėti susigrąžinti prarastus pinigus.
- Jei mokėjimas dar neišėjo iš banko, skubiai stabdome sukčių atliktą mokėjimą.
- Jei mokėjimas jau išsiųstas iš banko, skubiai informuojame gavėjo banką ar mokėjimo paslaugų įmonę apie sukčiavimą, prašome grąžinti lėšas, bendraujame su policija ir t. t.
SEB Banko Finansiniai Rodikliai ir Naujovės
SEB banko vadovės Sonatos Gutauskaitės-Bubnelienės komentaras: „Lietuvos ekonomika išliko augimo kelyje - ją toliau stiprino didėjantis namų ūkių vartojimas, įmonių investicijos ir augęs gyventojų pasitikėjimas savo finansine padėtimi. Ją gerino sparčiau nei infliacija augęs darbo užmokestis, mažesnės palūkanų normos. Tiesa, trečią ketvirtį augimas kiek sulėtėjo, tačiau vidaus paklausa, būsto rinka ir paslaugų eksportas toliau sparčiai augo. Visa tai lėmė dviženklį banko paskolų ir indėlių portfelio augimą.“
Pagrindiniai SEB banko Lietuvoje veiklos ir finansiniai duomenys per tris 2025 m. ketvirčius:
- Per 2025 m. tris ketvirčius SEB bankas uždirbo 218,4 mln. eurų neaudituoto grynojo pelno.
- SEB banko turtas 2025 m. rugsėjo 30 d. buvo 15,3 mlrd. eurų.
- SEB banko pajamos per tris 2025 metų ketvirčius buvo 372,1 mln. eurų.
Gyventojų Atsiskaitymo Įpročiai ir Banko Inovacijos
Sparčiai keičiasi gyventojų atsiskaitymo įpročiai. Trečią ketvirtį mokėjimo kortelėmis atlikta 6 proc. daugiau atsiskaitymų nei tuo pačiu laikotarpiu pernai. Grynų pinigų populiarumui mažėjant, grynųjų operacijų bankomatuose skaičius sumažėjo apie 12 proc. lyginant su 2024 metais.
SEB bankas ir toliau diegė sprendimus, leidžiančius dar patogiau tvarkyti finansinius reikalus. Nuo šiol privatūs klientai gali nuotoliniu būdu tapti verslo klientais ir atsidaryti pirmąją verslo sąskaitą savo SEB interneto banke - saugiai, patogiai ir greičiau nei per 20 minučių.
Lizingas: Kas Tai ir Kaip Veikia
Lizingas - tai už mokestį suteikiama teisė tam tikrą laikotarpį valdyti ir naudoti turtą. Lizingo gavėjas (nuomininkas) išsirenka turtą, kurį lizingo davėjas (nuomotojas) įsigyja savo vardu. Tarp davėjo ir gavėjo pasirašoma lizingo sutartis, gavėjas apdraudžia turtą, o davėjas pasirašo turto perdavimo aktą su gavėju.
Bendra lizingo įmokų suma susideda iš:
- Amortizacinių atskaitymų
- Palūkanų už kredito išteklius
- Komisinio mokesčio už turto perdavimą
- Turto draudimo įmokų
- Kitų sutartyje numatytų išlaidų
Lizingo davėjas prisiima gavėjo nemokumo riziką, dažniausiai nereikalaudamas įkeisti kito turto. Lizingo operacijose gali dalyvauti ir tarpininko funkcijas atliekanti brokerinė įmonė.
Finansiniu požiūriu skiriamas finansinis lizingas, veiklos nuoma bei pardavimas ir atpirkimas.
Lietuvoje lizingo verslas pradėtas plėtoti 1993 m. 1995 m. įkurta pirmoji lizingo bendrovė - Vilniaus banko lizingas (SEB lizingas). 1998 m. įkurta Lietuvos lizingo asociacija, kurios veiklą tęsia Lietuvos bankų asociacijos Lizingo komitetas. Lizingo rinka sparčiai plėtojosi.
Teismo Praktika: Ginčai Dėl Lizingo Sutarčių
Lietuvos apeliacinis teismas 2016 m. balandžio 12 d. nagrinėjo bylą Nr. 2-761-157/2016, kurioje BUAB ,,Evekas“ ginčijo kreditorės AB SEB banko finansinį reikalavimą bankroto byloje. Teismas turėjo įvertinti, ar pagrįstai patikslintas kreditorės finansinis reikalavimas.
Apeliacinės instancijos teismas ex officio patikrina, ar nėra CPK 329 straipsnyje nurodytų absoliučių sprendimo negaliojimo pagrindų. Absoliučių nutarties negaliojimo pagrindų nenustatyta (CPK 320, 338 straipsniai).
Vadovaujantis ĮBĮ 26 straipsnio 1 dalimi kreditorių reikalavimus tvirtina teismas; kreditorių sąrašo ir jų reikalavimų patikslinimai, susiję su bankroto procesu (nesumokėti mokesčiai, kitos privalomosios įmokos, įsiskolinimas atleistiems darbuotojams), tvirtinami teismo nutartimi iki teismas priima nutartį nutraukti bankroto bylą arba sprendimą dėl įmonės pabaigos.
CK 6.567 straipsnio 1 dalyje nurodyta, kad pagal lizingo (finansinės nuomos) sutartį viena šalis (lizingo davėjas) įsipareigoja įgyti nuosavybės teise iš trečiojo asmens kitos šalies (lizingo gavėjo) nurodytą daiktą ir perduoti jį lizingo gavėjui valdyti ir naudoti verslo tikslais už užmokestį su sąlyga, kad sumokėjus visą lizingo sutartyje numatytą kainą daiktas pereis lizingo gavėjui nuosavybės teise, jeigu sutartis nenumato ko kita.
„Pažink Savo Klientą“ Principas ir Duomenų Rinkimas
Laikydamiesi tarptautinių ir vietinių reikalavimų, reglamentuojančių pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevenciją, savo veikloje įgyvendiname principą „Pažink savo klientą“. Finansų rinkos dalyviai privalo užtikrinti, kad, naudojantis jų paslaugomis ir sistemomis, nebūtų įvykdyti finansiniai nusikaltimai, tapatybės vagystės, nebūtų pervedamos ar saugomos nusikalstamu būdu įgytos ar nusikalstamai veikai finansuoti skirtos lėšos.
Surinkti šią informaciją mus įpareigoja tarptautinių ir vietinių teisės aktų reikalavimai, kurie reglamentuoja principo „Pažink savo klientą“ įgyvendinimą. Kliento anketa yra vienas iš būdų, leidžiančių surinkti aktualius klientų duomenis. Ji pildoma prieš pradedant bendradarbiavimą su klientu ir tęsiant jį.
Remiantis Pinigų plovimo ir teroristų finansavimo prevencijos įstatymo 9 straipsnio 18 punktu, bankui yra draudžiama vykdyti sandorius, užmegzti ar tęsti dalykinius santykius su klientu, kuris nepateikia duomenų apie lėšų (turto) kilmę, operacijų pobūdį, dalykinius santykius su sandorio šalimis, informaciją apie įmonės valdymo struktūrą ir tikruosius naudos gavėjus ar kitos aktualios informacijos, pateikia ne visus duomenis arba jie yra neteisingi.