Daugiabučiuose namuose gyvenantiems žmonėms neretai kyla įvairių klausimų dėl to, kaip ir kokiu principu apskaičiuojami būsto administravimo mokesčiai. Ypač daug aistrų kelia atliekamų darbų būtinumas, toli gražu ne visiems gyventojams suvokiama, ar iš tiesų reikėjo tvarkyti namo stogą, įtarimų kelia neretai gana didelė darbų kaina.
Ką daryti, jeigu daugiabučio namo bendrijos pirmininkas nesuteikia paaiškinti, kokiems konkrečiai darbams panaudojamos gyventojų lėšos? Seimo kontrolierius Raimondas Šukys ragina nedelsti ir kreiptis į vietos savivaldybę, kuri įgaliota prižiūrėti tiek gyventojų bendrijų, tiek ir būsto administratorių veiklą.
Jei gyventojus pasiekiančios sąskaitos iš namą administruojančios įmonės ar namo bendrijos kelia klausimų, į juos turėtų būti atsakyta per 10 darbo dienų. Taip teigia advokatų kontoros „Law and suit“ advokatas Renaldas Baliūtis.
Jeigu pirmininkas gyventoją ignoruoja, neteikia informacijos, nepaaiškina priimtų sprendimų, nepagrindžia siūlomų atlikti darbų kainų, pasirinkto rangovo pagrįstumo, terminų ar panašiai, žmogus neretai pasijunta atsidūręs gana keblioje situacijoje. Ypač, jeigu dalis bendrijos narių nėra aktyvūs arba ignoruoja jo prašymus.
Seimo Teisės ir teisėtvarkos komiteto nario L. Stacevičiaus pranešimas: „Daugiabučių namų gyventojų teisės ir administratorių, bendrijos pirmininkų pareigos: kaip jas užtikrins naujasis teisinis reguliavimas?“
Pasak advokato R. Baliūčio, namų bendrijų valdymo institucijų veiklos priežiūrą ir kontrolę atlieka savivaldybės.
„Tada gyventojas turi teisę kreiptis į savivaldybę, jeigu ji nepadeda išspręsti kilusių neaiškumų - tada kreiptis į Seimo kontrolierių įstaigą. Mes įvertiname, ar savivaldybė atliko savo funkciją, ar tinkamai kontroliavo bendrijos valdymo organus. Ar pateikė įpareigojimus pateikti informaciją, bendrojo naudojimo patalpų aprašus, ar buvo reguliariai vykdomi gyventojų susirinkimai, kaip organizuotas balsavimas, informacijos pateikimas ir panašiai“, - sakė R. Šukys.
Prievolė kontroliuoti daugiabučių namų gyventojų bendrijas savivaldybėms suteikta 2013 metais. Pagal patvirtintą metodiką bendrijų kontrolę privaloma atlikti bent kartą per dvejus metus.
„Lygiai tokia pati situacija su daugiabučių namų administratoriais, kuriuos pasirinko patys žmonės arba skyrė savivaldybė. Jeigu žmogus mano, jog administratorius nepagrindžia atliktų darbų, dirbtinai „užkelia“ jų kainas, nepateikia prašomos informacijos, ar netinkamai naudoja sukauptas lėšas, jis gali kreiptis į savivaldybę. O savivaldybė privalo nuolatos vykdyti kontrolę, tai daroma nuo pat administratorių atsiradimo. Jeigu ši kontrolė vykdoma netinkamai, žmogui nepavyksta reikiamo rezultato pasiekti su savivaldybės pagalba, jis turi teisę kreiptis į Seimo kontrolierių. Didžiuosiuose šalies miestuose tokie skundai sudaro didžiąją dalį“, - sakė Seimo kontrolierius R. Šukys.
Jei esate nepatenkinti administratoriaus veikla, galite imtis šių veiksmų:
- Kreipkitės į valdytoją raštu.
- Organizuokite butų savininkų susirinkimą.
- Kreipkitės į savivaldybę.
- Kreipkitės į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT).
- Kreipkitės į teismą.
Svarbu, kad prekes, darbus ir paslaugas, susijusias su bendrojo naudojimo objektais, jų valdymu, priežiūra, remontu ir atnaujinimu, savininkų vardu perka valdytojas, vadovaudamasis savininkų sprendimu patvirtintomis pirkimo sąlygomis ir kaina.
Siekiant užkirsti kelią piktnaudžiavimui numatyta, kad bendrojo naudojimo objektų valdytojai privalės atsiskaityti gyventojams iki nustatyto termino, o šie turės galimybę ją patvirtinti arba ne.
Daugiabučio namo gyventojai atsakingi ne tik už savo butą, bet ir už bendrųjų namo patalpų valdymą. Pasirinkti vieną iš galimų daugiabučio namo formų - pagrindinė gyventojų teisė.
Kad daugiabučio valdymo procesas būtų sklandesnis, o butų savininkai patirtų kuo mažiau rūpesčių, namo priežiūra skiriama daugiabučius namus administruojančiai įmonei, pasirinktą administratorių paskiria savivaldybės administracija. Pirmiausia svarbu suprasti, jog administratorius yra nešališkas. Visų daugiabučio namo gyventojų poreikiai ir teisės, rūpesčiai ir norai administratoriui yra vienodai svarbūs ir reikšmingi.
Jeigu gyventojai nori pakeisti daugiabučio namo administratorių, ne mažiau kaip ¼ butų savininkų turi raštu kreiptis į savivaldybės administraciją, kuri organizuoja administratoriaus pakeitimo procedūras. Butų savininkai balsuoja dėl administratoriaus pakeitimo. Surinkus daugumą, 50 proc.
Administratoriaus teikiamos paslaugos susijusios su viso pastato bei jo aplinkos klausimų sprendimu.
Svarbi administratoriaus teikiama paslauga - teisinga daugiabučio priežiūrai skirtų išlaidų apskaita arba, kitaip tariant, teisingas išlaidų, kurios buvo skirtos namo priežiūros darbams atlikti, išdalinimas gyventojams. Tai - svarbiausios administratoriaus funkcijos.
Nusprendus nutraukti sutartį su paslaugų teikėju arba norint pakeisti daugiabučio namo valdymo formą, balsavimo metu, tam turi pritarti dauguma, 50 proc.
Norint įsteigti namo bendriją, reikia suburti iniciatyvinę grupę, kurią sudarytų 3-5 asmenys. Bendrijos steigimo iniciatoriai sušaukia namo gyventojų susirinkimą, kuriame nusimato ir pasitvirtina bendrijos įstatus, išrenka pirmininką, buhalterę arba buhalterines paslaugas teikiančią įmonę, valdybą (ne mažiau trijų asmenų) ir revizorių, kurie rūpinsis daugiabučiu namu.
Svarbu aktyviai dalyvauti susirinkimuose, sprendžiant daugiabučio namo priežiūros klausimus, nepriklausomai nuo to, kokia forma yra valdomas gyventojų turtas.
Dažniausios Priežastys Kreiptis į VVTAT:
- Informacijos neteikimas.
- Neteisingai išrašytos sąskaitos.
- Nepagrįstos kainos už atliktas paslaugas.
Norint išvengti problemų su administratoriumi, svarbu:
- Aktyviai dalyvauti namo gyvenime.
- Domėtis administratoriaus veikla.
- Reguliariai dalyvauti susirinkimuose.
- Reikalauti informacijos apie planuojamus darbus ir jų kainas.
- Steigti bendriją, jei norite labiau kontroliuoti namo priežiūrą.
Jeigu manote, kad bendrijos pirmininkas pažeidžia jūsų teises ir teisės aktus, siūlytume pirmiausiai kreiptis į jį raštu - paprašyti jo paaiškinimo ir jums aktualios informacijos, pareikalauti nesielgti netinkamai. Taip pat galite į tai atkreipti bendrijos valdybos narių dėmesį, jeigu manote, kad reikia - ir bendrijos revizoriaus.
Bendrijos pirmininką renka ir iš pareigų atšaukia bendrijos narių visuotinis susirinkimas, kuris yra aukščiausias bendrijos organas. Bendrijos pirmininko veiksmus galima apskųsti valdybai, ginčus nagrinėjančiam asmeniui ar ginčų nagrinėjimo komisijai, jeigu tokia bendrijoje yra, galima apskųsti savivaldybės būsto administravimo skyriui (savivaldybės specialistai gali atlikti tyrimą, gali įpareigoti bendrijos pirmininką atlikti tam tikrus veiksmus, gali skirti nuobaudą).
Dažnai butų savininkai nežino, už ką priskaičiuotos mokėtinos įmokos, kaip jos paskirstytos, kokie bendrosios nuosavybės objektų valdymo sprendimai priimti ir pan. Dėl to labai svarbu, kad būtų tinkamai įgyvendinta butų savininkų teisė gauti informaciją.
Butų savininkai turi teisę gauti informaciją apie nustatytas įmokas bendrosios dalinės nuosavybės teisės objektams išlaikyti ir išsaugoti (remontuoti), kaupiamąsias lėšas pastatui atnaujinti, taip pat apie kitas su pastato priežiūra ir naudojimu susijusias įmokas.
Butų savininkai, kurie kartu yra ir bendrijos nariai, papildomai turi teisę gauti informaciją bendrijos veiklos ir valdymo klausimais.
Tokiu atveju, suėjus minėtam 10 darbo dienų terminui, per kurį turėjo būti pateiktas atsakymas, bendrijos pirmininko neveikimą galima apskųsti teismui.
Kiekvienas buto savininkas, nesutinkantis su bendrijos valdymo organo priimtu sprendimu, turi teisę kreiptis į teismą ginčydamas tokį sprendimą.