Valstybės valdoma akcinė bendrovė Lietuvos paštas modernizuoja pašto paslaugų teikimą šalies kaimiškose vietovėse. Šiandienos demografiniai ir socialiniai iššūkiai, kurie labiausiai juntami šalies regionuose, tiesiogiai veikia ir Lietuvos pašto veiklą. Mažėja ne tik klientų srautai, bet ir suteikiamų pašto paslaugų. Lietuvos paštas kaimo gyventojams siūlo modernų ir šiuolaikišką pašto paslaugų teikimo būdą - „Ateities laiškininko“ koncepciją.

„Ateities Laiškininko“ Koncepcija
„Ateities laiškininko“ koncepcija išplečiamos pašto ir kitų paslaugų teikimo kliento namuose galimybės bei atnaujinamas Lietuvos pašto klientų aptarnavimo standartas. Iki šiol paštininkai tik pristatydavo korespondenciją, prenumeratą, siuntas, o nuo kitų metų, įdiegus „Ateities laiškininko“ koncepciją, net ir atokiausiuose kampeliuose gyvenantys žmonės laiškininką galės nemokamai išsikviesti į namus ir gauti pageidaujamų pašto paslaugų bei atlikti būtinas kasdienes finansines operacijas. Tai labai aktualu tiems, kam iki pašto nueiti yra sunku ar net neįmanoma. Mobilių Ateities laiškininkų dėka pašto paslaugos taps prieinamos visiems.
Lietuvos pašto Tinklo direktorės I. Dundulienės teigimu, jau dabar juntamas kaimo gyventojų poreikis savo namuose pasinaudoti teikiamomis pašto ir finansinėmis paslaugomis. Pavyzdžiui, šiuo metu net 7 iš 10 gaunamų įmokų už įvairius mokesčius yra sumokamos laiškininkams, kai šie pristatydami pašto korespondenciją ar prenumeruojamą spaudos leidinį lankosi gyventojo namuose.
Mobilūs, išmaniąja įranga aprūpintus Ateities laiškininkus gyventojai galės telefonu išsikviesti į savo namus, kur jiems bus suteiktos visos pašto ir finansinės bei kitos bendrovės teikiamos paslaugos. Toks paslaugų teikimo būdas bus ypač patogus atokiau kaime gyvenantiems, fizinę negalią turintiems ar vyresniems žmonėms, kuriems dažnai sudėtinga be artimųjų pagalbos pasiekti artimiausią paštą. Mobilūs Ateities laiškininkai taps integralia pašto infrastruktūros dalimi.
Svarbu pažymėti, kad šalies kaimiškų seniūnijų gyventojams atsiras gerokai daugiau galimybių pasinaudoti Lietuvos pašto teikiamomis paslaugomis. Tiek pašto, tiek finansinės paslaugos bus teikiamos mobiliuose Ateities laiškininkų paštuose, kurie įsikurs ir numatytu laiku reguliariai klientus aptarnaus nustatytose vietose. Taip pat papildomai visas Lietuvos pašto teikimas paslaugas Ateities laiškininkai galės suteikti kliento namuose ar kitoje gyventojams patogioje vietoje. Tuo tarpu pašto korespondencijos siuntų ir prenumeruojamų spaudos leidinių, pensijų ir socialinių išmokų pristatymas į namus vyks įprastai.
Nuo vasaros kaimų gyventojams visos Lietuvos pašto paslaugos bus teikiamos ir namuose. Nuo šiol į Jūsų duris laiškininkas pasibels ne tik tuomet, kai ateis į namus pristatyti laišką, pensiją ar spaudos leidinį, bet ir tuomet, kai Jums prireiks jo teikiamų paslaugų. Tai bus ypač patogu atokiau kaime gyvenantiems, fizinę negalią turintiems ar vyresniems žmonėms, kuriems dažnai sudėtinga be artimųjų pagalbos pasiekti artimiausią paštą. Gyventojai išsiųsti laišką ar siuntinį, susimokėti mokesčius, užsisakyti spaudos leidinio prenumeratą ar įsigyti įprastai pašte parduodamų prekių galės mobiliuose Ateities laiškininkų paštuose, kurie įsikurs ir reguliariai numatytu laiku klientus aptarnaus nustatytose vietose. Taip pat papildomai visas pašto ir finansines paslaugas Ateities laiškininkai galės suteikti kliento namuose ar kitoje gyventojams patogioje vietoje.
Kaip Išsikviesti Mobilų Laiškininką?
Norint išsikviesti mobilų laiškininką, reikia skambinti bendruoju Lietuvos pašto informacijos numeriu 8 700 55 400 arba rašyti el. paštu Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo šiukšlų. Jums reikia įgalinti JavaScript, kad peržiūrėti jį. ir operatorius užregistruos iškvietimą. Laiškininko iškvietimas nieko nekainuoja.
Mobilūs laiškininkai Lietuvoje atsirado maždaug prieš trejus metus, o tokių pokyčių buvo imtąsi pastebėjus, kad atokių vienkiemių gyventojai ir vyresni žmonės regionuose pageidauja, kad paslaugas laiškininkai suteiktų jų namuose. „Vieni negali į pašto skyrių atvykti dėl ligos ar senatvės, o kitiems taip tiesiog patogiau“, - sakė LP Korporatyvinių reikalų departamento komunikacijos projektų vadovė Aušra Kurtkutė.
Mobilusis laiškininkas, atvykęs pas klientą į namus, gali suteikti siuntos išsiuntimo paslaugą, parduoti tam tikras prekes, pristatyti siuntas, korespondenciją, užsakyti prenumeratą, jam galima sumokėti mokesčius.
Investicijos ir Pokyčiai
Šalies kaimiškose vietovėse diegiamos „Ateities laiškininko“ koncepcijos investicijos sieks daugiau nei 1 mln. eurų. Diegiant „Ateities laiškininko“ koncepciją bus pertvarkyta 350 stacionarių ir 27 kilnojami paštai.
Moderniais ir šiuolaikiškais Ateities laiškininkais, kurie dirbs pagal naujojo Lietuvos pašto klientų aptarnavimo standarto reikalavimus, galės tapti dabartiniai kaimuose dirbantys paštų darbuotojai. Įgyvendinus pašto tinklo pertvarką, reorganizuotų paštų darbuotojams bus užtikrinamos visos socialinės garantijos. Visomis išgalėmis dėsime dideles pastangas, kad galėtume savo darbuotojams pasiūlyti ir kitas darbo vietas tiek mūsų įmonėje, tiek ir už jos ribų.
Ateities laiškininkams bus pagerintos darbo sąlygos bei socialinės garantijos. Laiškininkai bus aprūpinti išmaniąja įranga, palengvinsiančia atlikti pašto ar finansines operacijas. Darbuotojams sudarysime galimybes tobulėti, gilinti savo kompetenciją ir kvalifikaciją, siekiant stiprinti jų konkurencingumą darbo rinkoje.
Pašto tinklas kaimiškose vietovėse yra modernizuojamas remiantis užsienio šalių, ypač Islandijos ir kaimyninės Lenkijos, patirtimi. Pertvarka vykdoma atsižvelgiant į reguliariai atliekamų klientų nuomonės tyrimų rezultatus, kaimiškų vietovių gyventojų, bendruomenių ir socialinių partnerių nuomonę bei rekomendacijas dėl pašto infrastruktūros gerinimo.
Esame pasirengę įdiegti modernų, XXI a. iššūkiams atsparų sprendimą. Tai - tinkamiausias ir vienintelis kelias, kuriuo šiandien gali eiti bendrovė, siekdama ne tik dirbti pelningai ir teikti maksimalią grąžą valstybei, bet svarbiausia - užtikrinti kokybiškas ir visiems prieinamas pašto paslaugas.
Mobilūs Laiškininkai Lietuvoje Šiandien
Šiuo metu Lietuvoje dirba 110 mobilių laiškininkų. Kaip informavo LP, mobilūs laiškininkai šiuo metu veikia 12-oje Lietuvos savivaldybių: Utenoje, Radviliškyje, Mažeikiuose, Akmenėje, Prienuose, Kupiškyje, Rokiškyje, Joniškyje, Pakruojyje, Anykščiuose, Biržuose, Molėtuose.
Šių metų vasarą Lietuvos paštas pradėjo vykdyti antrą mobilaus laiškininko paslaugų teikimo modelio etapą. Ši paslauga jau 2 metus veikia 12 Lietuvos savivaldybių ir yra itin vertinama jų klientų. Tyrimų bendrovės SIC atlikta mobilaus laiškininko paslaugomis besinaudojančių gyventojų apklausa parodė, kad net 73 proc. patenkinti šia paslauga ir teigia, kad ji jiems yra reikalinga.
Be minėtų 12 rajonų, nuo š.m. spalio 1 d. mobilus laiškininkas pradėjo veikti dar 5-iuose rajonuose (Varėna, Ukmergė, Ignalina, Telšiai, Zarasai), nuo lapkričio 5 d. dar 5-iuose (Alytus, Pasvalys, Švenčionys, Šakiai, Širvintos), nuo gruodžio 2 d. dar 5-iuose (Kalvarija, Lazdijai, Kėdainiai, Raseiniai, Jurbarkas).
Svarbu tai, kad įvedus mobilaus laiškininko pašto paslaugų tiekimo modelį 1 metus vyks pereinamasis laikotarpis, kad gyventojai priprastų prie pokyčių: be mobilaus laiškininko jų miestelyje veiks ir įprastas paštas.
Labai svarbu pabrėžti, kad mobilus laiškininkas yra kur kas labiau socialiai orientuota pašto paslauga, nei dabar veikiantis modelis. Įgyvendinus šį projektą, klientai lengviau gaus pašto paslaugas, nes patiems nebereikės eiti į pašto skyrių - laiškininkas atvažiuos pas juos į namus.
Mobiliu laiškininku paslaugos įdiegimu siekiama didinti pašto paslaugų prieinamumą ne tik Lietuvos kaimo gyventojams, bet ir gerinti sąlygas pašto darbuotojams. Darbuotojai vietoj to, kad dabar kaimo paštuose dirba apytiksliai 0,63 etato, dirbs beveik pilnu etatu (0,93). Taip pat jiems, dirbant mobiliaisiais laiškininkais kils ir alga. Vidutiniškai Lietuvos pašto laiškininkui atlygis pakils apie 200 eur. Taip pat reikia pabrėžti, kad mobilieji laiškininkai visi be išimties važinėja ir važinės tarnybiniu automobiliu.
Apibendrinant, norint tapti laiškininku Lietuvoje, svarbu žinoti apie Lietuvos pašto vykdomas reformas ir „Ateities laiškininko“ koncepciją. Tai ne tik naujas požiūris į pašto paslaugų teikimą, bet ir galimybė pagerinti darbo sąlygas bei padidinti atlyginimą darbuotojams.
| Savivaldybė | Veikimo pradžia |
|---|---|
| Utena | Prieš 2 metus |
| Radviliškis | Prieš 2 metus |
| Mažeikiai | Prieš 2 metus |
| Akmenė | Prieš 2 metus |
| Prienai | Prieš 2 metus |
| Kupiškis | Prieš 2 metus |
| Rokiškis | Prieš 2 metus |
| Joniškis | Prieš 2 metus |
| Pakruojis | Prieš 2 metus |
| Anykščiai | Prieš 2 metus |
| Biržai | Prieš 2 metus |
| Molėtai | Prieš 2 metus |
| Varėna | 2024 m. spalio 1 d. |
| Ukmergė | 2024 m. spalio 1 d. |
| Ignalina | 2024 m. spalio 1 d. |
| Telšiai | 2024 m. spalio 1 d. |
| Zarasai | 2024 m. spalio 1 d. |
| Alytus | 2024 m. lapkričio 5 d. |
| Pasvalys | 2024 m. lapkričio 5 d. |
| Švenčionys | 2024 m. lapkričio 5 d. |
| Šakiai | 2024 m. lapkričio 5 d. |
| Širvintos | 2024 m. lapkričio 5 d. |
| Kalvarija | 2024 m. gruodžio 2 d. |
| Lazdijai | 2024 m. gruodžio 2 d. |
| Kėdainiai | 2024 m. gruodžio 2 d. |
| Raseiniai | 2024 m. gruodžio 2 d. |
| Jurbarkas | 2024 m. gruodžio 2 d. |