Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) yra atsakinga už vartotojų teisių apsaugą Lietuvoje. Ši tarnyba nuolat stebi rinką, tiria vartotojų skundus ir bendradarbiauja su kitomis institucijomis, siekdama užtikrinti, kad vartotojai būtų apsaugoti nuo nesąžiningos komercinės veiklos ir klaidinančios reklamos.
VVTAT funkcijos ir įgaliojimai
VVTAT, įgyvendindama Reglamentą (ES) 2017/2394 ir Reglamentą (ES) Nr., atlieka prekių ir paslaugų kontrolinius pirkimus. Atliekant kontrolinius pirkimus gali būti daromas vaizdo ir (ar) garso įrašas. Jeigu atliekant prekių kontrolinį pirkimą pažeidimo požymių nenustatyta, kontrolinio pirkimo metu sumokėti pinigai grąžinami Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai, o prekės - verslininkui. Juos atliekant, sprendimo atlikti neplaninį patikrinimą kopija verslininkui turi būti pateikta iš karto po atlikto kontrolinio pirkimo.
Kova su klaidinančia reklama: NMN atvejis
VVTAT nuolatos stebi reklaminius plotus ir visą surinktą medžiagą apie nustatytus pažeidimus perduoda VVTAT. Šis institucijų bendradarbiavimas užtikrina, kad rinkoje neliktų vietos klaidinančiai reklamai. Tyrimas pradėtas gavus vartotojo pranešimą dėl produkto NMN (nikotinamido mononukleotido) reklamos.
Vertinant viešojoje erdvėje skleidžiamą informaciją, nustatyta, kad cheminė medžiaga NMN, skirta tik moksliniams tyrimams, vartotojams buvo pristatoma kaip maisto papildas su sveikatinimo teiginiais. Reklamoje bendrovė naudojo nuorodas į ligų profilaktiką, ilgaamžiškumą, širdies ir kraujagyslių veiklą, taip pat žadėjo geresnę savijautą bei protinę veiklą.
Tokiais veiksmais įmonė pažeidė Reklamos įstatymą, kuriame numatyti griežti reikalavimai maisto ir su sveikata susijusių produktų reklamai. VMVT specialistai pabrėžia, kad tokia informacija klaidina vartotojus, ypač tuos, kurie jautriai reaguoja į sveikatos temas. Iš pažiūros smulkus produktas gali padaryti didelę žalą, jei vartotojas juo patiki kaip „stebuklingu vaistu“, nors produktas nėra registruotas nei kaip maistas, nei kaip maisto papildas.
NMN (nikotinamido mononukleotidas)
Reagavimas į pažeidimus ir baudos
VMVT jau 2025 m. fiksavo pažeidimus ir įspėjo bendrovę, tačiau trūkumai nebuvo pašalinti. Kadangi įmonė toliau tęsė neteisėtą reklamą ir ignoravo kontrolės institucijos nurodymus, buvo imtasi griežčiausių priemonių. VMVT surinko visą tyrimo medžiagą ir perdavė ją VVTAT galutiniam sprendimui priimti.
Atsižvelgus į tai, kad pažeidimai buvo daromi sistemingai ir pakartotinai, VVTAT komisija 2026 m. vasario 5 d. priėmė nutarimą: bendrovei „Longevita lab“ skirta 29 788 eurų bauda.
Bauda bendrovei „Longevita lab“
Bendrovė „Longevita lab“ buvo nubausta už sistemingą ir pakartotinį Reklamos įstatymo pažeidimą, susijusį su klaidinančia NMN produkto reklama.
Šis atvejis parodo, kaip svarbu, kad VVTAT ir VMVT bendradarbiautų, siekiant užtikrinti vartotojų teisių apsaugą ir užkirsti kelią klaidinančiai reklamai.