Grožio salonų verslo tradicijos Lietuvoje nėra gilios. Anksčiau grožio salonų buvo nedaug, naudotis jais dažniausiai galėjo tik nomenklatūros atstovai. Atgavus nepriklausomybę, grožio salonai imti kurti daugiau ne kaip profesionalus verslas, bet kaip turtingų vyrų žmonoms padovanoti draugių klubai. Daug įtakos grožio salonų verslo plėtrai turėjo ne itin pasiturinti klientūra bei mokestinė valdžios politika. Didžioji dalis grožio salonų vis dar sunkiai iškopia iš eilinės kirpyklos koncepcijos, balansuodami ties išlikimo riba.
Šiame straipsnyje panagrinėsime grožio industrijos tendencijas Vakarų ir Rytų Europoje, teigiamus pavyzdžius Lietuvoje, padarėme analizę, kokie salonai sulaukė pasisekimo Lietuvoje ir kokiems nebuvo lemta sulaukti šios dienos. Galima teigti, kad keičiantis požiūriui į grožio salonų verslą bei ateinant naujai kartai, šis verslas turi daug perspektyvų. Grožio salonų verslui teigiamą įtaką daro požiūris, jog norint dalyvauti visuomenės gyvenime ir išlaikyti tam tikrą statusą, reikia save prisižiūrėti. Priimta ne tik kirptis, prižiūrėti nagus, bet ir koreguoti figūrą, jauninti odą, kovoti su stresu ir nuovargiu. Gražiai atrodantis žmogus dabar yra geriausias jo statuso visuomenėje požymis.
Specialistų vertinimu, Lietuvoje tiesiogiai grožio industrijoje gali dirbti apie 6000 žmonių. Daugybė grožio industrijos dalyvių galimai dirba nelegaliai, pusiau legaliai, įvairiais būdais susimažinę mokesčius. Tai daugybė plaukų, nagų, odos priežiūros, masažo ir kitokių specialistų, dirbančių savo butuose ar nuomojančių darbo vietą, daugiausia aptarnaujančių pažįstamus žmones. Užsiregistravusių grožio salono veiklą yra virš 2000 ūkio subjektų, stabiliai veikia apie 600 grožio salonų ar kirpyklų, pasivadinusių grožio salonais. Vieni dirba mokėdami nedidelius mokesčius, deja, didžiajai daliai legaliai dirbančių salonų tenka susimokėti mokesčius ir už save, ir dar už kitus. Tai smarkiai iškraipo situaciją, kai už tas pačias paslaugas pagal individualią veiklą dirbantys grožio specialistai gali pasiūlyti mažesnes kainas.
Išgyventi priimdamas į darbą specialistus, grožio salonas gali tik susikūręs itin gerą reputaciją ir siūlydamas paslaugas, kurių negali pasiūlyti pavieniai specialistai. Tokia situacija yra ne vien Lietuvoje, ir Vakarų Europos šalyse yra įvairių lengvatų tik pradėjusiems verslą, dirbantiems mažajame versle ar nykstančiuose regionuose. Nagrinėjant Vakarų Europos patirtį aiškėja, kad net ir tokiose situacijose modernūs grožio salonai sėkmingai plėtoja savo veiklą ir yra viena iš pelningesnių verslo sričių.
Patalpų Nuomos Kainos ir Vietos Svarba
Apžvelkime kelis nuomos pasiūlymus skirtinguose Lietuvos miestuose:
- Klaipėda:
- Klaipėdos centre Naujoji Uosto g, išnuomojamos 100 kv.m. ir 133 kv.m. patalpos tinkamos įvairiai veiklai : prekybai, ekspozicinei salei, baldų salonui, nedidelei gamybai, prekių atsiėmimo punktui/sandėliavimui , administracinei veiklai, foto studijai ir pan. Kaina: 900-950 €.
- Išnuomojamos komercines 60 kv.m., patalpos su aukštomis lubomis ir vitrininiais langais, S. Daukanto g. Patalpos yra miesto centre,labai judrioje gatvėje su geru parkavimu ir solidžiais kaimynais: Advokatais, apylinkės teismas,odontologijos klinika, grožio paslaugu klinika, architektai. Tinka parduotuvei, atstovybei, agentūrai ar grožio salonui įsirengti. Nuomos kaina 599 eu/mėn.
- Vilnius:
- Išnuomojamos 49 kv.m. Patalpos, ofisui, grožio salonui, prekybai. Senamiestyje Tiltų g. 1 aukštas. Yras vanduo, kanalizacija. Paskirtis tinkama veiklai. Kaina: 500 €.
- PUIKIOS PATALPOS NUOMAI KALVARIJŲ GATVĖJE! Patalpos pirmame aukšte, dideli langai, atskiras įėjimas, galimybė kabintis nuorodą ir reklamą iš gatvės pusės. Aplink išvystyta infrastruktūra, šalia KALVARIJŲ TURGUS!
- Šiauliai:
- Ežero g. 53 kv.m. bendro ploto, 36 kv. m. prekybinė salė, 13 kv.m. tinka biurui, manikiūro, grožio salono paslaugoms ir kt. Kaina: 250 €.
Vieta grožio salonui yra itin svarbi. Į pigiausią segmentą besiorientuojantiems grožio salonams geriausia kurtis miegamuosiuose miestų rajonuose. Neverta salono kurti šalia jau įsikūrusio grožio salono. Galima tikėtis, kad perimsite dalį klientų, tačiau tai įmanoma padaryti tik mažinant kainas, bet kainų mažinimas yra kelias į aklavietę. Geriau saloną kurti ten, kur aplinkui nėra panašias paslaugas teikiančių ir į tą patį klientų segmentą orientuotų salonų. Modernus salonas turėtų steigtis saugioje vietoje, kur patogu pasistatyti automobilį, į kurią aiškus privažiavimas. Jeigu kalbame apie Vilnių, tai dažniausiai centriniai sostinės rajonai - Naujamiestis, Žvėrynas, Antakalnis, kuriuose įsikūrę aukštesnių pajamų klientai.
Tačiau moderniam salonui nereikėtų orientuotis vien į aplinkinių namų gyventojus, jo klientūra yra viso miesto ir net aplinkinių provincijos miestų gyventojai. Didieji miestai turi tą privalumą, kad apsilankymas grožio salone tampa papildoma pramoga pasiturintiems provincijos miestų ir miestelių žmonėms.
Moderniam pilno paslaugų ciklo salonui reikėtų 180- 200 kv. m patalpų. Grožio salone reikėtų tokių patalpų:
| Patalpos paskirtis | Numatoma įranga | Patalpos dydis m2 |
|---|---|---|
| Priimamasis | Administratoriaus stalas, minkštas kampas, staliukas, spintos parduodamai kosmetikai ir kūno priežiūros priemonėms | 20 |
| Persirengimo kambarys, WC, dušas | Spintelės daiktams susidėti, suoliukai, vonios ir tualeto įrenginiai | 10 |
| Kirpyklos salė, manikiūras ir pedikiūras | 2 kirpyklos krėslai, veidrodžiai, staliukai pedikiūrui, kėdės, spintelės | 20 |
| Kūno priežiūra - depiliacija | Krėslas, spintelės, lazerinis plaukų šalinimo aparatas | 12 |
| Kosmetologija Limfodrenažinio masažo kabinetas Kūno priežiūra | Limfodrenažinio masažo aparatas, spintelė, krėslai | 12 |
| Kosmetologija odos priežiūra Veido priežiūra | Odos liftingo aparatas | 12 |
| Kosmetologija Liekninimo kabinetas Kūno priežiūra | Kavitacijos aparatas, krėslai, spintelės | 12 |
| Masažo kabinetas | Masažo stalas, kėdutė, spintelės | 12 |
| Limfodrenažinio masažo kabinetas | Kėdutė, spintelės Limfodrenažinis viso kūno masažinis aparatas | 10 |
| Deguonės - ozono terapijos kabinetas | Kėdutė, spintelės Deguonies - ozono terapinė įranga | 12 |
| Muzikos ir aromoterapijos kabinetas | Muzikos ir aromoterapijos įranga | 12 |
| Sporto salė | Bėgimo takelis , kėdutė, spintelė | 10 |
| Masažo, poilsio kabinetas | Masažinis fotelis, kėdutė, spintelė | 10 |
| Pagalbinės ir administracijos patalpos | 30 | |
| Iš viso | 194 kv.m |
Taip pat, galite nuomotis atskiras darbo vietas jau įrengtuose salonuose. Pavyzdžiui, Vilniuje, kirpėjo darbo vietos nuoma kainuoja apie 400 Eur/mėn, o manikiūrininko ir masažuotojo - apie 500 Eur/mėn.
Grožio Salono Finansavimas
Lietuvoje naujam verslui pradėti vis dar gana sudėtinga surasti finansavimą. Ypač, jei nusimato ne „vinių gamyklėlė", bet verslas, kurio vidutinis atsipirkimo laikas ir reputacija nėra pati geriausia. Dėl to daug verslų pradedami sukaupus savų pinigų ir dažnai jų pritrūksta pilno ciklo moderniam grožio salonui iki galo įrengti. Tuo tarpu tinkamai įrengus ir teisingai valdant saloną, galima tikėtis apie 15- 30 proc. grąžos nuo įdėto kapitalo.
Didelė tikimybė, kad įrangai įsigyti gausite paskolą. Kreipkitės dėl paskolos ne į vieną banką, geriausia vienu metu derėtis su keliais bankais.
Tenka matyti, kad sėkmingi verslai įkuriami įtikinus investuoti į verslą kelis pažįstamus. Įtikinti galima paruošus verslo planą, kuriame išsamiai įvertinamos tiek galimybės, tiek pavojai. Susitarime reikėtų aptarti ne tik investicijų suteikimo sąlygas, bet ir investuotojų pasitraukimo sąlygas. Labai dažnai verslai sužlunga susipykus akcininkams ar investuotojams, daug lengviau pasidalinti eurą nei milijoną eurų. Įvertinkite grožio saloną pagal aiškius kriterijus. Pavyzdžiui su EBITDA, ir susitarkite, kad, pavyzdžiui, po penkerių metų sugražinsite paskolą su 2 proc. metinių palūkanų ir išpirksite investuotojo akcijas už 5 metų EBITDA. Variantų gali būti įvairių, priklausomai ar investuotojas vien finansinis, ar ir aktyviai padės vystyti verslą. Pastaruoju metu tokių investuotojų sparčiai daugėja. Gana daug investuotojų yra užsienyje. Tačiau juos dažniausiai galima sudominti projektu su globalesniais rezultatais, bent jau grožio salono tinklu Lietuvoje.
Grožio Salono Verslo Planas
Skaičiuojant galimą uždarbį, reikėtų įvertinti pastovias ir kintamas išlaidas. Prie kintamų išlaidų priskiriama procedūroms reikalingų medžiagų savikaina. Taip pat gali būti darbuotojų algos ar tam tikros jos dalies pririšimas prie procedūrų kiekio ar apyvartos.
Pirmiausia surašomos tos paslaugos, kurias galėsite teikti. Prie jų galima kiekvienam konkrečiam atvejui paskaičiuoti reikiamų medžiagų sąnaudas. Priimta, kad atlyginimams su mokesčiais reikėtų skaičiuoti apie 30-50 proc. nuo pajamų. Jei grožio salonas orientuojasi į aparatinių paslaugų teikimą, suma personalui mažėja. Jei orientuositės į rankų darbo paslaugas, atlyginimo personalui dalis augs. Suskaičiavę sumą darbuotojams, galėsite susiplanuoti, kokį galėsite turėti atlyginimų fondą. Tačiau tikslesnėms prognozėms personalo atlyginimams riekės susidaryti atskirą skaičiuoklę.
Paslaugų užimtumas taip pat gali būti kintamas. Verslo pradžioje reikėtų tikėtis mažesnio, laikui bėgant turėtų didėti. Išsikelkite tikslą per tam tikrą laiką pasiekti tam tikrą užpildymą. Galima jį sieti su paslaugų pabranginimu. Pabranginus paslaugas reikėtų numatyti galimą darbo apimčių sumažėjimą.
Renkantis kokias paslaugas teiksite, reikėtų dar susidaryti atskiras lenteles konkrečios įrangos atsiperkamumui įvertinti.
Kaip matome, didžiausią dalį išlaidų sudarys atlyginimas specialistui. Aparatas atsiperka esant 26 proc. užpildymui. Tačiau norint, kad atsipirktų įranga kartų su kitomis išlaidomis, reikėtų didesnio užimtumo. Galutinį reikiamo užimtumo procentą gausite suvedę visą norimą įsigyti įrangą, paslaugas. Taip sudėjus visą įrangą gausite palyginimą, kuriose srityse geriausia dirbti. Sudėliojus visą įrangą, galėsite optimaliau paskirstyti ir darbuotojų teorinį užimtumą.
Iš išlaidų atėmę pajamas, gausite grožio salono pelningumą. Sujungus kelias lenteles su kintamais rodikliais galėsite susirasti patį geriausią sprendimą pelningai grožio salono veiklai.
Vienkartines išlaidas verta įtraukti į išlaidas (kainą padalinus iš amortizavimo laikotarpio mėnesiais) kiekvieną mėnesį.
Pastovias grožio salono išlaidas sudarys patalpų priežiūra ir nuoma, paskolos ir palūkanų mokėjimas, pastovūs atlyginimai, mokesčiai, energijos suvartojimas.
Pavyzdys:
Mėnesio išlaidos limfodrenažiniam aparatui:
| Išlaidos | Mėnesio kaina | Komentaras |
|---|---|---|
| Susidėvėjimas (paskolos grąžinimas) | 42 | Toks aparatas turėtų tarnauti apie 5 metus. Daliname kainą iš mėnesių. Dažniausiai paskolą teks išsimokėti greičiau, mėnesinė įmoka bus didesnė. Nurodyta įrangos amortizacija. Tačiau greičiausiai ir po penkerių metų aparatas atliks savo funkcijas, gal kiek prisidės daugiau išlaidų techninei priežiūrai. |
| Paskolos procentai | 8 | |
| Techninė priežiūra | 8 | |
| Išlaidos medžiagoms | 60 | Šluostės, vienkartiniai paklotai |
| Patalpų nuoma aparatui (10 kv/m) | 100 | Patalpų nuoma priklausys nuo pasirinktos grožio salono vietos. Turėdami išskirtinesnę paslaugą galite tikėtis didesnio klientų srauto pigesnėje vietoje. |
| Specialisto atlyginimas | 1600 | *Skaičiuojant atlyginimą reikėtų vertinti, ar specialistas skirs visą laiką tik šiam aparatui, ar dar dirbs ir su kitu aparatu ir teiks kitas paslaugas. Skaičiuota vien šiai paslaugai. |
| Kitos išlaidos | 12 | Energijos išlaidos, nenumatytos išlaidos |
| Viso | 1830 | * Pateikiamas maksimalus darbuotojo atlyginimas, jei jis visą laiką dirbtų vien su šiuo aparatu. Tačiau galima skaičiuoti, kad aparatui darbuotojas galės skirti 40 - 50 proc. laiko, kadangi pilno limfodrenažinio masažo aparatu labai paprasta naudotis ir klientas gali juo naudotis savarankiškai. |
Įvertiname konkurencinę aplinką. Šiam aparatui nebus konkurencijos pigiame segmente, tokį aparatą turi ribotas skaičius Vilniaus grožio salonų. Todėl, suorganizavus tinkamą šios paslaugos reklamą, galima tikėtis didesnio nei vidutinis užpildymas. Pirkdami įrangą visada atsižvelkite į tai, kad pigesnė įranga bus didesniame salonų kiekyje. Bus didesnė konkurencija, turėsite mažinti kainas, bus mažesnis užpildymas.
Pajamos iš limfodrenažinio aparato:
| Paslauga | Seansų kiekis per dieną | Užpildymas | Vnt. kaina | Mėnesio pajamos | Grynosios pajamos (pelnas iš veiklos) | Procentais |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pilnas limfodrenažinis masažas | 8 | 40 % | 40 | 2816 | 35 % | |
| Pilnas limfodrenažinis masažas | 8 | 26 % | 40 | 1900 | 00 % |
Grožio Salono Valdymas
Modernaus grožio salono valdymui reikėtų modernių sprendimų. Pastaruoju metu yra daugybė programų, kurios analizuoja personalo veiklą, veiklos pelningumą ir procesus (VVS), prižiūri ryšius su klientais (CRM). Tai dažniausiai nuomojamos debesinės programos, galinčios jungtis tarpusavyje.
Grožio salono CRM fiksuoja klientus ir kaupia apie juos duomenis. Klientai gali būti priskiriami darbuotojams ir taip analizuojamas konkretaus specialisto indėlis į procesą, jo sugebėjimas išlaikyti tą patį klientą. Taip pat CRM nepakeičiamas aktyviuose pardavimuose, nes įvertinamas atskirų vadybininkų produktyvumas. CRM gali kaupti ir analizuoti reklaminių ir marketinginių kampanijų duomenis. Tinkamai pildomas CRM leidžia greitai matyti, jei kyla problemų bendroje salono veikloje ar su atskirais darbuotojais. Tai leidžia labai greitai sureaguoti į problemą. CRM leidžia laiku pasveikinti klientus, operatyviai juos informuoti apie naujas paslaugas, individualizuoti pasiūlymus. Vakarų Europoje pastaraisiais metais pardavimai su CRM tipo formatais (tarp jų didieji duomenys) patenka į top 10-uką ar net top 5-uką pagal efektyvumą.
Verslo valdymo sistemos fiksuoja ir analizuoja daugiau vidinius kompanijos procesus. Susiejus su įrangos įjungimu ir išjungimu, VVS leis stebėti įrangos ir darbuotojų užimtumą. Tai leidžia paruošti planus darbuotojų produktyvumui didinti, išskirti efektyviausiai ir pelningiausiai dirbančius darbuotojus. Kaip matėme iš vieno pavyzdžio, didžiausią sąnaudų dalį sudaro atlygis darbuotojams, padidinus produktyvumą bent 15- 20 proc., panašiu dydžiu išaugtų ir kompanijos pelnas. Tiek CRM, tiek VVS gali būti jungiamos ar jose gali būti integruotos kitos grožio salono valdymui reikalingos programos.