Šildymo sezonas Lietuvoje prasideda spalio pradžioje, tad svarbu pasiruošti jam iš anksto. Štai keletas patarimų, kaip užtikrinti, kad Jūsų namai būtų šilti ir jaukūs, taip pat kaip spręsti įvairius klausimus, susijusius su daugiabučių priežiūra ir administravimu.
Šildymo sistemos priežiūra
Vienas iš paprasčiausių būdų, kaip greičiau sušildyti namus, yra oro išleidimas iš radiatorių. Štai kaip tai padaryti:
- Pasiimkite 0,5 l talpos dubenį ir atsuktuvą.
- Įrankio pagalba pasukite nuorintojo varžtą arba rankenėlę.
- Išleiskite orą iki vandens bėgimo pradžios.
- Jei Jūsų radiatorius senas - orą išleiskite čiaupo pagalba.
Daugelyje daugiabučių šildymo sistemos yra automatizuotos - jos išsijungia, kai lauko temperatūra pakyla virš 12 °C, ir vėl įsijungia atvėsus. Kada Jūsų mieste bus įjungtas šildymas, galite matyti savivaldybių internetinėse svetainėse.
Šildymo sistemos schema
Bendrijos veikla ir administravimas
Daugiabučių namų gyventojams dažnai kyla klausimų, susijusių su bendrijų veikla ir administravimu. Štai keletas atsakymų į dažniausiai užduodamus klausimus:
Ar bendrija gali būti paramos gavėja?
Taip, bendrija gali būti paramos gavėja, tai būna įrašyta ir bendrijų įstatuose. Svarbu, kad paramos gavėjo statusas būtų įregistruotas ir VĮ Registrų centro registruose. Pasitikrinti, ar jūsų bendrija įregistruota paramos gavėja ir gali gauti paramą, galima VMI elektroninėje sistemoje įvedus juridinio asmens pavadinimą arba kodą.
Ar teisėta, kad mokestiniuose pranešimuose įtraukiami ir administratoriaus, ir bendrijos pirmininko atlyginimai?
Visi namai turi būti prižiūrimi. Kai namo savininkai įsteigia bendriją, ji (bendrija) ir...
Ką daryti, jei reikia įteisinti garažą (boksą), o buvęs pirmininkas nepalikęs istorinių duomenų?
Jūsų bendrijos pirmininkas yra atsakingas už bendrijos veiklos tinkamą organizavimą, jis privalo atnaujinti ir tvirtinti bendrijos narių sąrašą, jis turi žinoti, kokie yra savininkai ir kas yra bendrijos nariai, kada, kas ir kiek yra skolingas bendrijai ir jis turėtų pateikti pažymą apie jūsų atsiskaitymą pagal prievoles su bendrija.
Ką daryti, jei kaimynas atsisako leisti pakeisti bendrą vamzdį?
Kiekvienas savininkas turi suteikti prieigą prie bendrojo naudojimo objektų, jeigu tai yra būtina (turėkite apžiūrų aktus, specialistų išvadas). Reikia informuoti savininką ir raštu jam paaiškinti, kad neleisdamas atlikti būtinųjų darbų jis prisiima atsakomybę už galimą žalą ir atsakomybę už galimas išlaidas.
Ar bendrijos narys turi teisę gauti sąskaitų kopijas?
Asmens duomenys turi būti saugomi, turime laikytis Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR). Tai reiškia, kad duomenų valdytojas, gavęs prašymą pateikti asmens duomenis...
Kas turi mokėti už kanalizacijos stovo atkimšimą, jei jis užsikišęs tarp aukštų?
Bendrai yra organizuojama bendrojo naudojimo objektų techninė priežiūra pagal privalomuosius jos priežiūros reikalavimus ir jeigu reikėtų suremontuoti kokį bendrojo naudojimo objektą, pavyzdžiui, kad ir prakiurusį kanalizacijos stovą, mokesčiai būtų paskirstyti proporcingai visiems savininkams.
Bendrijos pirmininkas
Triukšmas ir viešoji tvarka daugiabutyje
Jei daugiabučio namo kieme vyksta vakarėliai iki 3-4 val. ryto, leidžiant triukšmingą muziką, vartojamas alkoholis, dalyvauja mažamečiai vaikai, bet kuris nepatenkintas kaimynas gali kreiptis pagalbos telefonu 112. Taip pat galima iškviesti arba pranešti apie įvykį ir savivaldybės viešosios tvarkos skyriaus darbuotojams. Bendrijos pirmininkas galėtų informuoti namo gyventojus apie viešosios tvarkos reikalavimus.
Sąskaitos už paslaugas
Jeigu jums kokios informacijos trūksta sąskaitose, kreipkitės raštu informacijos į jūsų bendrijos pirmininką, o jeigu bendrijos nėra įsteigta - į paskirtąjį administratorių, jie privalo pateikti atsakymus per 10 dienų. Jeigu atsakymo negaunate, galite rašyti skundą savivaldybei, kuri kontroliuoja ir bendrijų, ir paskirtųjų administratorių...
Remonto darbai ir atsakomybė
Jei vieną iš daugiabučių namų po kiekvieno lietaus pradėjo užpilinėti iš viršuje esančios privačios terasos, bendri patarimai būtų tokie: parengti ir patvirtinti bendrojo naudojimo objektų aprašą, kuriame, be kitų dalykų, būtų nurodyta ir kam, kuriems savininkams priskiriamas bendrojo naudojimo objektas terasa - stogas; atlikti terasos - stogo apžiūrą, pasikvietus atitinkamus specialistus, kurie apžiūros akte surašytų nustatytus pažeidimus, galimas to priežastis.
Dėl būdo, kaip atlikti bendrojo naudojimo objekto atnaujinimą ir remontą pasako specialistai. Savininkai privalo užtikrinti prieigą prie bendrojo naudojimo objektų, esančių jų patalpose, taip pat ir prie bendro stovo. Už bendrojo naudojimo objektų atnaujinimą (siena laiptinėje tokia yra) proporcingai moka visi savininkai arba asmuo, dėl kurio...
Inžineriniai tinklai, taip pat ir šildymo sistema, yra bendrojo naudojimo objektas, už šios sistemos priežiūrą ir atnaujinimą turi mokėti proporcingai visi savininkai.
Bendravimas su "Mano Būstas"
"Mano Būstas" - viena didžiausių daugiabučius aptarnaujančių bendrovių Lietuvoje. Bendrovė nuolat diegia naujoves, siekdama gerinti paslaugų kokybę ir patenkinti klientų poreikius.
Skaitmeniniai įrankiai ir klientų aptarnavimas nuotoliniu būdu
Dar prieš pandemiją "Mano Būstas" įrodė, kad daugelį daugiabučių priežiūros klausimų galima spręsti be tiesioginio fizinio kontakto ir per nuotolį. Tam pasitarnavo savitarnos svetainė ir mobilioji aplikacija „eBŪSTAS“.
Atsisakymas fizinių biurų
Bendrovė atsisakė fizinių biurų, nes klientai suprato, koks paprastas ir lengvas būdas spręsti klausimus telefonu ar kompiuteriu. Dabar klientai laiką, anksčiau švaistytą kelionėms į biurus, gali skirti sau.
Naujas veiklos modelis: klientas centre
Bendrovė perėjo prie veiklos modelio, kurio esminė dedamoji - klientas. Tam, kad kliento problema būtų pradėta spręsti, būtų kontroliuojama jos kokybė, terminai, atsakingi asmenys, ji turi pateikti į skaitmeninę sistemą.
"PortalPRO" platforma meistrams
Prieš metus sukurta darbų dalijimosi platforma „PortalPRO“, kurioje gali dirbti tik sertifikuoti ir individualios veiklos pažymėjimus turintys meistrai. Kiekvienam darbui atlikti meistrai per sistemą pasiūlo savo kainas, tad vyksta konkurencija ir laimi tas, kas pasiūlo atlikti darbus už mažiausią įkainį.
Kvalifikuoti specialistai
Įmonių grupėje dirba visas būrys kvalifikuotų darbuotojų - nuo inžinierių, buhalterių iki teisininkų, kurie rūpinasi būsto priežiūros sritimis.
Susisiekimas su bendrove
Jei kyla sunkumų susisiekiant su bendrove telefonu, rekomenduojama naudotis „eBŪSTAS“ programėle, kur labai lengvai galima užregistruoti pranešimą.
"Mano Būstas" fiksuoja naujus paslaugų kokybės rekordus
Bendrovės Klientų patirčių centras trečiąjį šių metų ketvirtį į 9 iš 10 klientų skambučių atsiliepė greičiau nei per 20 sekundžių ir tai yra bene geriausias rezultatas per visą įmonės veiklos istoriją.
"Mano BŪSTAS" praneša, kad visi klientų namai ir juose esančios šildymo sistemos tinkamai paruoštos žiemos sezonui
Bendrovė atskleidžia, kodėl daugumai įmonės klientų pavyks taupiai vartoti šilumą ir nepermokėti už šildymą.
Avarinė tarnyba
Visais netikėtų gedimų atvejais Jums padės „Mano BŪSTAS“ avarinės komanda.
Patarimai gyventojams
- Nepilkite kavos tirščių, riebalų ar kitų atliekų į plautuvę. Tam yra skirta šiukšliadėžė.
- Virtuvėje, plaudami indus, naudokite šiltą, o ne vėsų vandenį arba profilaktiškai periodiškai paleisti karštą vandenį, kad dalinai ištirpintumėte vamzdynuose susikaupusius riebalus.
- Nemeskite pašalinių daiktų (higienos priemonių, sauskelnių, paviršių valymo šluosčių, popierinių rankšluosčių (nes jie netirpsta), maisto atliekų, gyvūnų kraiko) į klozetą. Atminkite - klozetas yra ne šiukšliadėžė.
- Profilaktiškai specialia chemija valykite kanalizacijos tinklus, tačiau griežtai vadovaukitės gamintojo nurodymais. Neimprovizuokite.
- Išvykdami savaitgaliui ar ilgesniam laikui užsukite vandens padavimo ventilius. Įvykus gedimui išvengsite užliejimo.
- Periodiškai tikrinkite buitinių prietaisų (maišytuvų, klozetų, skalbimo mašinų, indaplovių ir t.t) pajungimo žarneles.