Kiekvienas namų ūkis pagal savo poreikius sunaudoja skirtingą kiekį elektros energijos. Pagrindinė taisyklė, kurios gyventojai turėtų nepamiršti - iki paskutinės mėnesio dienos elektros tiekėjui pateikti savo skaitiklio parodymus, arba, kitaip tariant, deklaruoti, kiek suvartojo elektros energijos per mėnesį. Kad ir kurį nepriklausomą elektros tiekėją žmogus pasirinko, rodmenų deklaravimo taisyklės bus tokios pat, t. y. deklaruoti rodmenis privalu iki paskutinės mėnesio dienos. Skirtis gali nebent patys būdai, kaip klientai gali tą padaryti.
Energetikos sprendimų bendrovės „Elektrum Lietuva“ klientų sprendimų aptarnavimo koordinatorė Marija Širvinskienė pastebi, kad neretai pasitaiko, jog klientai pamiršta tai padaryti arba tiesiog neturi įpročio kiekvieną mėnesį iki paskutinės jo dienos deklaruoti rodmenų. Sprendžiant šią problemą įstatyme buvo įtvirtinta nuostata, jog vartotojui nepateikus duomenų apie per mėnesį suvartotą elektros energiją, paslaugos teikėjas skaičiuoja ir sąskaitą už mėnesį išrašo remdamasis paskutinių 12 mėn. duomenimis.
Jeigu elektros suvartojimo duomenys nebus deklaruojami, bus paskaičiuotas suvartojimo vidurkis ir pagal tai bus išrašoma sąskaita. Jeigu vidurkis buvo paskaičiuotas - nesijaudinkite, duomenis galima išlyginti mėnesio ar kelių mėnesių laikotarpyje. Norėdami nebegauti sąskaitų, paskaičiuotų pagal suvartojimo vidurkį, tiesiog patogiu būdu deklaruokite elektros skaitiklio rodmenis (elektros skaitiklio rodmenų deklaravimo informacija). Jeigu tuo metu negyvenate objekte - Jums vis tiek reikia deklaruoti suvartojimą. Jeigu nenorite kas kartą jungtis ir deklaruoti duomenų, galite laikino nevartojimo prašymą užpildyti per savitarnos svetainę.
Laiku, iki paskutinės mėnesio dienos, deklaruoti elektros skaitiklio duomenys nukeliauja „Energijos skirstymo operatoriui“ (ESO), kur yra patikrinami ir tuomet perduodami nepriklausomiems elektros tiekėjams, kad šie klientams galėtų išrašyti sąskaitas.
Jeigu klientai pavėluoja iki mėnesio pabaigos deklaruoti rodmenis ir tą padaro tik kito mėnesio pradžioje, tada deklaruotas suvartotos elektros energijos kiekis jau nebeužskaitomas už praėjusį mėnesį. Taip yra todėl, kad informacija apie praėjusį mėnesį būna nukeliavusi ESO, o pavėluotai deklaruotas kiekis bus užskaitytas už einamąjį mėnesį. Dėl to klientams elektros rodmenų nerekomenduojame deklaruoti mėnesio pradžioje, jei jau pamiršo tą padaryti praėjusio mėnesio pabaigoje. Patariame palaukti ir deklaruoti rodmenis kito mėnesio pabaigoje, taip išsilygins suvartotos elektros energijos kiekis, nes už praleistą mėnesį jums jau bus apskaičiuotas jūsų elektros energijos suvartojimo vidurkis.
Kaip deklaruoti rodmenis
Apie paruoštą sąskaitą informuosime Jus elektroniniu paštu. Elektros suvartojimo duomenis galite deklaruoti:
- „Elektrum Lietuva“ savitarnos svetainėje.
- Paskambinę telefonu +37070077000 (iki paskutinės mėnesio darbo dienos, 20 val.).
Pateikus skaitiklio duomenis, deklaruotas elektros energijos suvartojimas yra automatiškai perduodamas Energijos skirstymo operatoriui (ESO). Tam, jog būtų išlyginti suvartojimo rodmenys iki faktinių duomenų, galite deklaruoti minusinį suvartojimą.
Atkreipkite dėmesį: rodmenis turite deklaruoti tik tuo atveju, jei jūsų skaitiklis nėra automatizuotas. Atkreipkite dėmesį: darant suvartojimo korekcijas, mokėtina suma paskaičiuojama pagal to mėnesio kainas, kurį yra daromos korekcijos.
Svarbu naujakuriams
Įsigijus naujus namus, gyventojus užgriūna ne tik galvosūkiai, kaip įsirengti būstą, kokius baldus ir interjero sprendimus pasirinkti, bet ir būtinybė pasirašyti naujas sutartis su komunalinių paslaugų tiekėjais. Deja, praktikoje naujų mokėtojų registracija tiekėjų sistemose atliekama ne visada laiku ir sklandžiai, dėl ko neretam namų ūkiui anksčiau ar vėliau tenka padenginėti senas arba tarpiniu laikotarpiu susikaupusias skolas.
Siekiant išvengti šių problemų, ekspertai siūlo atidžiau sekti būsto skolų-permokų likutį bei mokant mokesčius už naują būstą vadovautis 4 žingsnių atmintine. Nors reikalavimas persirašyti sutartis su komunalinių paslaugų tiekėjais nurodomas ir nekilnojamojo turto pirkimo-pardavimo sutartyse, dalis naujų namų savininkų tai padaryti delsia arba net apskritai pamiršta, kol sulaukia raginimų ir įspėjimų. Dažniausiai nuo to nukenčia patys naujakuriai.
4 patarimai naujakuriams:
- Sutarčių su tiekėjais perrašymas. Dėl sutarčių su dujų ir elektros tiekėjais persirašymo įprastai reikia kreiptis į Lietuvos dujų tiekimą ir Energijos skirstymo operatorių (ESO). Nuo 2017 metų ESO vartotojams, norintiems perrašyti sutartis, nebereikia vykti į klientų aptarnavimo padalinius, o sutartys išsiunčiamos registruotu paštu.
- Naujų tiekėjų pasirinkimas. Norint į naujus namus įsivesti internetą ar televiziją, galima rinktis iš daugybės skirtingų paslaugų tiekėjų. Šiuo atveju patariama konsultuotis su kaimynais, ar šie yra patenkinti pasirinktais tiekėjais, jų paslaugomis ir interneto sparta.
- Skaitiklių parodymų deklaravimas. Skaitiklių rodmenų deklaravimas nemažu iššūkiu tampa tiems, kurie mokesčius, įsigijus naują būstą, savarankiškai moka pirmą kartą. Informacijos, kaip deklaruoti skaitiklių rodmenis, galima rasti paslaugų tiekėjų tinklalapiuose arba paskambinus klientų aptarnavimo telefonu.
- Atsiskaitymo būdas. Ypač svarbus dalykas - atsiskaitymo už komunalines paslaugas būdo pasirinkimas. Atsiskaityti galima Lietuvos pašte, perlo terminaluose, prisijungus prie elektroninės bankininkystės paskyros.
Skaitiklių rodmenis pirmą kartą užfiksuoti reikėtų kartu su ankstesniu būsto savininku, kad būtų aišku nuo kokio rodmens turi mokėti naujasis savininkas. Su ankstesniuoju savininku taip pat rekomenduojama pasirašyti apskaitos prietaisų rodmenų suderinimo aktą, kuriame ne tik užfiksuojami skaitiklių rodmenys, bet ir nurodomas laikotarpis, per kurį turi būti nutraukta sena sutartis ir sudaryta nauja.
Skaitiklių patikra
Skaitiklio patikrinimus vykdantys darbuotojai vilki specialią aprangą ir visada turi ESO patvirtintą pažymėjimą. ESO darbuotojai ar ESO rangovai ateina tik tikrinti skaitiklio. Jie NIEKADA neprašo pinigų ar apmokėjimo už paslaugas, netikrina jūsų namų elektros tinklų, instaliacijos, nevykdo jokių remonto darbų. Jie tikrina tik elektros skaitiklių veikimą ir nurašo rodmenis.
Taisyklės, kuriomis vadovaujantis tikrinami elektros skaitikliai, jų plombos ar buitinis vartotojas laiku ir teisingai pagal skaitiklio rodmenis deklaruoja suvartotą elektros kiekį ir kt. Patikrinimai gali vykti ir kitais tiksliniais atvejais, pavyzdžiui, jeigu klientui atrodo, kad jo elektros skaitiklio rodmenys yra per dideli arba per maži bei kitais atvejais.
Norėdami, kad būtų įvertinta, jog jūsų skaitiklis veikia tinkamai, susisiekite su mumis telefonu +370 660 01852 (minutės kaina yra tokia pati, kaip skambinant į Telia tinklą).
Ką daryti, jei sutriko elektros energijos tiekimas
Jei sutriko elektros energijos tiekimas daugiabutyje, kreipkitės į daugiabučio elektros ūkio prižiūrėtoją - asmenį, kuris atsakingas už elektros įrenginių eksploatavimą, arba į daugiabutį prižiūrinčią organizaciją.
Taip pat apie elektros apskaitos prietaisų gedimą, plombų ar kitus pažeidimus, elektros įtampos svyravimą, nelegalaus elektros vartojimo atvejus ir pan. galite pranešti AB ESO arba bendruoju pagalbos telefonu 112. Pastebėję sutrikimų vidiniame elektros tinkle, turite pasirūpinti jų pašalinimu. Dėl to rekomenduojama kreiptis į SĮ „Vilniaus miesto būstas“ telefonu +370 5 277 9090 arba el. paštu [email protected].
Tarifų pasikeitimai
Valstybinė energetikos reguliavimo taryba (VERT) primena vartotojams - nuo sausio keičiantis elektros ir gamtinių dujų tarifams, rodmenis būtina deklaruoti iki 2025 m. gruodžio 31 d. Nuo 2026 m. sausio 1 d. įsigaliojant naujiems elektros ir gamtinių dujų tarifams, laiku deklaruoti rodmenys užtikrins, kad sąskaitos už gruodžio mėnesį suvartotą elektros energiją ir gamtines dujas būtų apskaičiuotos gruodžio mėnesį galiojusiais tarifais.
Jeigu rodmenys bus deklaruoti 2026 m. sausio 1 d. ar vėliau, už gruodžio mėnesį suvartotą elektros energiją ar gamtines dujas bus taikomi nauji, nuo 2026 m. sausio 1 d. Elektros ir dujų tarifus VERT nustato du kartus per metus.
VERT atkreipia dėmesį, kad vartotojai privalo deklaruoti rodmenis iki paskutinės kalendorinio mėnesio dienos.