Apgyvendinimo Įstaigų Valdymas: Kambarių Nuomos Rezervacijos Programos Aprašymas

Šiandieninėje sparčiai besivystančioje apgyvendinimo rinkoje, efektyvus valdymas yra būtinas sėkmingam verslui. Vienas iš svarbiausių įrankių, padedančių optimizuoti apgyvendinimo įstaigos veiklą, yra kambarių nuomos rezervacijos programa. Šios programos ne tik supaprastina užsakymų procesą, bet ir pagerina klientų aptarnavimą, sumažina sąnaudas ir padidina pajamas. Šiame straipsnyje apžvelgsime populiarias kambarių nuomos rezervacijos programas, jų funkcijas, privalumus ir panaudojimo galimybes.

Presta HOTEL: Viešbučio Valdymo Sistema

Presta HOTEL - tai viešbučio valdymo-administravimo programa, skirta visoms apgyvendinimo įstaigoms. Ji apima visas darbo organizavimo sritis: nuo užsakymų gavimo iki svečių išlydėjimo bei darbuotojų darbo kontrolės.

Naudojant Presta HOTEL viešbučio valdymo sistemą, specializuotus modulius ir prijungtas kitas sistemas į vieningai veikiančią sistemą, galima dirbti kasdien ir pasiekti gerus rezultatus šiandien ir ateityje.

Paskirtis

Presta HOTEL skirta administruoti ir valdyti apgyvendinimo įstaigų veiklą. Programa skirta įvairaus dydžio viešbučiams: nuo 10 iki šimtų kambarių, pavieniams viešbučiams ir tinklams. Lietuvoje Presta HOTEL naudoja per 30 apgyvendinimo įstaigų: viešbučiai, moteliai, svečių namai, dvarai, pramogų parkai, sanatorijos, bendrabučiai, SPA centrai, sodybos, kempingai, hosteliai ir kitos panašią veiklą vykdančios įstaigos.

Savybės

• Paprasta ir patogu naudoti kasdienėms operacijoms atlikti, veiklai planuoti ir rezultatams kontroliuoti.
• Tai sistema, apimanti kone visus viešbučio veiklos aspektus, turinti daug funkcijų, modulių, ataskaitų, sąskaitų formų, išsamią statistiką, integracijas su kitomis sistemomis ir t.t.
• Lanksti sistema, pritaikoma keičiant nustatymus pagal konkrečias taisykles ir poreikius.
• Nuolatos tobulinama pagal klientų poreikius panaudojant pažangias technologijas.

Pagrindinės Funkcijos

Presta HOTEL programoje rasite:

• Klientų valdymas: klientai, segmentai, tipai, priklausomybės, datos, sutartys, rezervacijos, sąskaitos, skolos, kontaktai, skirstymas į fizinius ir juridinius asmenis, duomenų bazės kaupimas, istorija, greita klientų paieška ir jų duomenų peržiūra, mėgstamas kambarys, klientų ryšiai, priskirtos nuolaidos, klientų paieška, kliento informacijos paieška, klientų sujungimas ir kita informacija.
• Saugumas ir vartotojų valdymas: Teisių ir rolių nustatymas, vartotojų slaptažodžių nustatymas ir keitimas, duomenų bazės pakeitimų istorija, atliktų pakeitimų paieška ir peržiūra, personalas, užduočių tipai, užduotys, būsenos, komentarai, darbuotojai, pareigos.
• Nustatymai: Bendri programos nustatymai, standartiniai programos nustatymai, konfigūravimas kiekvienai darbo vietai.
• Žinutės: Kiekvienas programos vartotojas gali gauti ir nusiųsti žinutes kitiems vartotojams ar jų grupėms.

Internetinių Užsakymų Modulis

Viešbučio interneto svetainėje esantis internetinių užsakymų modulis turi realaus laiko duomenis apie paslaugų kainas ir laisvus kambarius. Klientai gali užsakyti norimas paslaugas tiesiai internete, ir šis užsakymas iškart atsiduria viešbučio programoje. Tai realiai padidina pardavimus.

Ataskaitos

Viešbučio veiklos analizavimas įvairiais pjūviais tiek praeities kontrolei, tiek ateities planavimui. Kambarių užimtumo ataskaitos, atvykę, atvykstantys, išvykstantys svečiai, svarbios svečių datos, užsakymai per laikotarpį, rezervuoti kambariai, dienos ataskaita, pajamos per laikotarpį, svečių knyga, sąskaitų ataskaita, kitos ataskaitos (daugiau kaip 30). Panaudojami 15 filtrų. Eksportas į Word, Excel ir PDF.

Kainos ir Nuolaidos

Paslaugų grupės, paslaugos, kainų grupės, kainos galiojimai, barkodai, parametrai, kainų tipai, skirtinga kaina pagal valandas, dienas, savaitės dienas, paslaugos galiojimas dienomis, valandomis, parametrai, trukmės, matavimo vienetai, sudėtinės, periodinės, paprastos paslaugos, paslaugų vidinis ir sąskaitose pavadinimas. Nuolaidos priskirtos klientui, konkrečiam užsakymui, lengvai keičiamos tiesiog užsakyme, pardavimo formoje.

Atsiskaitymai ir Sąskaitos

Atsiskaitymai, mokėjimai, avansai, sąskaitos (daug formų), skolų sekimas, kasos aparato funkcijos, mokėjimų konfigūravimas, valiutiniai mokėjimai, valiutinės sąskaitos, sąskaitų patvirtinimas, daliniai apmokėjimai. Sąskaitos - įvairios formos, paslaugų detalizavimas, apjungimas, skaidymas, eksportas į Word, Excel ir PDF.

Objektai ir Kambariai

Objektai, korpusai, kambarių tipai, kambariai, salės - suvedami objektai - viešbučiai, moteliai etc, esami kambarių tipai, konkretus kambarių ir salių planas, priskiriami korpusai, kambario patogumai, pastabos, galiojimas, priskyrimas objektui. Kambario lovų ir vietų skaičius.

Rezervacijos

Individuali, grupinė, greita grupinė, būsenos, gavimo būdai, keitimai (logas), sukūręs aptarnaujantis darbuotojas, patogus visų parametrų keitimas tiek pavieniam kambario užsakymui tiek visai grupei iš karto, kainų grupės keitimas, nuolaidos priskyrimas, keitimas, kainos keitimas, sumos keitimas, automatiniai perskaičiavimai, perspėjimai, sumos, skolos, sąskaitos, rezervacijos patvirtinimas, komentarai, raktų kortelių kūrimas, telefoninė, restoramo apskaita, tv ir interneto apskaita, trukmė, pradžios pabaigos datų keitimas, kliento rolė (užsakovas, mokėtojas, gyventojas), rezervacijų suliejimas, kambarių remontas etc.

EasyWeek: Lengvas Užsakymas Internetu

EasyWeek - tai lengvas užsakymas internetu, kuriuo naudojasi daugiau nei 10 000 įmonių. Ši sistema supaprastina užsakymų procesą ir leidžia klientams patiems atlikti užsakymus internetu, taip sumažinant laiką, kurį praleidžiate tvarkydami susitikimus. Be to, tai padeda sumažinti neatvykimų skaičių per automatinius priminimus. Sistema veikia visą parą, todėl klientai gali užsakyti sau patogiu laiku.

Su EasyWeek viskas tapo daug paprasčiau! Dabar klientai gali užsisakyti sporto klubo paslaugas bet kuriuo paros metu, net ir neveikiant. Tai puikus sprendimas!

Pagrindinės Funkcijos

• Automatizuotas užsakymų priėmimas.
• Tikrinimas realiuoju laiku.
• Priminimai ir pranešimai.
• Klientų valdymo įrankiai.
• Išsamūs ataskaitų sudarymo įrankiai.

Privalumai

• Aukštesnis konversijos koeficientas.
• Lankstūs rezervavimo laikotarpiai.
• Įvairios mokėjimo parinktys.
• 24/7 klientų aptarnavimas.

EasyWeek siūlo intuityvią platformą, leidžiančią valdyti rezervacijas, tvarkaraštį ir bendravimą su klientais vienoje vietoje. Automatizuojami įvairūs rezervacijos proceso aspektai, sutaupomas laikas ir pastangos, ir leidžiama sutelkti dėmesį į aukščiausios kokybės paslaugų teikimą.

Saugumas

Duomenys yra tvarkomi pagal pasaulinius ir europinius saugumo standartus, įskaitant PCI DSS, SSL ir GDPR. EasyWeek neparduoda ir nesiunčia jūsų ar jūsų klientų duomenų trečiosioms šalims.

CompuCash 4000 SQL: Rezervacijos Valdymo Programa

CompuCash yra realaus laiko POS ir verslo valdymo sistema, plačiai naudojama Šiaurės ir Rytų Europoje. Sistemą kasdien naudoja 10 000 vartotojų, kurie apibūdina Compucash kaip: „be galo paprastą naudoti, efektyvią, taupančią laiką ir kaštus”.

Programa suteikia galimybę kaupti bei naudotis šiomis pagrindinėmis funkcijomis:

• Kambarių nuoma.
• Rezervacija.
• Kambarių / namukų užimtumo stebėjimas.
• Darbo kalendorius.
• Papildomos įrangos nuoma (vandens dviračiai, valtys, pirtis, kubilas ir kita).

Taip pat matysite pinigų judėjimą, avansinius ir galutinius mokėjimus, kliento kortelę ir duomenų kaupimą apie klientą (vardas, pavardė, gimimo metai, telefono , el. paštas, šalis).

Analizė ir Ataskaitos

Sezonui pasibaigus, galėsite atlikti įvairiausias analizes jums rūpimais klausimais. Matysite, kiek atvyksta pas jus pailsėti užsieniečių, kiek buvo laisvų ir užimtų kambarių, kiek pas jus apsilankė šeimų su nepilnamečiais vaikais. Galėsite iš programos išsitraukti ataskaitas Jums rūpimais klausimais.

Privalumai Naudojant Rezervacijos Valdymo Programas

Naudojant rezervacijos valdymo programas, apgyvendinimo įstaigos gali:

• Automatizuoti užsakymų procesą.
• Pagerinti klientų aptarnavimą.
• Sumažinti sąnaudas.
• Padidinti pajamas.
• Efektyviau valdyti kambarių užimtumą.
• Gauti išsamias ataskaitas apie verslo veiklą.

Duomenų Apsauga ir Privatumo Politika

UAB "Atostogų parkas" nustato asmens duomenų tvarkymo sąlygas Duomenų valdytojo valdomame poilsio ir sveikatinimo komplekse “Atostogų parkas” ir naudojantis Duomenų valdytojo valdoma interneto svetaine www.atostoguparkas.lt. Labai svarbu, kad atidžiai perskaitytumėte Privatumo politiką, nes, kiekvieną kartą lankydami Duomenų valdytojui priklausančią Interneto svetainę sutinkate su sąlygomis, aprašytomis šioje Privatumo politikoje.

Duomenų subjektas pateikdamas savo asmens duomenis sutinka ir neprieštarauja, kad Duomenų valdytojas juos valdytų ir tvarkytų šioje Privatumo politikoje nurodytais tikslais ir tvarka. Asmenys, kurie yra jaunesni negu 16 metų, negali teikti jokių asmens duomenų per Duomenų valdytojo Internetinę svetainę. Jei esate asmuo, kuris yra jaunesnis negu 16 metų, prieš pateikdami asmeninę informaciją, turite gauti savo tėvų arba kitų teisėtų globėjų sutikimą.

Kokią Informaciją Renkame?

• Informacija, kaip naudojate mūsų Interneto svetainę.
• Mes galime gauti informacijos apie jus iš viešųjų ir komercinių šaltinių ir susieti ją su kita informacija, kurią gauname iš jūsų arba apie jus.
• Mes taip pat galime rinkti ir kitą informaciją apie jus, jūsų įrenginį ar jūsų naudojimąsi mūsų svetainės turiniu su jūsų sutikimu.

Duomenų Saugojimas

Asmens duomenys yra saugomi nuo praradimo, neleistino naudojimo ir pakeitimų. Įdiegtos fizinės ir techninės priemonės, kad apsaugotume visą informaciją, kurią renkame mūsų paslaugų teikimo tikslais.

Duomenų Subjekto Teisės

• Teisė ištaisyti arba, atsižvelgiant į asmens duomenų tvarkymo tikslus, papildyti neišsamius asmens duomenis.
• Teisė asmens duomenis sunaikinti ir teisė “būti pamirštam”.

Bet kokį prašymą ar nurodymą, susijusį su asmens duomenų tvarkymu, Duomenų subjektas turi teisę pateikti Duomenų valdytojui raštu. Duomenų valdytojas gavęs tokį prašymą ar nurodymą, ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo kreipimosi dienos, pateikia atsakymą bei atlieka prašyme nurodytus veiksmus ar atsisako juos atlikti.

Duomenų valdytojas neatsako už informacijos, kurią surinko trečiosios šalys, saugą ir privatumą.

Slapukai

Jums besilankant Duomenų valdytojo interneto svetainėje, norime pateikti tokį turinį ir funkcijas, kurios būtų pritaikytos būtent jūsų poreikiams. Tam reikalingi slapukai (angl. cookies). Tai nedideli informacijos elementai, kurie automatiškai sukuriami naršant svetainėje ir yra išsaugomi jūsų kompiuteryje ar kitame galiniame įrenginyje. Jie padeda Duomenų valdytojui atpažinti jus kaip ankstesnį tam tikros interneto svetainės lankytoją, išsaugoti jūsų lankymosi svetainėje istoriją ir pagal tai pritaikyti turinį.

Kai naudojate naršyklę mūsų teikiamam turiniui pasiekti, galite konfigūruoti savo naršyklę taip, kad būtų priimti visi slapukai, atmesti visi slapukai arba būtų pranešama, kai slapukas atsiunčiamas. Kiekviena naršyklė skirtinga, todėl, jei nežinote, kaip pakeisti slapukų nuostatas, pasižiūrėkite jos žinyno meniu. Jūsų įrenginio operacinėje sistemoje gali būti papildomų slapukų valdiklių.

Jei nenorite, kad informacija būtų renkama slapukų pagalba, pasinaudokite daugelyje naršyklių esama paprasta procedūra, kuri leidžia jums atsisakyti slapukų naudojimosi.

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Atkreipiame dėmesį, kad Duomenų valdytojas nėra atsakingas už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.

Apgyvendinimo Įstaigų Rezervacijos Programų Palyginimas

Ši lentelė apibendrina pagrindines funkcijas ir savybes trijų populiarių apgyvendinimo įstaigų rezervacijos programų:

tags: #kambariu #nuomos #rezervacijos #programa