Šiame straipsnyje apžvelgsime "Kautra" autobusų nuomos klientų atsiliepimus, atkreipdami dėmesį į vairuotojų aptarnavimą, mandagumą ir bendrą kelionių patirtį. Atsiliepimai - svarbus faktorius renkantis transporto paslaugas, todėl panagrinėsime, ką klientai sako apie šią įmonę.
Atsiliepimai apie Vairuotojų Elgesį
Atsiliepimai apie vairuotojų elgesį yra labai įvairūs. Štai keletas pavyzdžių:
- Teigiami atsiliepimai: Vienas klientas nori padėkoti vairuotojui už kantrybę ir supratingumą - buvau netyčia nusipirkęs ne tą bilietą, tačiau vairuotojas palaukė ir leido viską susitvarkyti be streso. Labai malonus, paslaugus ir žmogiškas požiūris. Tokie vairuotojai palieka itin gerą įspūdį ir kelionę padaro daug malonesnę. Taip pat, vienas klientas nori padėkoti vairuotojui Dariui (kaip supratau tą dieną Jis pavadavo kitą darbuotoją). Tą penktadienį kai visi vėlavo į darbus dėl kelyje buvusio ledo, o man tinkantis autobusas vėlavo - šis vairuotojas nepatingėjo išlipti ir pasiūlyti pavežti tas dvi stoteles iki darbo, kurios Jam buvo pakeliui. P.S. Kauno raj.
- Neigiami atsiliepimai: Deja, ne visi klientai patyrė teigiamą patirtį. Vienas klientas teigia, kad šiandien teko važiuoti autobusu iš Kauno į Marijampolę maršrutu Kaunas-Vištytis 15:10 varuotojas buvo nemandagus, grubus, erogantiškas,nepaisantis raudono šviesaforo signalo. Kitas klientas pasakoja, kad 2025.02.09 d. 7.30 vykau į darbą Kautros autobusu ,autobusas vėlavo , vairuotojas buvo neadekvatus , šaipėsi,įžeidinėjo ,elgėsi labai nemandagiai su keleiviais .Prašėme prisistatyti ,neprisistatė . Dėl vairuotojo kaltės vėliavau į darbą 20min. Kiti kelieiviai taip pat .Manau atsisžvelgsit. Taip pat, vienas klientas skundžiasi, kad Kaunas -birstonas vairuotojas labai nemandagus, vaziuojant su kudikiu ant ranku , ne tik ,kad jokios pagalbos negavau paprasius vezima ideti i bagazine.
Problemos dėl Bilietų ir Atsiskaitymo
Kai kurie keleiviai susidūrė su problemomis dėl bilietų įsigijimo ir atsiskaitymo.
- Vienas klientas teigia, kad vairuotojas buvo labai nemalonus, padavus 20€, jis pradėjo sakyti, kad čia ne bankas ir neprivalo keisti pinigų. Atidavė gražą, tačiau įlipus į autobusą nepasakė nei „labas rytas“, buvo visas piktas ir nepatenkintas. Manau, turėtume atsižvelgti į tai, kad autobusuose būtų reikiamos gražos, nes vairuotojai būna labai nepatenkinti.
- Kitas klientas pasakoja, kad vairuotojas labai labai nemandagus jaunas vairuotojas varuojantis marsruta 189. Vairavo i stotele atskrido, tiesiog. Padavus 5eu ir pasakius stotele iki kurios vaziuosiu jis ismuse bilieta iki pat galutines. Taip jau buvo, su souo vairuotoju kai pastaraji kart pataisiau - grazos skirtuma grazino, pasisveikinant (kreipiantis i vairuotoja niekad nepasisveikins atgal, isvis nei zodzio nepratare) toesiog nuteske graza. O siandien pasakous kad neteisinga bilieta ismuse, ir sugrizus pasiaiskinti. Jis atsove " tai ka jus man siulot daryt" dabar man uz jus bilieta pirkt " jus neaiskiai sakot " duot tau ta skirtuma" " padovanot eura" tai cia jusu darbuotoju kultura?
Kitos Problemos
Be vairuotojų elgesio ir bilietų, klientai mini ir kitas problemas:
- Vienas klientas skundžiasi, kad šiandien 151 autobusas Kauno autobusų stotis - Ramučiai nesustojo Mituvos sustojime. Ir tai ne pirmas kartas.
- Kitas klientas mini, kad autobuse Rokiškis- Kaunas ( 9.10val) ištisai pypsi bilietų pardavimo aparatėlis... Žmonės sėdi užsikimšę ausis, galvos spengia!! Tai būdas keleiviams gadinti nuotaiką???? Garantuotas galvos skausmas visai dienai!!!
Bendrovių, teikiančių autobusų nuomos paslaugas, kontaktai
Štai keletas bendrovių, teikiančių autobusų nuomos paslaugas, kontaktai:
- ExpressTrip, UAB (Vaidaugų g.) - licencijuota keleivių ir krovinių pervežimo kompanija.
- UAB "Eisturas" (Marijos Giedraitienės g.) - patikimas Jūsų kelionių partneris.
- Wolfturas express, UAB - keliautiliux.lt (Jūrininkų pr.) - įmonė teikianti Transporto paslaugas, keleivių pervežimo paslaugas, siuntų vežimo paslaugas.
- DFDS (Baltijos pr.) - DFDS keltų ir kruizų maršrutais Europoje patogiai ir konkurencingomis kainomis pasiekite didžiuosius miestus.
Slapukų naudojimas
Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
Slapukai prisitaiko prie jų poreikių ir norų, funkcionalumą. Pavyzdžiui, šie slapukai prisimena Jūsų pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes, nereikėtų iš naujo įvesti prisijungimo duomenų. Šios įmonės slapukus naudojame įgyti įžvalgų apie tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine, atėjote, bei informaciją apie datą ir laiką, naudotus paieškos žodžius ir kt., sužinotume, kaip vartotojai naršo mūsų svetainėje po to, kai jiems parodoma reklama internete, reklamą.
„Pixel“ žyma - tai yra vadinamas (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas, vaizdą (paprastai nematomą) apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje, persiunčiama į “Pixel” paslaugų tiekėjo serverį, priešingai nei slapukai įrašydami į Jūsų naršyklę, atliekate mūsų svetainėje.
Bendrovės naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų, slapuko tipo (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki dvejų metų. Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. susisiekę su mumis el. paštu, įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę, teikiant individualizuotus rinkodaros pasiūlymus, jūs galite būti priskirtas atitinkamai klientų kategorijai.
Mūsų svetainėje yra nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Bendrovė nėra atsakinga už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.