Šiame straipsnyje aptarsime, kaip gauti kompensacijas už šildymą, karštą ir šaltą vandenį Lietuvoje. Sužinokite, kokie teisės aktai reglamentuoja šias kompensacijas, kokie dokumentai reikalingi ir kur kreiptis.
Teisinė bazė
Kompensacijų už šildymą, karštą ir šaltą vandenį teikimą reglamentuoja šie teisės aktai:
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro ir Lietuvos Respublikos finansų ministro įsakymai.
- Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro įsakymai.
Kompensacijų skyrimo sąlygos
Informuojame, kad skiriant kompensacijas už šildymą ir karštą bei geriamąjį vandenį bendrai gyvenančių asmenų/asmens nuosavybės teise turimas turtas nuo 2020 m. gegužės 21 d. ir 6 mėn. po paskelbtos ekstremalios situacijos ir karantino atšaukimo nevertinamas, o pasibaigus šiam laikotarpiui, jeigu kompensacijos bus kreipiamasi pirmą kartą (arba po 2 metų pertraukos nuo gavimo), turtas nebus vertinamas pirmus 3 mėnesius.
Šias kompensacijas galima gauti, kai:
- išlaidos už šaltą vandenį bei nuotekas viršija 2 proc. 2 kub.
- išlaidos karštam vandeniui ir jo paruošimui viršija 5 proc. 1,5 kub.
Kreipimosi tvarka
Kur kreiptis?
Pareiškėjas turi kreiptis į gyvenamosios vietos seniūnijoje dirbantį Lazdijų rajono savivaldybės administracijos Socialinės apsaugos ir sveikaos skyriaus socialinio darbo organizatorių ir pateikti reikalingus dokumentus.
Reikalingi dokumentai ir informacija
Paslaugos gavimui reikalingi dokumentai ir informacija, kuriuos turi pateikti paslaugos gavėjas:
- Prašymas išmokai gauti, kurio forma (SP -4) patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2005 m. birželio 27 d. įsakymu Nr. A1 - 183 (1 priedas). Prašymas pildomas seniūnijose pagal deklaruotą gyvenamąją vietą.
- Šeimos duomenys socialinei paramai gauti (SP-1 forma, patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2009 m. gruodžio 30 d. įsakymu Nr.
- Duomenys apie asmens ir jo šeimos narių veiklos pobūdį ir socialinę padėtį (SP-2 forma, patvirtinta Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministro 2007 m. rugsėjo 21 d. įsakymu Nr.
Reikia pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą.
Kontaktai
Paslaugos vykdytojas: Socialinės apsaugos ir sveikatos skyriaus vyresn. specialistai.
- +370 613 77 582, el. p.
- +370 620 46 534, el. p.
- +370 696 89 727, el. p.
- +370 610 68 595, el. p.
- +370 614 76 390, el. p.
- +370 682 43 022 , el. p.
- +370 620 75 672, el. p.
- +370 682 43 022, el. p.
- +370 620 75 672, el. p.
- +370 614 96 263, el. p.
- +370 620 30 159, el. p.
- +370 678 95 853, el. p.
- +370 612 69 224, el. p.
- +370 620 46 498, el. p.
- +370 612 20 806, el. p.
Šilumos kaina
Šilumos kaina kiekvieną mėnesį apskaičiuojama laikantis Valstybinės energetikos reguliavimo tarnybos (VERT) patvirtintos metodikos.
Šilumos kainą sudaro šios dedamosios:
- Kintamoji kainos dedamoji
- Pastovioji kainos dedamoji
- Papildoma dedamoji
- PVM - pridėtinės vertės mokestis (9 %), kuris mokamas valstybei.
Šiuo metu Vilniuje šilumos kainos dydį daugiausiai lemia nepriklausomų šilumos gamintojų (NŠG) parduodamos šilumos kaina šilumos aukcione ir energetinių išteklių kaina.
Šilumos kaina kiekvieną mėnesį skelbiama skiltyje „Šilumos kaina“. Čia rasite ir daugiau naudingos informacijos, susijusios su šilumos tarifais.
Dvinarė šilumos kaina
Dvinarė šilumos kaina yra privalomai taikoma tiems vartotojams, kurių pastato šildymo ir (ar) karšto vandens sistema yra mišri, t. y. naudojanti arba turinti galimybę naudoti centralizuotai pagamintą šilumą ir alternatyvią energiją ar kuro rūšį (šilumos siurblius, saulės kolektorius ir pan.).
Nuo 2018 m. spalio 1 d. Šilumos vartojimo galia (pastate sumontuotų ir veikiančių pastato šilumos įrenginių vidutinė šilumos vartojimo galia) nustatoma individualiai konkrečiam vartotojui.
Taikant dvinarę šilumos kainą vidutinė šilumos vartojimo galia skaičiuojama iš ne mažiau kaip 12 mėnesių konkretaus vartotojo sunaudotų šilumos kiekių.
Mokestis už šilumą pagal dvinarės šilumos kainos kintamąją dalį kas mėnesį apskaičiuojamas konkretaus pastato įvade įrengtu šilumos apskaitos prietaisu suskaičiuotą šilumos kiekį dauginant iš dvinarės šilumos kainos kintamos dalies.
Klientus, kurie nėra atsijungę nuo centralizuoto šilumos tiekimo ir jų pastate ar bute naudojama alternatyvi energija ar kuro rūšis, prašome kreiptis el.
Karšto vandens kaina
Karšto vandens kaina kiekvieną mėnesį apskaičiuojama pagal Valstybinės energetikos reguliavimo tarybos (VERT) nustatytą metodiką.
Kintamoji kainos dalis nuolat keičiasi ir priklauso nuo šilumos kainos ir geriamojo vandens (su nuotekų tvarkymo ir pardavimo kainomis) kainos.
Pastovioji kainos dalis yra fiksuota. Tai - būtinosios karšto vandens tiekėjo veiklos išlaidos.
PVM - pridėtinės vertės mokestis (9 %), mokamas valstybei.
Karšto vandens kaina daugiausiai priklauso nuo šilumos kainos dydžio.
Karšto vandens kaina kiekvieną mėnesį skelbiama skiltyje „Karšto vandens kaina“.
Sąskaitos už šildymą dydis priklauso nuo:
- Lauko oro temperatūros.
- Namo energetinio efektyvumo.
- Šilumos vartojimo įpročių.
Sąskaitos dydis už šildymą iš esmės priklauso nuo dviejų veiksnių: šilumos kilovatvalandės (kWh) kainos ir suvartoto šilumos energijos kiekio.
Sąskaitų apmokėjimas
Sąskaitą už suteiktas paslaugas galite apmokėti vienu iš jums patogių būdų: internetu arba fizinėse įmokų surinkimo vietose. Visas mokėjimo vietas ir būdus rasite skiltyje „Sąskaitos ir apmokėjimas“.
Elektroninė sąskaita
E. sąskaita tai jūsų elektroninės bankininkystės paskyroje teikiama nemokama elektroninė sąskaita, kurią galima apmokėti vienkartiniu mokėjimu arba pasirinkti automatinį e. Užsisakius E. sąskaitos automatinio apmokėjimo paslaugą banke, jūsų pasirinktą (ar banko nustatytą) dieną, jums pateiktoje e. Užsisakyti e.
Prašymą gauti e. Užsisakydami Miesto gijų e. sąskaitą interneto banke, būtinai susipažinkite su jos teikimo sąlygomis.
Užsisakius e. Jeigu norite gauti e. 19118, užpildydami „Klauskite - atsakome“ formą, el.
E. bankui pateiksite prašymą nebeteikti Miesto gijų e. uždarysite atsiskaitomąją sąskaitą, iš kurios buvo vykdomi atsiskaitymai pagal gautas e. pateiksite prašymą teikti Miesto gijų e.
Apmokėjimo terminai
Už praėjusį mėnesį suteiktas paslaugas atsiskaityti reikia iki einamojo mėnesio paskutinės dienos. To nepadarius, Miesto gijos už kiekvieną pradelstą dieną skaičiuoja 0,02 % dydžio delspinigius.
Kadangi bankinės operacijos gali užtrukti, rekomenduojame sąskaitas apmokėti šiek tiek anksčiau. 19118 arba užpildant užklausų formą „Klauskite - atsakome“.
Ši sąskaitos eilutė formuojama pagal LR Šilumos ūkio įstatymo 12 str. ir 2016-06-13 Valstybinės kainų ir energetikos kontrolės komisijos patvirtintus naujus rekomenduojamus šilumos paskirstymo metodus, įsigaliojusius 2017 m.
Kiekis paskirstomas vartotojams proporcingai prie namo karšto vandens tiekimo sistemos prijungtų butų ir kitų patalpų naudingiesiems plotams.
Jeigu per ataskaitinį mėnesį namo vartotojams priskirtas šilumos kiekis karštam vandeniui paruošti viršija faktiškai suvartotą, šilumos kiekis su nepaskirstytu vandeniu ataskaitinio laikotarpio sąskaitoje bus su minuso ženklu, t. y.
Jei jūsų bute įrengta šildymo sistema su individualiais apskaitos prietaisais, o termostatiniai ventiliai buvo užsukti arba atsukti minimaliai (t. y. patalpos nešildomos ar šildomos minimaliai), jūsų bute oro temperatūra net ir tokiu atveju buvo artima norminei (18-22°C).
Pagal fizikos dėsnius šiluma juda ten, kur šalčiau ir jūsų butas šildomas gretimai esančių butų sąskaita.
Siekdami apginti kitų vartotojų interesus, teisės aktuose nustatytas minimalios tolygaus šildymo sąlygos koeficientas, kuris leidžia apskaičiuoti, kiek nešildomas ar šildomas minimaliai butas suvartojo energijos gretimų butų, patalpų sąskaita.
Vartotojui, nesilaikančiam tolygaus šildymo sąlygos, t. y.
Sąskaita yra dokumentas, kuriame esančią informaciją reglamentuoja Šilumos ūkio įstatymas ir kiti teisės aktai, kurių šilumos ir karšto vandens tiekėjas privalo laikytis.
Tam, kad klientai aiškiau suprastų sąskaitą, parengėme sąskaitos paaiškinimą, su kuriuo kviečiame susipažinti čia.
Ką daryti, jeigu esate įsiskolinęs?
Jei negalite apmokėti sąskaitos iki nurodyto termino arba turite daugiau neapmokėtų sąskaitų, prašome kreiptis į Klientų aptarnavimo centrą. Ten galėsite susitarti dėl skolos apmokėjimo dalimis ir apmokėjimo termino, pasirašydami skolos apmokėjimo atidėjimo dokumentą (vekselį).
Skaitiklių rodmenų deklaravimas
Savitarnos svetainėje karšto vandens skaitiklių rodmenis galite deklaruoti skiltyje „Rodmenų deklaravimas“ (Sąskaitos > Rodmenų deklaravimas), nuo einamojo mėnesio 21 d. 00:00 val. iki paskutinės einamojo mėnesio dienos 23:29 val.
Jeigu jūsų bute (patalpose) yra įrengti keli karšto vandens skaitikliai, kiekvieno jų rodmenis deklaruokite atskirai.
Nuotoliu nenuskaitomo karšto vandens skaitiklio rodmenis reikia deklaruoti nuo einamojo mėnesio 21 d. 00:00 val. iki paskutinės einamojo mėnesio dienos 23:29 val. 19118 arba skiltyje „Klauskite - atsakome“.
Karšto vandens skaitiklių keitimas
Gavau pranešimą apie karšto vandens skaitiklio keitimą. Kodėl reikia keisti karšto vandens skaitiklį?
AB Miesto gijų įrengtų karšto vandens skaitiklių metrologinė patikra galioja šešerius metus, todėl periodiškai butuose / patalpose atliekame karšto vandens skaitiklių keitimo darbus dėl metrologinės patikros.
Nuimtų skaitiklių vietoje iškart įrengiami skaitikliai su galiojančia metrologine patikra. Mokėti už karšto vandens skaitiklio metrologinę patikrą ir jo pakeitimą papildomai nereikia.
19118. Jūsų kreipimasis bus perduotas darbuotojams, kurie suderinę su jumis vizito laiką atvyks nuimti arba uždėti skaitiklio užrakto („plombos“). Ši paslauga Miesto gijų klientams yra nemokama.
Šiuo metu karšto vandens skaitiklio aptarnavimo mokestis už vieną prietaisą yra 0,70 Eur be PVM arba 0,85 Eur su 21 proc. PVM. Šis mokestis mokamas kiekvieną mėnesį už AB Miesto gijų įrengtą karšto vandens skaitiklį.
Šildymo kokybė
Pagal Lietuvoje galiojančias higienos normas, gyvenamosiose patalpose šildymo sezono metu turi būti užtikrinama ne mažesnė nei +18 oC temperatūra.
Tačiau gyventojai turi teisę reguliuoti šilumą pagal savo poreikius, todėl jeigu jums per šalta arba per karšta, pirmiausia reikėtų kreiptis į namo vidaus šildymo sistemas prižiūrintį namo administratorių arba bendriją.
Šilumos tiekėjas į pastatus tiekia vienodos temperatūros termofikacinį vandenį ir temperatūros pastatų viduje nereguliuoja.
Pastato vidaus šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūrą atlieka namo administratoriaus arba bendrijos paskirti prižiūrėtojai, kurie pagal teisės aktų nuostatas privalo numatytu reguliarumu atlikti būtinus patikros ir priežiūros veiksmus, remonto darbus. Sklandžiai veikianti pastato vidaus šildymo sistema užtikrina kokybišką patalpų šildymą.
Šilumos tiekėjas šilumą tiekia iki pastato įvado. Įkaitintas termofikacinis vanduo keliauja iki šilumos punkto, už kurio prižiūrą atsakingi namo administratoriaus arba bendrijos paskirtas namo vidaus šildymo ir karšto vandens sistemos prižiūrėtojas. Jis šilumos punkte ir nustato šilumos temperatūrą.
Temperatūrą pastato viduje reguliuoja ir kitas daugiabučio namo vidaus problemas sprendžia namo administratorius ar bendrijos paskirtas prižiūrėtojas. Esant šildymo nesklandumams pastate, prašome kreiptis į juos.
Jei radiatoriai naktį reguliariai yra šalti ir tai kelia nepatogumų, vertėtų pasikonsultuoti su savo namo administratoriumi ar bendrija, kurie patikrins, ar vidaus šildymo sistemos veikia sklandžiai.
Tai - netolygaus šilumos pasiskirstymo problema, kurios atsiradimą gali lemti kelios priežastys. Namo šilumos ir karšto vandens sistemų prižiūrėtojas privalo įvertinti gyventojų poreikį ir vidaus sistemoje užtikrinti optimalų radiatoriuose cirkuliuojančio vandens pasiskirstymą.
Namo šildymo sistema išsibalansuoti gali ir dėl savavališkai atliktų remonto darbų. Jeigu viename bute radiatoriai pakeičiami našesniais ar didesniais, atiduodančiais daugiau šilumos nei numatyta pirminiame šilumos sistemos projekte, tai tolimesniuose šildymo sistemos taškuose esantiems butams pradeda trūkti šilumos.
Vonios šildytuvas („gyvatukas”)
Daugiabučio namo gyventojams taikomas mokestis už karšto vandens temperatūros palaikymą (cirkuliciją) todėl, kad suteikiama karšto vandens temperatūros palaikymo paslauga, t. y. Mokestis už karšto vandens temperatūros palaikymą yra apskaičiuojamas atitinkamą normatyvą dauginant iš šilumos kainos.
Ne šildymo sezono metu šilumos kiekis karšto vandens temperatūrai palaikyti kinta ir yra apskaičiuojamas pagal name taikomą šilumos paskirstymo metodą. Valstybinė kainų ir energetikos kontrolės komisija 2012 m. spalio 26 d. nutarimu Nr. Vasarą (ne šildymo sezono metu) iš bendro namo suvartoto šilumos kiekio atimamas šilumos kiekis, kuris sunaudotas geriamam vandeniui pašildyti. Likęs šilumos kiekis proporcing...