Nekilnojamojo turto rinka Lietuvoje, kaip ir visame pasaulyje, neįsivaizduojama be tarpininkų - nekilnojamojo turto brokerių. Šie specialistai padeda pirkėjams, pardavėjams ir nuomininkams sėkmingai įgyvendinti sandorius. Tačiau ką iš tikrųjų veikia NT brokeris, kokios jo pareigos ir kaip juo tapti?
Kas yra nekilnojamojo turto brokeris?
Nekilnojamojo turto brokeris - tai specialistas, kuris užsiima turto pirkimo, pardavimo arba nuomos veikla už atlygį. Jis padeda klientams spręsti įvairius teisinius ir organizacinius klausimus, susijusius su sandoriais. Kitaip tariant, šiai profesijai būdinga siaura specializacija. Tiesą sakant, nekilnojamojo turto brokerio darbo specifika reiškia, kad jis turi atsižvelgti į visas sandorių aplinkybes ir spąstus, apgalvodamas apie kiekvieną iš jų iki mažiausios detalės.
Kuo skiriasi brokeris nuo agento?
Nors terminai "brokeris" ir "agentas" dažnai vartojami sinonimiškai, tarp jų yra skirtumų. Brokeris turi siaurą specializaciją, dažniausiai dirba su naujais pastatais ar statomais namais. Tuo tarpu agentas dirba su duomenų bazėmis antrinėje rinkoje ir naujuose pastatuose, nėra saistomas sutartinių santykių su kitomis struktūromis, o jo pajamos yra komisiniai - procentinė sandorio dalis. Nekilnojamojo turto brokeris gali būti juridinis asmuo, tuo tarpu jis gali atstovauti abiem sandorio šalims. Nekilnojamojo turto brokeris, be kita ko, atlieka analitinį darbą ir gali dirbti su privataus verslo atstovais, siūlydamas, į kurias komercines gyvenamąsias erdves geriau investuoti.
Tiesą sakant, tai, kaip nekilnojamojo turto brokeris skiriasi nuo agento, yra gana prieštaringas klausimas. Funkcinės pareigos yra tokios pačios: gyvenamojo ploto paieška, pirkėjų (pardavėjų) paieška, sandorio teisinė parama ir kt. Logiška, kad darbą pagal tokią specialybę galite rasti įmonėse, kurios užsiima nekilnojamojo turto sandoriais. Tai gali būti agentūros ar privačios firmos, maklerio įmonės. Norint dirbti šioje specialybėje, pirmiausia reikia teisinių žinių ir patirties remiant komercinius sandorius. Kiekvienam, dirbančiam tarpininkavimo versle, pirmiausia svarbi patirtis, išsilavinimas - antraeilis. Kaip rodo praktika, nekilnojamojo turto srityje brokeriais sėkmingai dirba žmonės, turintys aukštąjį ir vidurinį specializuotą išsilavinimą. Tačiau norint pretenduoti į tokias pareigas, reikia baigti ir specialius kursus, mokymus ar seminarus nekilnojamojo turto brokeriams.
Nekilnojamojo turto brokerio atsakomybė
Pagrindinės NT brokerio pareigos ir atsakomybės
Profesionalus brokeris atlieka daug daugiau pareigų nei tik padėti nupirkti ar parduoti būstą. Dažniausiai jie atlieka šias pareigas:
- Rinkos kainos analizė: Prieš pradedant NT pardavimą, reikia išanalizuoti NT rinką ir nustatyti tinkamą turto kainą.
- Turto trūkumų pašalinimas: Labai svarbu prieš pradedant pardavinėti nekilnojamąjį turtą "įsispirti į pirkėjo batus" ir kritiškai pažvelgti į savo turtą.
- Nekilnojamojo turto pristatymas: Vienas svarbiausių dalykų turto fotosesija.
- Atvirų durų rengimas ir planavimas.
- Susitikimas su potencialiais pirkėjais ir NT aprodymas.
- Naudoja kelis skirtingus portalus, kuriuose reklamuoja jūsų parduodamą turtą.
- Lygina kainas su kitais parduodamais turtais, kad įvertintų tinkamiausią kainą.
- Planuoja turto apžiūros laikus ir juos aprodo.
- Reikalingų dokumentų parengimas ir jų pildymas.
- Informacijos siuntimas savo klientams.
Be to, brokeris turi:
- Efektyviai reklamuoti turtą.
- Turėti prieigą prie kvalifikuotos klientų duomenų bazės.
- Išmanyti derybas.
- Išmanyti teisinius ir finansinius niuansus.
Pardavimo procesas ir brokerio atsakomybės
Atsakomybių laukas yra gana didelis, tačiau reikšmingiausios jų susijusios su dokumentų bei informacijos apie būstą administravimu, pardavimo procesui būtinų įgūdžių ir žinių valdymu.
#1 - Dokumentų tvarkymas
Preliminariosios pirkimo-pardavimo sutarties parengimas, dokumentų notariniam sandoriui tvarkymas, konsultacijos ir pagalba tvarkant visus kitus institucinius pardavimui būtinus dokumentus - visa tai ir dar daugiau patenka į nekilnojamojo turto brokerio pareigybių lauką. Sandoriui būtinų dokumentų sąrašas yra ilgas, o jų tvarkymo procesas - gan painus. Dėl šios priežasties brokerio žinios, profesiniai ryšiai ir kompetencija šiame pardavimo etape yra sklandų pardavimo procesą lemiantys veiksniai.
#2 - Kainos įvertinimas
Brokeris yra žmogus, miesto nekilnojamojo turto rinkoje veikiantis kasdien. Dėka to, jis ar ji tampa vienu geriausių konsultantų, galinčių įvertinti realiąją parduodamo ar perkamo būsto kainą. Taip pat, sekdamas kasdieninius rinkos pokyčius bei stebėdamas, kaip potencialūs pirkėjai reaguoja į konkretaus parduodamo būsto kainą, jis gali pateikti argumentuotą nuomonę tuomet, kai skelbiamo būsto pardavimo kaina turėtų būti koreguojama. Dėl nuolatinės stebėsenos, išlaikoma didžiausia greito ir efektyvaus būsto pardavimo tikimybė.
#3 - Informacijos apie būstą pateikimas ir sklaida
Nuotraukos, vaizdo įrašai, būsto aprašymas ir kanalai, kuriais visa ši informacija skelbiama yra raktas pasiekti ir pritraukti potencialių pirkėjų dėmesį. Kasdien dirbdamas nekilnojamojo turto pardavimo bei nuomos srityje, brokeris analizuoja ir stebi, kurie sklaidos kanalai yra efektyviausi. Taip pat, siekdami geresnių pardavimo rezultatų, profesionalūs nekilnojamojo turto brokeriai Kaune nuolat gilina žinias marketingo bei pardavimų srityje. Puikiai pažinodami savo veiklos sritį bei susipažinę su galimomis reklamos galimybėmis, brokeriai parduodamam būstui gali pritaikyti efektyviausias sklaidos taktikas ir galimybes.
#4 - Derybų menas
Profesionalūs brokeriai nėra tik tarpininkai, sujungiantys potencialius pirkėjus su pardavėju. Priešingai, jie nuolat mokosi ir tobulėja tam, kad kuo geriau atstovautų klientų interesus bei apsaugotų juos nuo kylančių rizikų. Šiame procese, derybų menas yra viena svarbiausių brokerio atsakomybių. Pagrindinė brokerių, kaip derybininkų stiprybė, yra tai, jog priešingai nei pirkėjai ar pardavėjai, jie derybų procese gali atsiriboti nuo emocijų, vadovautis vien objektyviais argumentais ir šaltu protu.
#5 - Ekspertiniai patarimai ir žinios
Nekilnojamojo turto pardavimo procesas yra supintas iš daugybės reikšmingų detalių, kurių kiekviena yra svarbi sėkmingo bei sklandaus sandorio įgyvendinimui. Visą tai išsiaiškinti pardavėjui užtrunka nemažai laiko bei atima daug pastangų. Dirbant su profesionaliu nekilnojamojo turto brokeriu, pardavėjas kartu gauna ir ekspertinių žinių bei patirties bagažą. Nekilnojamo turto paslaugos Kaune vienas dažniausių paslaugų poreikis kas liečia verslą. Brokeris yra žmogus, kurio kasdienybė sukasi aplink įvairiausias nekilnojamojo turto pardavimo subtilybes, problemas bei iššūkius. Siekdamas veikti efektyviai, visus juos nekilnojamo turto brokeris privalo išspręsti. Brokeris - tai specialybė, kurios atstovai tobulėja, įgauna naujų žinių bei įžvalgų kasdien. Atitinkamai, tai savo srities specialistai, kurių tikslas, jog būsto pardavimas būtų grįstas tik patikrintomis, teisingomis žiniomis bei efektyviomis pardavimo taktikomis.
#6 - Užklausos ir apžiūros
Jei būsto pardavimo darbai yra patikimi nekilnojamojo turto brokeriui, pirmas dalykas kurio išvengia pardavėjas yra nuolatinės užklausos. Į potencialių pirkėjų telefono skambučius bei el. laiškus atsakinėja brokeris. Antras aspektas, pardavėjui nereikia vesti būsto apžiūrų. O jos dažniausiai vykdomos vakarais ar savaitgaliais. Juk dauguma potencialių pirkėjų yra dirbantys asmenys! Tiek užklausų, tiek apžiūrų administravimas yra nekilnojamojo turto brokerio atsakomybė, kuri pardavėjui sutaupo daug laiko ir leidžia išvengti brangių kantrybės resursų eikvojimo.
#7 - Profesiniai ryšiai
NT brokerio paslaugos Kaune ir jo dirbamas darbas neatsiejamas nuo bendradarbiavimo su kitų sričių profesionalais: turto vertintojais, notarais, bankų ar kitų institucijų vadybininkais, tesininkais. Natūralu, jog dažnai dirbdami su atskirų sričių specialistai, brokeriai gali įvardinti ir rekomenduoti tuos, kurie dirba kompetetingai, greitai bei atsakingai. Dėl šios priežasties, pirkėjas ar pardavėjas gali jaustis ramiai, jog prireikus, jis dirbs tik su geros reputacijos ekspertais, kurie, kartu su brokeriu, būsto pardavimą pavers sklandžiu ir sėkmingu procesu.
Dokumentai, reikalingi parduodant nekilnojamąjį turtą
Parduodant nekilnojamąjį turtą, reikalingi šie dokumentai:
- Nekilnojamojo turto savininko tapatybės dokumentas.
- Nekilnojamojo turto techninė dokumentacija.
- Nekilnojamojo turto nuosavybės dokumentai (turto pirkimo-pardavimo sutartis, dovanojimo sutartis, paveldėjimo teisės liudijimas ir kt.).
- Pažymos, kad turtas neturi skolų.
- Nekilnojamojo turto energetinio naudingumo sertifikatas.
- Banko ar kito kreditoriaus sutikimas parduoti nekilnojamąjį turtą (jei turtas įkeistas).
Nekilnojamojo turto vertinimas
Nekilnojamojo turto vertinimas gali būti reikalingas įvairiose situacijose:
- Perkant nekilnojamąjį turtą su paskola.
- Statant nekilnojamąjį turtą su finansavimu iš banko.
- Refinansuojant turimą paskolą.
- Esant teisminiam procesui.
- Nekilnojamojo turto paveldėjimo metu.
- Esant mokestinei naštai.
- Draudžiant nekilnojamąjį turtą.
Kaip pasirinkti gerą NT brokerį?
Prieš pasirinkdami NT brokerį, rekomenduojama:
- Pasidomėti informacija apie brokerį viešojoje erdvėje.
- Kreiptis į draugus ar pažįstamus dėl rekomendacijos.
- Patikrinti brokerio sertifikatą.
- Patikrinti brokerio klientų aptarnavimo kokybę.
Nekilnojamojo turto brokerio įgūdžiai ir savybės
Sėkmingas NT brokeris turi būti:
- Verslus.
- Komunikabilus.
- Kantrus.
- Mokėti derybas.
- Išmanyti teisės pagrindus.
- Lojalus.
- Mokėti kelias kalbas.
Taip pat svarbu nuolat mokytis ir tobulėti, investuoti į save ir savo veiklą.
Kokių savybių reikalauja NT brokerio darbas?
Nors brokerio darbas yra pragyvenimo šaltinis daugeliui žmonių, produktyvia ši veikla laikoma tik tada, kai uždirbama apie 20 000 Eur prieš mokesčius.
Svarbios savybės:
- Reklamavimas: reklamuotis (kur? kada? kiek? kodėl reikia? Visko, visko, daug ir nuolatos.
- Derybos: Skirtingai nuo visų kitų profesijų žmonių NT brokerio darbas visuomet reikalauja turėti du klientus: vieną, kuris jam moka pinigus, kitą, kuriam parduoda prekę.
- Kelių kalbų mokėjimas: Šios dienos pasaulis yra globalus pasaulis, todėl tikėtis, kad vienos kalbos mokėjimas tau garantuoja stulbinamą sėkmę, yra naivu.
- Kantrybė: Tai savybė, kuria dažniausiai pasižymi moterys, tad NT brokerio darbas šiuo aspektu jų atliekamas geriau nei vyrų.
- Fotografija, video, vizualizacijos: Tai darbas su kompiuterinėmis programomis, padedančiomis apdoroti vaizdą ir net ir iš netikusios nuotraukos padedančiomis gauti pakenčiamą rezultatą.
- Psichologija: Kuo stambesnis sandoris, tuo daugiau psichologijos elementų naudoja priešinga pusė, nes tuo geriau ji tai moka ir sugeba daryti.
- Teisės pagrindai: Teisiniai sutarčių paruošimo, sandorio, mokesčių pagrindai jam privalomi.
- Lojalumas: Tai savybė, kurios vis dažniau visi pasigenda šiuolaikiniame pasaulyje. Tai savybė, kuri tave daro išskirtinį, patikimą, teisingą, t.y.
- Darbas su klientais: Būtina mokėti dirbti ir su kitais klientais komandoje.
Nekilnojamojo turto brokerio darbas reikalauja verslumo; būti pusiau vadybininkas, pusiau verslininkas. Kitaip tariant, jis turi būti verslininkas.
Darbas nekilnojamojo turto srityje reikalauja investicijų. Didžiausias kiekvieno žmogaus turtas yra - LAIKAS. Tik protingai jį paskirstydamas ir juo disponuodamas bet koks žmogus gali pasiekti išskirtinių rezultatų. Taip reikėtų elgtis ir tuo atveju, jei domina darbas NT brokeriu.
Komforto zona - tikriausiai esate girdėję tokį terminą. Brokerio darbas nuolat reikalauja išeiti iš jos. Yra žmonės, kurie sąmoningai save išstumia iš komforto zonos, taip jie sukuria sau naujų galimybių. Daryk tai, ko dar nedarei, daryk tai, ko nedarė kiti.
Jeigu Jūs pasirenkate darbą už fiksuotą atlygį, vadinasi, jūs niekuomet negausite daugiau negu yra parašyta Jūsų darbo sutartyje iki kito algos pakėlimo. Šiek tiek kitaip yra su tais asmenimis, kurie gauna % nuo savo rezultato. Iš patirties ir asmeninių pastebėjimų galiu pasakyti, kad vis dėlto daugiausiai pajamų atneša NT brokerio darbas, kai dirbama tik už komisinius. Galbūt taip yra todėl, kad nesant jokioms fiksuotoms pajamoms, asmuo yra kur kas labiau motyvuotas užsidirbti.
Kai nuolatos investuojama į save ir į savo veiklos tobulinimą, galima uždirbti gerokai daugiau negu visi kiti. Labai daug kas šiame darbe priklauso ir nuo pasirinkto NT segmento. Apie tai, su kokiais segmentais gali būti susietas brokerio darbas, jau minėjau. Vienas dalykas yra dirbti su butų nuoma, kitas dalykas dirbti su komercinio turto nuoma.
Nekilnojamas turtas kažkuria prasme yra informacijos biznis, todėl „gaudykite“ naujienas ir įvairiausius gandus, užmegzkite naujas pažintis. Kiekvienas mūsų esame kažkuo „Kitoks“ - tai yra didžiausias visų mūsų privalumas. Nepriekaištingas nekilnojamo brokerio darbas gali būti užtikrinamas tik tada, kai asmuo išmoksta bazinius brokerystės dalykus, sugeba surasti savo stilių, savo klientus.
Kodėl kalbu apie šias sritis? Ar kada ėjote pas šeimos gydytoją, kai susilaužėte koją? Toks yra ir darbas NT brokeriu: reikia turėti savo „sritį“, kurioje būtum geriausias, ją gerai pažintum ir išmanytum. Tam reikia nemažai laiko, bet, kaip ir minėjau, yra informacijos verslas.
Todėl jeigu Tu, pavyzdžiui, nusprendei pardavinėti butus Vilniuje, gali tapti šiokiu tokiu ,,informacijos ekspertu“ jau per savaitę, pasirinkęs labai siaurą sritį, tarkim, ,,Senos statybos butai ( tai butai iki 2000 m. Tapę labai siauros srities ,,informacijos ekspertais“ nesustokite vietoje ir plėskite savo galimybių ribas, susiraskite vis kitus ir kitus butus, kol tapsite viso Pašilaičių mikrorajono ekspertu.
NT brokerio darbas Vilniuje ar bet kuriame kitame mieste reikalauja mokėti kalbėti tiek, kiek reikia, ir ten, kur reikia. Mokėdami tinkamai pateikti tam tikrą informaciją užsitarnausite gerą, patikimo žmogaus reputaciją.
Brokerio komisiniai. Kiek kainuoja brokerio paslaugos
Brokerio pajamos dažniausiai priklauso nuo komisinių, kurie Lietuvoje standartiškai sudaro 3 procentus nuo pardavimo kainos arba vieno mėnesio nuomos dydžio sumą.
Nekilnojamojo turto brokerio išlaidos ir pajamos
Pagrindinės NT brokerio išlaidos:
- Objektų reklamai ir jos paruošimui (fotografo, videografo paslaugos, skelbimų talpinimas).
- Transportui.
- Darbo vietos, ofiso nuoma.
Sertifikavimas ir licencijavimas
Lietuvoje nekilnojamojo turto brokerių veikla nėra reglamentuota įstatymais. Tačiau yra asociacijų, tokių kaip Lietuvos nekilnojamojo turto agentūrų asociacija (LNTAA), kurios išduoda sertifikatus. Nors šie sertifikatai nėra privalomi, jie gali padidinti brokerio patikimumą klientų akyse.
LNTAA sertifikavimas
Norint gauti LNTAA NT brokerio sertifikatą, reikia:
- Išlaikyti egzaminą, įrodantį kvalifikaciją ir patirtį.
- Būti LNTAA priklausančios įmonės brokeriu.
- Atitikti visus LNTAA Sertifikuoto brokerio sąvokai keliamus reikalavimus.
- Per paskutinius kalendorinius metus dalyvauti bent vienuose Kvalifikacijos kėlimo kursuose, kurių trukmė ne mažiau nei 8 akademinės valandos ir pateikti tai liudijantį dokumentą.
LNTAA NT brokerio sertifikatas galioja vienerius metus, su sąlyga, kad brokeris atitinka nustatytus reikalavimus.
Egzaminas
Egzaminai vyksta keturis kartus per metus. Norint laikyti egzaminą, reikia rezervuoti laiką LNTAA interneto svetainėje ir apmokėti rezervaciją. Egzamino metu pretendentai atsako į testo klausimus kompiuteriu. Egzamino užduoties sprendimui skiriama 60 minučių.
Išlaikius egzaminą ir įvykdžius visus reikalavimus, NT brokeriui įteikiami LNTAA NT brokerio sertifikatas su individualiu numeriu bei LNTAA sertifikuoto brokerio pažymėjimas su nuotrauka.
Mokymai ir programos
Programa skirta asmenims, besidomintiems NT brokerystės veikla. Šis informatyvus ir profesionalus įvadas į NT brokerio veiklą yra puikus sprendimas siekiant efektyviai ir užtikrintai pradėti veikti bei generuoti pajamas.
Mokymai, kurių metu simuliuojamos realios situacijos, padės suprasti, kaip gebėti greitai ir profesionaliai reaguoti į situaciją. Dalyviai bus supažindinami su klaidomis, kurias daro veiklą pradėję NT brokeriai ir būdais, kaip tų klaidų išvengti. Kiekvienam dalyviui bus skiriamas laikas, kad surasti būtent kiekvieno konkurencinius pranašumus, padedančius atskleisti savo potencialą. Mokymasis pagrįstas daugiamete lektoriaus brokeriavimo ir mentoriavimo patirtimi. Tai mokymuose padės maksimaliai gauti realia praktika grįstas žinias ir formuoti naujus įgūdžius.
Efektyvios komunikacijos įgūdžiai yra esminiai siekiant užmegzti ir palaikyti klientų pasitikėjimą. Mokiniai supras, kas yra NT brokeris ir kokius pagrindinius veiksmus reikia atlikti, kad būtų galima uždirbti žymias sumas. Teisiniai žinios yra būtini kiekvienam brokeriui, siekiant išvengti galimų teisinių problemų ir nuostolių. Šis mokymas padės suprasti, kaip tinkamai parengti dokumentus notarui.
Mokymosi programos trukmė: 54 akad.
- Praktinio kontaktinio darbo trukmė: 38 akad.
- Teorinio kontaktinio darbo trukmė: 16 akad.
- Savarankiško darbo trukmė: 0 akad.
Mokymo moduliai:
- „Nekilnojamojo turto objektų ir klientų paieška“ - išmoksite rinkti, kaupti ir analizuoti informaciją apie nekilnojamojo turto rinką.
- „Tarpininkavimas parduodant, perkant ar nuomojant nekilnojamąjį turtą“ - gebėsite konsultuoti klientus nekilnojamojo turto pirkimo, pardavimo ar nuomos klausimais.
- „Įvadas į darbo rinką“ - realioje darbo aplinkoje įsivertinsite įgytas kompetencijas. Susipažinsite su būsimo darbo specifika.
- „Nekilnojamojo turto nuomos priežiūra“ - išmoksite atstovauti klientams nuomojant ar nuomojantis nekilnojamąjį turtą.
- „Parduodamo ar nuomojamo nekilnojamojo turto objekto reklamos organizavimas“ - gebėsite reklamuoti parduodamą ar nuomojamą nekilnojamojo turto objektą.
Kompetencijų vertinimas vyksta įsisavinus (baigus) kiekvieną modulį. Mokslas nemokamas. Specialybė įgyjama per 7,5 mėnesio.
Nekilnojamojo turto brokerio profesinė mokymo programa skirta kvalifikuotam nekilnojamojo turto brokeriui parengti, kuris gebėtų ieškoti nekilnojamojo turto klientų, teikti jiems įvairius pasiūlymus; rengti ir pateikti šalių tvirtinimui nekilnojamojo turto pirkimo-pardavimo, nuomos sutarčių projektus; konsultuoti klientus mokesčių ir teisinių reikalų, susijusių su sutartimis klausimai; žino kaip rinkti, analizuoti ir kaupti informaciją apie nekilnojamojo turto rinką; kaip ieškoti nekilnojamojo turto objektų pirkimui/ pardavimui/ nuomai; turi turėti organizacinių įgūdžių, mokėti bendrauti su klientais, vesti derybas.
Ar verta naudotis NT brokerio paslaugomis?
Jeigu norite sutaupyti tam tikrą pinigų sumą, tuomet tikriausiai svarstote, kad viską galite atlikti patys. Jums nebūtina samdyti profesionalų brokerį pirkimo arba pardavimo metu. Tačiau jie gali padėti supildyti reikiamus dokumentus ir užtikrinti, kad juose viskas yra tvarkinga. Nekilnojamojo turto brokeris dirba tik su nekilnojamuoju turtu.
Kodėl nekilnojamojo turto brokerius kartais nemėgsta?
Nekilnojamojo turto brokerių nemėgsta, dėl susidariusios nuomonės, kad jų darbas yra tiesiog patalpinti skelbimą ir susižerti kosminius komisinius. Taip pat, dėl įkyraus savo paslaugų brukimo. Žmonės kurie pardavinėja turtą patys (nes tai sugeba arba nori pabandyti patys), sulaukdami begalės brokerių skambučių dėl siūlomų paslaugų, juos tiesiog keikia. Todėl dažnai pamatysite prierašus „brokerių skambučiai nepageidaujami“, tačiau spėkite ar tai brokerius sulaiko nuo skambinimo? Nekilnojamojo turto brokeris dirba tik su nekilnojamuoju turtu.
Taigi, jei jus domina NT brokerio darbas, svarbu nuolat tobulėti, investuoti į save ir nebijoti išeiti iš komforto zonos.
tags: #nekilnojamo #turto #agente