Nuomojamų patalpų antro aukšto planas: reikalavimai ir taisyklės

Šiame straipsnyje aptarsime nuomojamų patalpų antro aukšto plano reikalavimus ir taisykles, remiantis UAB „Harmony Horeca“ patvirtintais nuostatais, galiojančiais „Harmony Park“ poilsio komplekse.

Bendrosios nuostatos

„Harmony Park“ - tai poilsio kompleksas, kurio teritorijoje yra viešbutis, SPA ir vandens pramogų erdvė, restoranas, vilos, aktyvaus laisvalaikio infrastruktūra, žirgynas ir erdvės renginiams. Komplekso administracija turi teisę iš jo pašalinti asmenis, kurių elgesys yra nesaugus ar netinkamas, gali kelti pavojų kitiems svečiams ar Komplekso turto saugumui, neatitinka poilsio komplekso koncepcijos, prieštarauja gerai moralei ir kitoms visuomenėje priimtoms elgesio normoms, viešajai tvarkai. Tokiu atveju svečio sumokėti pinigai yra negrąžinami ir svečias privalo sumokėti už visas iki einamojo momento įsigytas prekes ir/ar paslaugas.

Saugumui užtikrinti, Komplekso bendro naudojimo patalpos bei erdvės stebimos vaizdo kameromis bei 24 val. per parą budi ginkluota apsauga. Ramybės laikas Komplekse yra nuo 22.00 val. iki 7.00 val. Visose Komplekso patalpose draudžiama rūkyti. Už šio reikalavimo nevykdymą svečiui taikoma 100 Eur bauda. Rūkyti rekomenduojama tik specialiai tam įrengtose ir pritaikytose vietose.

Komplekso darbuotojai saugumui užtikrinti, turi teisę, iš anksto neįspėję svečio, įeiti į Komplekso svečių gyvenamus kambarius. Komplekso administracija visada laukia svečių pageidavimų ir pasiūlymų, kad galėtų gerinti teikiamų paslaugų kokybę. Komplekso svečių pasiūlymai ir nusiskundimai yra apsvarstomi administracijos ir vadovų susirinkimų metu nustatytais terminais.

Komplekso personalas, netrukdydamas svečių poilsio, gali atlikti smulkų patalpų bei inventoriaus remontą. Komplekso administracija, radusi paliktus daiktus, esant galimybei, iškart daiktus grąžina savininkams. Svečių pamesti, numeriuose rasti daiktai yra saugomi ne ilgiau kaip 3 mėnesius. Viešbutyje saugomi svečiui priklausantys daiktai gali būti išsiųsti paštu ar kitaip perduoti, jei svečias sutinka apmokėti daikto (-ų) siuntimo ar kitokias daikto (-ų) pristatymo išlaidas.

Svečiui išbuvus ilgesnį laiką nei tas, už kurį sumokėta, prieš išvykstant privalo atsiskaityti pagal tuo metu galiojančius įkainius. Asmeniui, sumokėjusiam už Komplekso teikiamas paslaugas, tačiau nusprendusiam jomis nesinaudoti, pinigai negrąžinami. Išvykus iš Komplekso anksčiau, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką svečiui negrąžinami.

Komplekso personalas neatsako už be suaugusiųjų priežiūros paliktus vaikus. Svečiai yra tiesiogiai atsakingi už savo atsivežtų vertingų ir kitų daiktų saugumą. Kompleksas neatsako už svečių asmeninius daiktus, paliktus bendrose Komplekso patalpose ar teritorijoje ir/ar padarytą jiems žalą, ar tai, kad svečiai juos prarado ir/ar sugadino, naudojantis tinkamai Komplekso teikiamomis paslaugomis.

Komplekso svečiai privalo atlyginti Komplekso ir/ar kitų asmenų turtui/sveikatai padarytą žalą, kuri atsirado dėl jų pačių ar jų pasikviestų į Kompleksą asmenų kaltės, vadovaujantis Lietuvos Respublikos įstatymų nustatyta tvarka. Jei dėl padarytų nuostolių numeryje negalima apgyvendinti svečių, mokama pilna numerio kaina žalos pašalinimo laikotarpiu. Už nepilnamečių asmenų padarytą žalą atsako jų tėvai ar globėjai.

Administracija turi teisę į Kompleksą neįleisti ir (ar) iš jo pašalinti asmenis, kurių elgesys yra nesaugus ar netinkamas, gali kelti pavojų kitiems lankytojams ar Komplekso turto saugumui, neatitinka Komplekso koncepcijos, prieštarauja gerai moralei ir kitoms visuomenėje priimtoms elgesio normoms, viešajai tvarkai. Administracija turi teisę pašalinti iš Komplekso svečius, nepaisančius Komplekso teritorijoje išdėstytų įspėjamųjų ženklų, iškabose nurodytų reikalavimų, nevykdančius personalo nurodymų, ar kaip kitaip pažeidžiančius Komplekso taisykles.

Draudimai

Komplekso teritorijoje galioja tam tikri draudimai, kurių privalu laikytis:

• Atsivežti ir Komplekso viešbučio kambariuose laikyti bet kokius naminius gyvūnus (augintinius). Svečiai su naminiais gyvūnais (augintiniais) gali būti priimami ir apgyvendinami tik Komplekso vilose.
• Visoje Komplekso teritorijoje svečių augintiniai gali būti vedžiojami tik su pavadėliais, paleisti augintinius laisvai bėgioti poilsio komplekso teritorijoje yra griežtai draudžiama.
• Griežtai draudžiama leisti augintiniams tuštintis ant teritorijoje augančių dekoratyvinių augalų ir gėlių. Augintinių šeimininkai nedelsiant privalo surinkti visas savo augintinių išmatas. Už šiame punkte numatytų taisyklių nesilaikymą yra taikoma 60 Eur bauda.
• Triukšmauti, garsiai leisti muziką ir pan. ramybės metu (nuo 22:00 val. iki 7:00 val.), taip pat draudžiama kitaip trikdyti Komplekso svečių poilsį, bet kokiais veiksmais pažeidinėti viešąją tvarką. Jeigu svečias nesilaiko šio draudimo ir taip trikdo viešąją rimtį bei trukdo kitiems Komplekse gyvenantiems ir/ar dirbantiems asmenims, jis atsako įstatymų nustatyta tvarka.
• Perstumdyti baldus Komplekso kambariuose, pernešti juos į kitus kambarius ir pan., laužyti ir gadinti Komplekso inventorių.
• Laikyti Komplekso kambariuose degias, pavojingas, kvapus skleidžiančias ir pan. chemines ar kitokias medžiagas, bet kokius pavojingus įrenginius, prietaisus, medžiagas ir pan.
• Komplekso kambaryje apgyvendinti daugiau asmenų nei nurodoma Komplekso administratoriui.
• Palikti įjungtus elektros prietaisus.
• Palikti mažamečius vaikus be priežiūros kambariuose.
• Įsinešti į Komplekso teritoriją pavojingus gyvybei įrankius, ginklus ar kitas priemones.
• Išsinešti kambaryje esančius rankšluosčius, chalatus ir kitą tekstilę. Draudžiama antklodes, rankšluosčius ir patalynę naudoti lauko pramogoms.
• Fotografuoti ir filmuoti Komplekso viešbučio, taip pat kitas patalpas, Komplekso darbuotojus ir svečius be Komplekso administracijos sutikimo. Bauda - 75 Eur.
• Komplekso teritorijoje naudoti fejerverkus, žibintus bei kitus pirotechnikos gaminius. Bauda -1000 Eur.

Svečių pareigos

Svečiai privalo:

• Griežtai laikytis saugos, higienos, aplinkosaugos gaisrinės saugos reikalavimų ir šių taisyklių.
• Vykdyti visus Komplekso personalo nurodymus dėl saugos, higienos, aplinkosaugos gaisrinės saugos reikalavimų ir šių taisyklių laikymosi.
• Tėvai ir nepilnamečių globėjai privalo užtikrinti vaikų saugumą Komplekse.
• Nustatyta tvarka susimokėti už visas suteiktas paslaugas.
• Už sunaudotus gaminius iš mini baro susimokėti išvykstant, prieš tai informavus Komplekso registratūrą.
• Išvykstant kortelę/raktą grąžinti Komplekso administratoriui. Pametus ar sugadinus kortelę/raktą, ir elektroninę apyrankę atlyginti Viešbučiui padarytą žalą - sumokėti kortelės/rakto ir elektroninės apyrankės mokestį - 20 Eur.
• Pastebėjus/įvykdžius gedimą kambaryje ar viloje - nedelsiant pranešti Komplekso administracijai.

Rezervavimo sąlygos

Norint rezervuoti patalpas, būtina laikytis tam tikrų sąlygų:

• Svečias, pateikdamas rezervaciją Viešbučiui, turi nurodyti į kompleksą atvykstančių svečių skaičių, savo kontaktinį telefoną bei elektroninį paštą, pageidaujamo kambario ar nuomojamų patalpų kategoriją (rūšį), atvykimo bei išvykimo datas, kitas pageidaujamas paslaugas.
• Komplekso paslaugų pirminė rezervacija (užklausimas) gali būti atliekama telefonu arba elektroniniu paštu. Kompleksas pagal svečio užklausą laikinai rezervuoja užsakomas paslaugas ir svečiui pateikiamoje išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodo terminą, iki kurio svečias turi sumokėti 30 proc. Avansą (arba kitą sumą, kuri nurodyta sąskaitoje).
• Komplekso rezervacija yra laikoma įvykusia tik Kompleksui gavus 30 proc. (arba kitą sumą, kuri nurodyta sąskaitoje) dalinį apmokėjimą už rezervuojamą laikotarpį. Gavus dalinį apmokėjimą už rezervuojamą laikotarpį, svečiams yra išsiunčiamas pranešimas su rezervacijos patvirtinimu svečio pasirinktu būdu - telefonu ar elektroniniu paštu. Svečiui nesumokėjus už paslaugas nustatyto avanso iki išankstinio mokėjimo sąskaitoje nurodyto termino, laikina rezervacija yra panaikinama.
• Gavęs svečio rezervacijos mokestį už rezervuotas paslaugas, Kompleksas patvirtina teikiamų paslaugų rezervaciją, suteikdamas kiekvienai rezervacijai patvirtinimo numerį. Apmokėta rezervacija, kuriai yra suteiktas patvirtinimo numeris, yra laikoma garantuota.
• Sutartis dėl teikiamų paslaugų laikoma sudaryta, kai kompleksas gavo jo teikiamų paslaugų rezervaciją ir ją patvirtino. Žodinis šalių susitarimas įgauna galią tik, kai jis patvirtinamas raštu. Sutarties dėl Viešbučio teikiamų paslaugų sudarymas anuliuoja visus ankstesnius šalių susitarimus dėl Viešbučio teikiamų paslaugų sąlygų bei tvarkos ir įpareigoja šalis vykdyti sudarytą sutartį.
• Komplekso paslaugų rezervacija gali būti atšaukiama ne vėliau kaip prieš 3 pilnas kalendorines dienas iki numatytos atvykimo datos (15.00 val.), tokiu atveju svečiui grąžinama 100 procentų gauto avansinio apmokėjimo. Atšaukus rezervaciją likus mažiau kaip 3 pilnoms kalendorinėms dienoms iki numatyto atvykimo termino, gautas avansinis apmokėjimas už paslaugas yra laikomas Komplekso tiesioginiais ir neįrodinėtinais nuostoliais ir Svečiui nėra grąžinamas ar kitaip kompensuojamas.
• Atvykimas Komplekse yra nuo 15.00 val., išvykimas - iki 12.00 val. Esant galimybei ir iš anksto suderinus su registratūra, svečiams gali būti taikomas nemokamas vėlesnis išvykimas (iki 13.00 val.), arba papildomai apmokamas vėlyvas išvykimas (iki 18.00 val.). Svečiui nepranešus apie norimą vėlesnį ar vėlyvą išvykimą Kompleksas turi teisę imti iš svečio mokestį už viešbučio kambario ar vilos papildomą parą.
• Registracijos metu komplekso registratūroje svečias turi pateikti galiojantį asmens dokumentą ir svečiui yra pateikiama „Svečio registracijos kortelė”, kurią svečias privalo aiškiai, tiksliai ir teisingai užpildyti, nurodydamas vardą, pavardę, gimimo datą, galiojančio tapatybę patvirtinančio dokumento numerį, telefono numerį, elektroninio pašto adresą, lydinčio suaugusio asmens vardą, pavardę, atvykimo bei išvykimo datas, atvykusius kartu asmenis, automobilio valstybinį numerį ir pasirašyti.
• Registracijos metu Viešbučio administratorius:Siekdamas įsitikinti, kad atvykęs asmuo „Svečio registracijos kortelėje” pateikė tikslius duomenis apie save, o taip pat siekdamas patikrinti apmokėjimo priemonių turėtojo tapatybę ir nustatyti apmokėjimo arba kitų su tuo susijusių operacijų galiojimą ir teisėtumą, paprašo svečio pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą bei patikrina vizos galiojimą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
• Svečiui iki 14.00 val. neatlaisvinus kambario, arba kai svečias piktybiškai neatsiskaito už suteiktas paslaugas ir neatlaisvina kambario administracijos prašymu, Komplekso administracija pasilieka teisę viešbučio kambaryje ar viloje esančius daiktus perkelti į kitas viešbučio patalpas. Kompleksas neatsako už tokių perkeltų svečio daiktų saugumą. Svečias tokiu atveju apmoka Kompleksui už daiktų sandėliavimą Komplekso nustatytą kainą arba atlygina Kompleksui jo patirtas išlaidas dėl tokių daiktų sandėliavimo. Svečiui neatsiėmus daiktų per 30 dienų, svečio daiktai Komplekso sprendimu gali būti sunaikinami.
• Už visas paslaugas ir prekes, kurias Komplekso svečiai įsigijo ar jomis naudojosi, tačiau dėl tam tikrų priežasčių išvyko neatsiskaitę, Kompleksas turi teisę nuskaičiuoti atitinkamą sumą už prekes ir/ar paslaugas iš Svečio kreditinės kortelės arba pateikdamas sąskaitą. Svečiai įsipareigoja pilnai atsiskaityti už įsigytas prekes ir/ar paslaugas, įskaitant ir po išvykimo.
• Svečias, sukaupęs į kambario sąskaitą didesnę nei 500 Eur sumą, privalo atvykti į registratūrą ir atsiskaityti už paslaugas. Kompleksas turi teisę neteikti svečiui paslaugų, kol svečias nėra apmokėjęs šiame punkte numatytos sumos.
• Atvykus į Kompleksą svečiai už rezervuotas paslaugas privalo sumokėti iš karto. Sumokėti galima grynaisiais pinigais (euro valiuta) ar banko kortele arba bankiniu pavedimu. Jeigu svečias už paslaugas atsiskaito banko kortele, jis privalo Komplekso administratoriui pateikti banko kortelę. Svečiui už rezervuotas paslaugas mokant banko pavedimu, svečias turi užtikrinti, kad jo atvykimo į Kompleksą dieną pavedimu sumokėti pinigai būtų įskaityti į Komplekso banko sąskaitą. Svečiui atvykus į Kompleksą ir pinigams nesant įskaitytiems į banko sąskaitą, Komplekso administracijos darbuotojas turi teisę pareikalauti svečio už paslaugas apmokėti kitu šiame punkte nustatytu būdu.
• Svečiui išvykus iš Komplekso anksčiau nei buvo numatyta, t. y. neišbuvus viso laiko, pinigai už neišbūtą laiką nėra grąžinami.
• Atsisakius arba pavėlavus sumokėti rezervavimo mokestį, svečias yra apgyvendinamas bendrąja eilės tvarka.

Komplekso paslaugų kainos yra skelbiamos internetinėje svetainėje www.harmonypark.lt bei registratūroje. Kompleksas turi teisę keisti paslaugas ir jų kainas be išankstinio įspėjimo. Komplekso paslaugų rezervacijos patvirtinime nurodyta Komplekso paslaugų kaina gali būti keičiama tik raštišku šalių susitarimu.Vienas asmuo, apsigyvenęs numeryje, moka visą numatytą numerio kainą. Svečiams pageidaujant ir esant galimybei, už Komplekso nustatytą papildomą mokestį numeriuose gali būti apgyvendinami papildomi asmenys.

Jeigu kambaryje ar viloje gyvena daugiau svečių, nei nurodyta rezervacijos patvirtinime, už kiekvieną papildomą svečią mokamas papildomas Komplekso nustatytas mokestis. Svečias, naudodamasis Komplekso teikiamomis paslaugomis, pats atsako už savo saugumą ir sveikatą bei privalo laikytis galiojančių bei saugumo taisyklių. Svečiui elgiantis nusikalstamai (nesilaikant LR įstatymų), Kompleksas visada kreipiasi į atitinkamas kompetentingas instancijas.Svečiui pageidaujant apsistoti kitos kategorijos kambaryje ar viloje, nei nurodyta dovanų kupone ar yra iš anksto rezervuota, taikomos priemokos pagal tą dieną galiojančias kainas. Kiekvienas svečias atsako už atsivežto maisto/gėrimų kokybę. Atsakomybė už pasekmes, atsiradusias dėl netinkamos maisto kokybės, tenka svečiui.

Viešbutyje kambariai tvarkomi kiekvieną dieną. Viešbučio kambariuose rankšluosčiai ir chalatai keičiami kiekvieną dieną, patalynė kas 3 dienas. Vilose rankšluosčiai ir patalynė - kas trečią dieną. Kambarių tvarkymai vykdomi nuo 8:00 iki 17:00 val. arba iš anksto susitarus - svečiui patogiu laiku. Svečiui ant durų pakabinus kortelę su užrašu „Prašau netrukdyti“, kambarys - netvarkomas.

Baudos už taisyklių pažeidimus

Už tam tikrų taisyklių pažeidimus numatytos baudos:

tags: #nuomojamu #patalpu #antro #auksto #planas