Namai - tai vieta, kur norisi jaustis saugiai ir ramiai. Tačiau net ir kruopščiai prižiūrimuose namuose gali nutikti netikėtų įvykių: trūkti vandens vamzdis, kilti gaisras, siautėti audra ar įvykti vagystė. Tokiose situacijose nuostoliai gali būti ne tik nemalonūs, bet ir finansiškai sudėtingi.
Ar žinojote, kad dažniausios draudimo išmokos yra susijusios su trūkusiais vandens vamzdžiais? Tai taikytina tiek butams, tiek namams. Vandens padaryta žala gali pasitaikyti pačiu netikėčiausiu metu. Pavyzdžiui, kai staiga trūksta skalbyklės vandens žarna.
Įsivaizduokite situaciją: ramiai darbuojatės namuose savo darbo kambaryje ir tik baigę darbą pamatote, kad koridorius ir vonios kambarys užlieti. Sugadintos grindys, spintelės ir kiti daiktai. Būsto užliejimas sukelia nepatogumų, o padarinių šalinimas daug kainuoja.
Šiame straipsnyje rasite atsakymus į klausimus, kaip elgtis tokioje situacijoje, kaip išsaugoti dar nesušlapusius daiktus, ką sakyti kaimynams, gyvenantiems apačioje, kad galėtumėte ramiai ir efektyviai reaguoti į nelaimę.
Bičių maitinimas žiemai: geriausios praktikos ir galimi pavojai
Kaip elgtis iškart po užliejimo?
Svarbiausia - ramiai reaguoti į nelaimę, nes karštos emocijos ar barnis su kaimynais mažai padės. Štai ką reikėtų daryti:
- Sustabdykite vandens tekėjimo šaltinį. Tai svarbiausias pirmas žingsnis.
- Išsaugokite turtą. Užkelkite baldus ir kitus daiktus vienas ant kito, padėkite ant stalo ar lovos. Kilimus išneškite į balkoną arba kiemą.
- Surinkite vandenį. Pradėkite rinkti vandens likučius skudurais arba rankšluosčiais, kurie gerai sugeria vandenį. Kempinės ir grindų šluostės padės tik esant nedideliam kiekiui vandens.
- Vėdinkite patalpas. Jei vasara, atidarykite langus ir vėdinkite natūraliai.
- Naudokite drėgmės surinkėjus. Jei turite drėgmės surinkėjus arba galite juos greitai gauti, būtinai jais pasinaudokite.
DĖMESIO!!! Drėgmės surinkėjai veiks efektyviai tik uždarose patalpose. - Papildomi šilumos šaltiniai ir ventiliacija. Galima pradėti džiovinti patalpas pajungus papildomus šilumos šaltinius.
DĖMESIO!!! Nekaitinkite stipriai šildytuvų, nes per greitai džiūdami paviršiai nespėja prisitaikyti ir adaptuotis drėgmės pasikeitimui. Kartu su lengvu ir nekarštu papildomu šilumos šaltiniu būtinai panaudokite ventiliatorių. Jūsų tikslas - "judinti orą".
Bendravimas su kaimynais
Jei jus užliejo kaimynai iš viršutinio buto, būtinai užeikite pas juos. Pasikalbėkite ramiai ir draugiškai. Išsiaiškinkite, kas atsitiko ir kokia užliejimo priežastis. Išsiaiškinkite, ar viršutiniai kaimynai turi savo buto draudimą. Parekomenduokite jiems patiems užregistruoti žalą jų draudimo bendrovėje. Sužinokite kaimynų draudimo bendrovės žalos numerį.
Jeigu jūs patys užliejote apatinius kaimynus: Nuraminkite juos ir pasakykite, kad turite draudimą ir jiems bus atlygintas padarytas nuostolis. Apžiūrėkite, koks nuostolis jiems padarytas, gaukite kontaktus. Paklauskite, ar kaimynai irgi turi draudimą, kokioje bendrovėje.
Atlikę šiuos paprastus veiksmus, užliejimo situacija nebebus tokia baisi, kaimynai nesusipyks, o draudimo arba REMEKS ekspertai apžiūrės ir įvertins žalą.
Žalos atlyginimas ir draudimas
Ne paslaptis, jog tarp kaimynų kyla kivirčai dėl įvairiausių kasdieninių situacijų, įskaitant ir buto užliejimą. Taigi, kas buto užliejimo atveju turi atlyginti padarytą žalą? Kaimynas? Daugiabučio butų savininkų bendrija? Visi savininkai bendrai?
Jeigu butas buvo užlietas, jį užliejęs asmuo ir nuo užliejimo nukentėjęs atsiduria civilinės atsakomybės santykių gretose. Kiekvienas turi pareigą susilaikyti nuo veiksmų, kurie kenktų kitam asmeniui tinkamai naudotis savo nuosavybe, o tas, kuris tokią pareigą pažeidžia, privalo atsakyti.
Teismų praktikoje buto užliejimo atveju nereikia atskirai įrodyti, kad kaimynas netinkamai prižiūrėjo bute esančius vandens ar nuotekų įrenginius - užtenka pagrįsti, kad butą apliejo kaimynas, gyvenantis viršuje, o tai savaime lemia ir kaimyno veiksmų neteisėtumą. Tačiau kaimynas, nesutikdamas, jog jis yra kaltas dėl avarijos, turi teisę įrodinėti priešingai.
Visai kita situacija yra tuomet, kai užliejimas atsiranda dėl visam daugiabučiui bendrosios nuosavybės teise priklausančio vamzdžio. Tokiu atveju norint prisiteisti žalos atlyginimą iš kurio nors vieno ar visų savininkų bendrai, privalu įrodyti kaltę.
Dažnu atveju žmonės būna apsidraudę savo butus ar juose esantį turtą. Bet kuriuo atveju - nesvarbu, ar butas buvo aplietas dėl bendro naudojimo, ar asmeninio kaimyno objekto, svarbu pasikreipti į savo draudiką tam, kad jis užfiksuotų įvykį. Jeigu įvykis bus draudžiamasis, draudikas bus įpareigotas atlyginti padarytą žalą. Atitinkamai vėliau visas išmokėtų sumų išsiieškojimas iš kalto asmens bus draudiko atsakomybė.
Darbų etapai po užliejimo
Po užliejimo svarbu atlikti šiuos etapus:
- Žalos vertinimas
- Džiovinimas ir valymas
- Kvapų ir pelėsio naikinimas
- Remontas
Kaip išvengti didesnių nuostolių?
Visų pirma, svarbu paminėti, kad dažnai tokios nelaimės atsitinka šeimininkams išvykus atostogų. Vis dėlto, jeigu toks draudiminis įvykis atsitinka jums esant namuose, nedelsiant užsukite vandens tiekimą. Jeigu patys to padaryti negalite arba nežinote kaip, nedelsdami kvieskite avarinę tarnybą.
Jeigu vandens daug, išjunkite namuose elektrą, kad nebūtų trumpojo jungimo. Vėliau surinkite visus sausus daiktus ir padėkite juos į saugią, sausą vietą. Dabar svarbiausia yra surinkti ir kuo greičiau išvalyti vandenį, kol jis dar nespėjo padaryti daugiau žalos - nusausinkite grindis, susemkite išsiliejusį vandenį. Nuvalykite ir nusausinkite daiktus, kurie buvo sulieti.
Po to, kai vanduo užsuktas, praneškite apie įvykį namo pirmininkui arba namą administruojančiai įmonei. Jeigu trūkus vamzdžiui užliejote ir kaimynus, siekiant apsisaugoti nuo didelių išlaidų tvarkant kaimynų būstą, rekomenduojame turėti ir civilinės atsakomybės draudimą.
Jeigu jaučiate, kad kaimynai gali reikalauti nepagrįstai didelės sumos, žalos užfiksavimui galite pasikviesti antstolį.
Statistika
Anot „Lietuvos draudimo“ duomenimis, 2021 metais klientai patyrė daugiausia nuostolių iš visų būstui nutikusių nelaimių būtent dėl užpylimų. Anot ekspertų, kasdien į bendrovę kreipiasi bent 30 žmonių, susidūrusių su šia nelaime.
Štai kokie dažniausi būsto draudimo įvykiai:
| Įvykis | Procentinė dalis |
|---|---|
| Būsto užliejimas | 30% |
| Nelaimingi atsitikimai dėl išsiblaškymo | 36% |
| Gamtos stichijos | 17% |
| Vagystės | 8% |
| Gaisrai | 1% |
Taip pat „Lietuvos draudimo“ Operacijų departamento vadovas Artūras Juodeikis pastebi, kad tokie nuostoliai kasmet vis auga - 2021 metais dėl šios problemos į bendrovę kreipėsi 19 proc. daugiau žmonių nei 2020 metais.
Didžiausias užliejimų procentas - senos statybos (prieš 45 metus ir seniau) pastatytuose daugiabučiuose. Palyginimui - daugiabučių, statytų po 2000-ųjų, gyventojai su tokiomis nelaimėmis susiduria kone perpus rečiau. Kita vertus, nors naujuose daugiabučiuose užliejama rečiau, nuostoliai paprastai kainuoja daugiau. Tam įtakos turi ne tik lubų, sienų ar grindų apdailos būklė, bet ir kitas nukentėjęs turtas - baldai, paveikslai, namų elektronika. Dalis žmonių, rinkdamiesi buto ar namo draudimą, apie tai nelabai pagalvoja, tačiau dažnu atveju būtent dėl sugadintų namuose esančių daiktų patiriama didesnė žala.
Kaip išvengti situacijos, kuomet avarinė negali patekti į butą?
Laikas, per kurį visam namui bus atstatytas vandens tiekimas, priklauso nuo kelių faktų. Pirma, kaip greitai pavyks avarinės tarnybos specialistams patekti į butą, kuriame trūko vamzdis, ir surasti tikslią avarijos vietą. Antra, problemos mastas.
Deja, avarinė tarnyba dažnai susiduria su situacijomis, kuomet į butą patekti gerokai užtrunka. Nėra gyventojo kontakto, nekelia telefono, neatsiliepia, išvyko atostogauti, gyvena užsienyje ar kitame mieste ir niekam iš artimųjų nepaliko buto rakto.
Ko imtis, kad atostogų nesudrumstų skambutis iš avarinės tarnybos, negalinčios patekti į jūsų butą, kuriame įvyko avarija? Taip pat verta pasidomėti ar namą administruojančios įmonės turimas jūsų kontaktas nėra pasenęs ir jį atnaujinti.
Namų draudimas padeda apsaugoti būstą ir jame esantį turtą nuo įvairių rizikų bei užtikrina finansinę pagalbą tada, kai jos labiausiai reikia. Nesvarbu, ar gyvenate bute, name, ar turite vasarnamį - tinkamai pasirinktas draudimas leidžia greičiau grįžti į įprastą gyvenimo ritmą po netikėtų įvykių.