Šiame straipsnyje aptariami pacientų priėmimo patalpos reikalavimai Ąžuolyno klinikoje, įskaitant registracijos tvarką, stacionarizavimo sąlygas ir pacientų teises.
I. Bendroji Informacija apie Ąžuolyno Kliniką
UAB “Socialiniai ir sveikatos projektai”, kodas 300079456 (toliau - Ąžuolyno klinika) yra asmens sveikatos priežiūros įstaiga, turinti LICENCIJĄ Nr. Klinikos adresas: Ąžuolyno g. Kontaktiniai duomenys: Registratūra: (8 5) 246 0827, mob. Stacionaro skyrius: Med. postas: (8 5) 213 5910, mob.
Paciento atstovas - atstovas pagal įstatymą (tėvai, įtėviai, globėjai, rūpintojai) ar atstovas pagal pavedimą. Atstovą pagal pavedimą pasirenka pacientas.
Draudžiamieji ir apdraustieji privalomuoju sveikatos draudimu. Apsidraudusiam žmogui yra teikiama ne tik būtinoji medicinos pagalba, bet ir visos teisės aktais nustatytos asmens sveikatos priežiūros paslaugos.
II. Darbo Laikas ir Registracija
Administracijos darbo laikas: pirmadieniais-penktadieniais nuo 8 val. iki 16.30 val. su dviem poilsio dienomis šeštadienį ir sekmadienį. Sveikatos priežiūros specialistai dirba 38 valandas per savaitę pagal iš anksto patvirtintus darbo grafikus.
Registratūros darbo laikas pirmadieniais-penktadieniais nuo 8 val. iki 20 val.
Pacientai stacionariniam gydymui, sveikatos priežiūros specialisto konsultacijai (psichiatro, priklausomybių psichiatro, psichologo, socialinio darbuotojo) registruojami darbo dienomis nuo 8.00 val. iki 20 val. telefonu (8 5) 246 0827, mob. Ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugos pacientams teikiamos nuo 8.00 val. iki 20.00 val. telefonu (8 5) 246 0827, mob.
III. Stacionarinės Asmens Sveikatos Priežiūros Paslaugos
Planinės stacionarios asmens sveikatos priežiūros paslaugos, nurodytos sutartyje su teritorinėmis ligonių kasomis Lietuvos gyventojams, apdraustiesiems sveikatos draudimu ir turintiems siuntimus antrinio lygio stacionarinei paslaugai gauti. Siuntimas turi būti išduotas vadovaujantis Lietuvos Respublikos sveikatos apsaugos ministro 2008-06-28 įsakymu Nr.
IV. Ambulatorinės Asmens Sveikatos Priežiūros Paslaugos
Ambulatorinės asmens sveikatos priežiūros paslaugos teikiamos Ąžuolyno klinikoje adresu Ąžuolyno g. Dėl ambulatorinių sveikatos priežiūros paslaugų registruojama Ąžuolyno klinikos registratūroje pacientams kreipiantis telefonu arba atvykus į įstaigą.
Kiekvienam pacientui užvedama ambulatorinė asmens sveikatos istorija (Forma Nr. Pacientams, kuriems dėl sveikatos būklės vykdoma stebėsena (SAM 2014-02-28 įsakymas Nr.
V. Stacionarinis Gydymas
Stacionarinės paslaugos teikiamos Ąžuolyno klinikos stacionaro skyriuje adresu Ąžuolyno g. Stacionariniam gydymui priimami pacientai, turintys psichikos sveikatos centrų ar pirminių asmens sveikatos priežiūros įstaigų psichiatrų arba bendrosios praktikos (šeimos) gydytojų siuntimus (Forma Nr.027/a) antrinio lygio stacionarinio gydymo paslaugoms.
Priėmimo-skubios pagalbos skyriuje pacientas turi pateikti pasą ar kitą jo asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, atvykę su siuntimu - Medicinos dokumentų išrašą/siuntimą (forma Nr. 027/a). Be siuntimo hospitalizuojami pacientai, esant būtinosios medicinos pagalbos indikacijoms. Budintis gydytojas apžiūri pacientą ir sprendžia ar reikalingas gydymas stacionare.
Priėmimo-skubios pagalbos skyriuje įvertinama asmens higiena, esant reikalui atliekamas paciento švarinimas, jis perrengiamas klinikos drabužiais ir avalyne. Pacientui pageidaujant ir medicinos personalui leidus, pacientai persirengia asmeniniais drabužiais, persiauna asmenine avalyne. Drabužiai ir avalynė turi būti švarūs ir tvarkingi.
Kiekvienam pacientui užvedama gydymo stacionare ligos istorija (Forma Nr. 003/a, Forma Nr.
VI. Pacientų Lankymas ir Daiktai
Tik pats į Ąžuolyno kliniką hospitalizuotas psichikos ir elgesio sutrikimų turintis pacientas, išskyrus įstatymuose ir šiose Taisyklėse nustatytais atvejais, turi teisę spręsti, kas jį gali lankyti ligoninėje (skyriuje).
Lankytojas negali patekti į Ąžuolyno klinikos stacionaro skyrių, jei pacientas nenurodė lankytojo asmens duomenų (vardo ir pavardės) medicinos dokumentuose ar rašytiniame sutikime dėl privataus gyvenimo neliečiamumo atskleidimo. Lankytojas, kuris nėra įrašytas paciento medicinos dokumentuose ar rašytiniame sutikime, teikia Ąžuolyno klinikai prašymą dėl pasimatymo su pacientu. Paciento lankymas galimas tik raštu sutikimus pacientui ir Ąžuolyno klinikai leidus įstatymo ar šių Taisyklių nustatyta tvarka.
Hospitalizuoto psichikos ir elgesio sutrikimų turinčio paciento teisės (susitikti su lankytoju, gauti daiktus ir t.t.) gali būti ribojamos, jeigu kyla reali grėsmė, kad psichikos ir elgesio sutrikimų turintis pacientas savo veiksmais gali padaryti esminės žalos savo ir (ar) aplinkinių sveikatai, gyvybei ir (ar) turtui.
Pacientui Ąžuolyno klinikoje neleidžiama su savimi turėti daiktų, kuriais galima padaryti žalos kitų asmenų sveikatai, gyvybei ir (ar) turtui, kuriuos naudojant galima daryti teisės pažeidimus, pakenkti psichikos ir elgesio sutrikimų turinčio paciento psichikos būklei arba jo turtiniams ir kitiems teisėtiems interesams.
VII. Išrašymas iš Klinikos
Pacientui apie jo išrašymą į namus ar perkeliant į kitą gydymo įstaigą, turi būti pranešta prieš 24 val. Įprastas išsirašymo iš Ąžuolyno klinikos laikas yra iki 12.00 val. Pacientui pageidaujant ir pateikus raštišką prašymą įstaigos vadovui, išvykimo iš stacionaro skyriaus laikas gali būti pratęstas. Paciento dokumentai (išrašas F-027/a, nedarbingumo pažymėjimas, pažymos, receptai) turi būti sutvarkyti iki 12 val.
VIII. Paciento Teisės ir Pareigos
Visa informacija apie paciento buvimą klinikoje, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir tolesnį gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą laikoma konfidencialia. Pacientas turi teisę dėl žalos, padarytos pažeidus jo teises teikiant sveikatos priežiūros paslaugas, atlyginimo.
Atvykus į kliniką pinigai, mobilieji telefonai ir vertingi daiktai grąžinami artimiesiems arba atiduodami saugoti slaugytojai.
Pagrindinės paciento teisės ir pareigos:
- Pacientas turi teisę į savo garbės ir orumo nežeminančias sąlygas ir pagarbų sveikatos priežiūros specialistų elgesį.
- Pacientui turi būti suteikiamos mokslu pagrįstos nuskausminamosios priemonės, kad jis nekentėtų dėl savo sveikatos sutrikimų.
- Pacientas turi teisę pasirinkti sveikatos priežiūros specialistą.
- Pacientas turi teisę į kito tos pačios profesinės kvalifikacijos specialisto nuomonę.
- Pacientas turi teisę gauti informaciją apie sveikatos priežiūros įstaigose teikiamas paslaugas, jų kainas ir galimybes jomis pasinaudoti.
- Pacientas privalo vykdyti sveikatos priežiūros specialistų paskyrimus ir rekomendacijas arba šio įstatymo nustatyta tvarka atsisakyti paskirtų sveikatos priežiūros paslaugų.
- Pacientas turi teisę į žalos, padarytos pažeidus jo teises teikiant sveikatos priežiūros paslaugas, atlyginimą.
IX. Vertybių Saugojimas
Atvykus į Ąžuolyno klinikos stacionaro skyrių, pacientas gali savo vertingus daiktus, pinigus, dokumentus perduoti personalui saugojimui. Slaugytoja užpildo ligonio dokumentų ir vertingų daiktų sąrašą (toliau - Sąrašas) (1 egz.). Pacientas jį perskaitęs - pasirašo. Vertingi daiktai kartu su Sąrašu perduodami vyr. slaugos administratorei saugojimui.
Išsirašant iš stacionaro skyriaus, pacientas arba jo įgaliotas asmuo kreipiasi į vyr. slaugos administratorę ir atsiima saugotus daiktus.
X. Informacijos Neteikimas Prieš Paciento Valią
Informacija neteikiama pacientui prieš jo valią, tačiau toks jo noras turi būti aiškiai išreikštas ir apie tokį paciento pageidavimą pažymima gydymo stacionare ligos istorijoje (F Nr.
XI. Ligos Istorijos Saugojimas
Asmens gydymo stacionare ligos istorija yra Ąžuolyno klinikos dokumentas ir yra saugomas jo archyve.
XII. Skundų Nagrinėjimas
Skundai raštu nagrinėjami, jei yra pasirašyti, jei yra nurodytas vardas, pavardė, faktinė gyvenamoji vieta ir duomenys ryšiui palaikyti. Jei skundą pateikia paciento atstovas - nurodomas atstovo vardas, pavardė, gyvenamoji vieta, pateikiamas atstovavimą liudijantis dokumentas.
Jei skundas siunčiamas paštu ar per pasiuntinį, prie jo turi būti pridėta notaro ar pacientui atstovaujančio advokato patvirtinta pareiškėjo asmens tapatybę patvirtinančio dokumento kopija.
Kai paciento skundas yra susijęs su informacijos apie pacientą, kuri yra konfidenciali, nagrinėjimu, tokios informacijos pateikimas sveikatos priežiūros įstaigos civilinę atsakomybę apdraudusiai draudimo įstaigai, asmenims, kurie tiesiogiai nagrinėja skundą, yra teisėtas ir pagrįstas.
XIII. Pacientų Saugumas
Patalpos, kur galima rizika pacientų saugai yra pažymėtos darbuotojų saugos ir sveikatos norminių teisės aktų nustatytais ženklais. Ąžuolyno klinikos patalpose, gerai matomoje vietoje yra priemonės, reikalingos pirmajai pagalbai suteikti, priminės gaisro gesinimo priemonės bei evakavimo ženklai.
XIV. Taisyklių Skelbimas
Patvirtintos Taisyklės skelbiamos Ąžuolyno klinikos el.