UAB "Mano Būstas" Apžvalga: Veikla, Atsiliepimai ir Viešieji Pirkimai

UAB „Mano Būstas“ yra viena iš įmonių Vilniuje, užsiimančių daugiabučių namų administravimu ir priežiūra.

Šiame straipsnyje apžvelgsime "Mano Būstas" veiklos sritis, įskaitant administruojamų namų priežiūrą, remonto darbus ir atsiliepimus, susijusius su įvairiomis paslaugomis.

„Mano Būstas“ Veiklos Sritys

„Mano Būstas“ teikia įvairias paslaugas, susijusias su daugiabučių namų priežiūra. Toliau pateikiamos kelios iš jų:

• Pastato priežiūra: „Mano Būstas“ užtikrina pastato priežiūrą, įskaitant šildymo ir karšto vandens sistemų priežiūrą.
• Remonto darbai: Įmonė vykdo įvairius remonto darbus, pradedant nuo stogo remonto ir baigiant laiptinių atnaujinimu.
• Avarinių situacijų valdymas: Įmonė teikia avarinės komandos paslaugas netikėtų gedimų atvejais.
• Skaitmeninės platformos: „BonoDomo“ platforma leidžia valdyti kasdienes užduotis, susijusias su daugiabučiais namais.

Nuo 2022 metų UAB „Mano Būstas Vilnius“ dalyvauja įvairiuose viešuosiuose pirkimuose, konkuruodama su kitais tiekėjais. Tai rodo įmonės aktyvumą ir siekį plėsti savo paslaugų spektrą.

Remonto Darbai ir Projektai

„Mano Būstas“ vykdo įvairius remonto darbus daugiabučiuose namuose. Toliau pateikiami pavyzdžiai:

• Stogo remonto darbai
• Fasado remonto darbai
• Balkonų remonto darbai
• Laiptinių remonto darbai
• Šildymo sistemų priežiūra

Įmonė taip pat rengia techninius darbo projektus, reikalingus kapitaliniam ir paprastajam remontui. Teikiant kainos pasiūlymus, dažnai išskaidoma kaina pagal kelis kriterijus: remonto techninis - darbo projektas, projekto vykdymo priežiūra ir statybos leidimas.

Konkretūs remonto darbų pavyzdžiai:

• Pamatų ir laiptų remontas Gedimino pr. 24, Vilnius
• Laiptinės remonto darbai D. Poškos g. 26, Vilnius
• Balkonų konstrukcijų statybiniai tyrinėjimai Algirdo g. 37, Vilnius
• Stogo dangos remonto darbai Šaltinių g. 11, Vilnius

Skaidrumas ir Atvirumas - Pagrindiniai Veiklos Principai

Daugiausiai klausimų kyla dėl kaupiamųjų lėšų panaudojimo. Kaupiamosios lėšos yra tikrai gera priemonė, leidžianti gyventojams išvengti didelių momentinių išlaidų, kuomet namui prireikia didesnės apimties būtinųjų remonto darbų. Tačiau klausimų gyventojams dažniausiai kyla dėl šių lėšų panaudojimo skaidrumo.

Todėl teikdami paslaugas skaidrumą ir atvirumą siekiame įtvirtinti kaip pagrindinius savo veiklos principus“, - sako M. Genys.

Galimybė Patogiai Gauti Reikiamą Informaciją

Visų pirma, anot M. Genio, bendrovės klientai bet kuriuo metu prisijungę prie „eBūsto“ savitarnos platformos kompiuteryje ar per mobiliąją programėlę gali matyti, kiek lėšų kaupiamajame fonde namas yra sukaupęs ir kam jos buvo naudotos. Tokią galimybę, M. Genio teigimu, „Mano būstas“ iš visų rinkos dalyvių suteikia vienintelis.

„Tuo pačiu siekiame edukuoti gyventojus, atsakyti į jiems kylančius klausimus, suteikti visą reikiamą informaciją. Ją gauti gyventojai gali jiems patogiausiu būdu - tiek prisijungę prie „eBūsto“ savitarnos platformos, tiek paskambinę telefonu ar parašę mums el. laišką. Pavyzdžiui, gyventojams dažnai kyla klausimų dėl atliktų nebūtinųjų ar būtinųjų remonto darbų. Čia svarbu pabrėžti, kad tik pastariesiems gali būti naudojamos kaupiamojo fondo lėšos. Pašto dėžučių keitimui ar laiptinės sienų perdažymui kaupiamosios lėšos tikrai nėra ir negali būti naudojamos be gyventojų sutikimo“, - pažymi M. Genys.

Dėl nebūtinų, tačiau daugiabučio infrastruktūrą ar aplinką pagerinti galinčių darbų poreikio gyventojai sprendžia balsuodami. Neišeinant iš namų sudalyvauti apklausoje ir patogiai atiduoti savo balsą galima „eBūsto“ platformoje. Tokia nuotolinio balsavimo ir sprendimų priėmimo galimybė, anot M. Genio, yra labai patogi ir leidžia operatyviai priimti sprendimus.

„Gyventojai visuomet patys sprendžia dėl nebūtinųjų darbų reikalingumo. Tuo metu dėl būtinųjų darbų poreikio, įvertinę namo būklę ir laikydamiesi įstatymų, sprendžia patyrę mūsų inžinieriai ir namų priežiūros komandos specialistai.

Siekiant šioje srityje pokyčių, „Mano būstas“ bendrojo naudojimo remonto darbus užsako per darbų dalijimosi platformą „PortalPRO“, prie kurios gali prisijungti skirtingi meistrai ir remonto paslaugų tiekėjai, turintys reikiamas licencijas ir veikiantys legaliai. Platformoje jie gali siūlyti savo paslaugas, o jų prireikus administratorius turi galimybę rinktis geriausią pasiūlymą.

Prireikus didesnės apimties darbų, kuriems reikalingi daugiau resursų turintys rangovai, M. Genio teigimu, rengiama techninė užduotis ir organizuojamas paslaugų pirkimo konkursas. Tokiu atveju bendrovėje yra vertinami mažiausiai trijų rangovų pasiūlymai ir pasirenkamas naudingiausias.

Taigi perkant paslaugas rinkos sąlygomis užtikrinamas skaidrumas ir taupomos gyventojų lėšos.

Orientavimasis į Klientą ir Efektyvus Problemų Sprendimas

M. Genys teigia: „Tokiu būdu suteikiame daugiau atvirumo ir galimybę patiems gyventojams labiau įsitraukti į savo daugiabučio priežiūrą, prireikus gauti visą reikiamą informaciją. Tam pasitarnauja ir į klientą orientuotas mūsų veiklos modelis. Savo procesus sudėliojome taip, kad visos klientų užklausos į reikiamus specialistus būtų efektyviai nukreipiamos per pažangią klientų aptarnavimo sistemą. Ji ne tik leidžia greičiau registruoti gedimus ir užtikrinti operatyvesnį reagavimą į juos, bet ir suteikia galimybę vesti savotišką namo „ligos istoriją“, kurioje fiksuojami visi gedimai ir atlikti darbai“.

Jo įsitikinimu, tokios naujovės padeda kurti geresnius santykius su daugiabučių bendruomenėmis, greičiau spręsti kylančias problemas ir užtikrinti efektyvesnį bei skaidresnį namų administravimą.

Namo Atstovo Pasirinkimas Bendravimui Su Administratoriumi

Iškilus problemoms su administratoriumi sunku susikalbėti, juo labiau jei kreipiasi tik keli gyventojai. Todėl dažnai kyla klausimas, kaip išsirinkti namo atstovą ar namo atstovų grupę bendravimui su administruojančia įmone?

Patalpų savininkai susirinkime arba balsuodami raštu gali iš patalpų savininkų rinkti atstovą (atstovus) atstovauti patalpų savininkams turint santykių su administratoriumi: stebėtojo teisėmis dalyvauti namo priežiūros paslaugų, bendrojo naudojimo objektų atnaujinimo darbų, prekių pirkimo, atliktų darbų priėmimo komisijose, vykdant namo, jo bendrojo naudojimo objektų būklės vertinimo apžiūras, tikrinant šilumos, elektros energijos apskaitos, karšto vandens ir kitų matavimo prietaisų rodmenis, nario teisėmis - patalpų savininkų balsavimo raštu balsų skaičiavimo komisijoje.

Administratorius apie sudaromas komisijas ar organizuojamus namo būklės patikrinimus, kuriuose turi teisę dalyvauti patalpų savininkų atstovai, informuoja juos su jais sutartu būdu.

Patalpų savininkų atstovus gali rinkti namo ar jo dalies (laiptinės) patalpų savininkai sutartam laikotarpiui arba atšaukti. Patalpų savininkų atstovai gali būti perrinkti ar atšaukti nustatytam terminui nepasibaigus. Administratorius raštu per 3 darbo dienas praneša patalpų savininkų sprendimą atšauktiems patalpų savininkų atstovams.

Butų ir kitų patalpų savininkų susirinkimus šaukia gyvenamojo namo butų ir kitų patalpų savininkų bendrijos valdyba (bendrijos pirmininkas) arba butų ir kitų patalpų savininkų jungtinės veiklos sutarties dalyvių įgaliotas asmuo, arba butų ir kitų patalpų savininkų bendrosios dalinės nuosavybės administratorius, arba savivaldybės vykdomoji institucija. Taip pat sušaukti susirinkimą gali raštu pareikalauti ne mažiau kaip 1/4 butų ir kitų patalpų savininkų. Savininkų balsavimas raštu vykdomas Vyriausybės įgaliotos institucijos nustatyta tvarka.

Atsiliepimai ir Nuomonės

Atsiliepimai apie „Mano Būstas“ paslaugas gali būti įvairūs. Svarbu atsižvelgti į tai, kad kiekvienas atvejis yra individualus, o nuomonę gali lemti įvairūs faktoriai, įskaitant atliktų darbų kokybę, komunikaciją su įmone ir bendrą aptarnavimo lygį.

Kai kurie klientai gali būti patenkinti įmonės teikiamomis paslaugomis, ypač jei darbai atliekami kokybiškai ir laiku. Tačiau pasitaiko ir neigiamų atsiliepimų, susijusių su komunikacijos trūkumu ar prasta darbų kokybe.

Įmonės dalyvavimas viešuosiuose pirkimuose ir bendradarbiavimas su įvairiomis organizacijomis rodo jos patikimumą ir profesionalumą. Tačiau svarbu atsižvelgti į individualius klientų atsiliepimus ir patirtį, kad susidarytų išsamų vaizdą apie įmonės veiklą.

Viešieji Pirkimai

UAB „Mano Būstas Vilnius“ aktyviai dalyvauja viešuosiuose pirkimuose. Konkursuose konkuruoja su tokiais tiekėjais kaip Uždaroji akcinė bendrovė "Druskininkų komunalinis ūkis" ir kt. Štai keletas pavyzdžių:

• Daugiabučio gyvenamojo namo Vytenio g. 31, Vilnius, atnaujinimo (modernizavimo) statybos techninės priežiūros paslaugų pirkimas.
• Daugiabučio gyvenamojo namo Naugarduko g. 49, Vilnius, atnaujinimo (modernizavimo) statybos techninės priežiūros paslaugų pirkimas.

„Mano Būstas“ Atliekami Darbai

„Mano Būstas“ atlieka įvairius darbus, skirtus daugiabučių namų priežiūrai ir gerinimui. Šie darbai apima platų spektrą paslaugų, pradedant nuo smulkių remonto darbų ir baigiant kompleksiniais pastato atnaujinimo projektais. Toliau pateiktoje lentelėje apžvelgiama darbų tipai ir adresai Vilniuje:

Daugiabučių priežiūros ir remonto darbai jų gyventojams vis dar yra pakankamai jautrus klausimas. Nors ilgą laiką tai buvo įsisenėjusi problema, bendrovė „Mano būstas“ keičia rinkoje nusistovėjusias praktikas ir į daugiabučių administravimą įneša daugiau skaidrumo.

Daugiabučių Namų Administratoriai Lietuvoje

Be UAB "Mano Būstas" Lietuvoje veikia ir kitos įmonės, teikiančios pastatų administravimo ir priežiūros paslaugas:

• UAB "ADMI"
• UAB „DOMUS SERVICE”
• Civinity Namai

Svarbu atkreipti dėmesį, kad teisėtai pasirinktas ar paskirtas namo administratorius privalo tinkamai organizuoti šį procesą išvardintų teisės aktų pagrindu. Namo techninės priežiūros paslaugos tarifą nustato aplinkos ministras.

Tačiau yra ir kiti namų administratoriai, kurie patys neteikia tokios paslaugos, o jas perka. Tokiu atveju daugiabučio namo administravimo nuostatų numatyta tvarka namo administratorius privalo organizuoti viešą pirkimą.

tags: #pirkimai #mano #bustas