UAB Nacionalinė Namų Bendrija Atsiliepimai: Ar Verta Pasitikėti?

Šiame straipsnyje apžvelgsime UAB "Mano Būstas" veiklą remiantis gyventojų atsiliepimais ir skundais. Aptarsime įmonės teikiamų paslaugų kokybę, komunikaciją su klientais ir problemų sprendimo būdus.

Mažoji Bendrija: Tarp Inovacijos ir Piktnaudžiavimo

Mažoji bendrija (MB) per dešimtmetį tapo viena populiariausių smulkaus verslo formų Lietuvoje. Valstybė ją pristatė kaip paprastą, lanksčią ir inovatyvią priemonę pradėti verslą su mažomis sąnaudomis ir ribota rizika. Tačiau kartu su šiais privalumais atsirado ir tamsioji pusė - MB vis dažniau minima kaip patogi platforma rizikingiems sandoriams, mokesčių vengimui ir atsakomybės išvengimui.

Tyrime nagrinėjama, kaip MB teisinė konstrukcija - ribota civilinė atsakomybė, lengvas steigimas, galimybė lanksčiai išsiimti lėšas ir perleisti nario teises - sukuria dirvą schemoms, kuriose galiausiai nuostolius prisiima ne įmonės savininkai, o klientai ir kreditoriai.

Kas yra Mažoji Bendrija ir Ką Reiškia "Ribota Atsakomybė"?

Pagal Lietuvos Respublikos mažųjų bendrijų įstatymą, mažoji bendrija yra ribotos civilinės atsakomybės privatusis juridinis asmuo. Šis dizainas turi logiką - skatinti smulkųjį verslą, sumažinti administracinę naštą ir leisti žmonėms greitai pradėti veiklą. Tačiau tos pačios savybės tampa itin pavojingos, kai verslo tikslas - ne ilgalaikė veikla, o greita nauda, perstumiant riziką ant klientų ir „vienkartinių“ įmonių.

Statistika: 2022 m. MB sudarė net 51,9 % visų naujai įregistruotų juridinių asmenų ir pagal populiarumą aplenkė UAB. Tai reiškia, kad dažniausias MB modelis - vieno žmogaus, be darbuotojų, dažnai „popierinė“ įmonė, kuriai sunku pritaikyti klasikinius korporacinės kontrolės mechanizmus.

Naujai įregistruotų juridinių asmenų pasiskirstymas pagal formą, 2022 m.

Pelningumas: Pagal VMI analizę, 2022 m. pelningos MB sudarė 60,0 %, nuostolingos - 28,0 %. Tuo tarpu visoje šalies įmonių ekonomikoje pelningų įmonių dalis siekė 49,3 %, nuostolingų - 28,8 %.

VMI Identifikuotos Rizikos

VMI 2023 m. analizėje įvardijo konkretų sąrašą rizikų, būdingų mažosioms bendrijoms:

• 2 240 MB turėjo pajamas 35-45 tūkst.
• 322 MB pasiekė >1 mln.
• 81 MB nariams išmokėjo tik dienpinigius (kai kuriais atvejais - daugiau nei 100 tūkst.).
• 14 MB suteikė dideles paskolas fiziniams asmenims (įskaitant atvejus >100 tūkst.).
• 58 MB turėjo prabangius automobilius ar laivus (≥50 tūkst.).

Mechanizmas: Vienas esminių MB bruožų - nario teisių perleidimo paprastumas. Civiline prasme, klientų pretenzijos lieka nukreiptos į juridinį asmenį - MB, kuri formaliai jau priklauso naujam savininkui.

Case Study: "Šildymas ir Šaldymas, MB"

Mažoji bendrija „Šildymas ir šaldymas, MB“ (įmonės kodas 303324708), veikianti nuo 2014 m. ir besispecializuojanti šildymo, vėdinimo ir kondicionavimo sistemų įrengime. Viešai prieinami klientų atsiliepimai rodo, kad dalis užsakovų, sumokėję avansus ar net visą sumą už šilumos siurblius ir kitą įrangą ir nesulaukė prekių.

Bankrotas ir Teisinė Skylė

Kai tokios MB tampa nemokios, įsijungia juridinių asmenų bankroto procedūros. Tarptautinė draudimo bendrovė „Coface“ savo 2023 m. studijoje fiksuoja, kad Lietuvoje juridinių asmenų bankrotų skaičius 2023 m. siekė 1 060 atvejų.

"Mano Būstas": Klientų Atsiliepimai ir Problemos

Kaupiamųjų Lėšų Skaidrumas

2015 metais valstybė priėmė įstatymą, pagal kurį visi daugiabučiai namai privalo kaupti lėšas būtiniems remonto darbams. Tyrimo metu paaiškėjo, kad patogiausiai šią paslaugą teikia „Mano BŪSTAS“. Šios įmonės klientai kaupiamųjų lėšų komunikavimo paslaugą, lyginant su kitomis įmonėmis, įvertino geriausiai. Net 67 proc. apklaustų įmonės klientų teigia, jog „Mano BŪSTAS“ suteikia galimybę patiems lengvai ir paprastai pasitikrinti, kiek jų namas turi sukaupęs lėšų.

„Mano BŪSTO“ direktorius Mindaugas Genys teigia, kad klientams yra svarbu bet kada pasitikrinti, kiek jų namo fonde yra kaupiamųjų lėšų. Todėl įmonė suteikė galimybę naudotis savitarnos platforma „eBŪSTAS“.

Klientai namo kaupiamųjų lėšų likutį bet kada gali patogiai pasitikrinti savitarnos svetainėje arba mobilioje aplikacijoje „eBŪSTAS“.

Savitarnos svetainė "eBŪSTAS" leidžia patogiai stebėti kaupiamąsias lėšas.

Atsisakymas nuo "Mano Būsto" Paslaugų ir Dokumentų Grąžinimas

Gyventojai tvirtina, kad, pabandžius atsisakyti jų namą administravusios bendrovės „Mano būstas“ paslaugų, pastaroji negrąžina visų dokumentų ir paslaugas teikia toliau. UAB „Mano būstas Vilnius“ vilkina perdavimą, o savivaldybė teigia šiuo metu nieko nebegalinti padaryti.

Vilniaus miesto vicemeras Valdas Benkunskas teigia, kad šiuo konkrečiu atveju ginčas kilo ne dėl namo perdavimo, o dėl perduodamų dokumentų apimties. Savivaldybėms suteiktos teisinės priemonės yra nepakankamos užtikrinti, kad būsto administratoriai tinkamai vykdytų jiems įstatymuose ir kituose teisės aktuose pavestas funkcijas.

Neadekvačios Darbų Kainos

Daugiabučių namų gyventojai skundžiasi dėl neadekvačių įvykdytų darbų kainų, mat šios kelis kartus skiriasi nuo rinkoje esančių. Gyventojai teigia, kad paprašius pagrįsti sąskaitoje nurodytas sumas, administratorius to nepadaro. Darbų kainos - 2-2,5 karto didesnės nei rinkoje.

Komunikacijos Problemos

Gyventojai skundžiasi, kad administratorius dažnai nereaguoja į užklausas arba tenka ilgai laukti atsakymo: kelias savaites ar mėnesį. Įvykus avarijai, susisiekti sudėtinga. Buvo tokių atvejų, kad administratorius informuoja, kad sutvarkė, bet iš tikrųjų būna nesutvarkyta.

Kaupiamųjų Lėšų Naudojimas

„Mano būstas“ piktnaudžiauja ir be pagrindo dažnai naudoja kaupiamąsias lėšas įvairiems darbams. Reikia ar ne - ima ir parašo: panaudota iš kaupiamųjų lėšų. Kartais tai būna lempų pakeitimai, kartais be aiškių motyvų sumąsto nudažyti suoliuką, liftą sutaisyti ir išskaičiuoti iš bendrų lėšų.

Administratoriaus Keitimo Sunkumai

Gyventojai bijo, o pakeisti namo administratorių esą ne taip ir lengva. Norint pakeisti administratorių, daugiabutyje, kuriame gyvena 100 žmonių, reikia surinkti mažiausiai 51 parašą. Anot gyventojų, „Mano būstas“ siekia tam sukliudyti, todėl masiškai ir naudoja kaupiamąsias lėšas.

"Mano Būsto" Pozicija

„Mano būstas“ pažymi, kad šiame kvartale kaip tik šiuo metu vyksta daugiabučių namų administratorių atranka, tad tuo nori pasinaudoti tam tikros suinteresuotos grupės. Įmonė teigia, kad operatyviai reaguoja į avarinius pranešimus - vidutinis reagavimo laikas nuo registracijos apie gedimą iki jo šalinimo darbų pradžios trunka vos 67 minutes.

tags: #uab #nacionaline #namu #bendrija