Automobilių nuoma yra patogi paslauga, leidžianti keliauti ar laikinai naudotis transporto priemone. Tačiau, kaip ir bet kurioje srityje, čia egzistuoja rizika susidurti su nesąžiningais klientais ar sukčiais. Todėl automobilių nuomos įmonės naudoja įvairias priemones, kad apsisaugotų nuo galimų nuostolių. Viena iš tokių priemonių - nepageidaujamų klientų sąrašas.
Automobilių nuomos statistika
Kas yra nepageidaujamų klientų sąrašas?
Automobilių nuomos įmonės tikrina klientus ir specialiame nepatikimų klientų sąraše.
Kodėl automobilių nuomos įmonės sudaro tokius sąrašus?
Pasitaiko atvejų, kai klientai negrąžina išsinuomotų automobilių. Tenka kreiptis į policiją, teismus.
Kaip patekti į nepageidaujamų klientų sąrašą?
Į sąrašą galima patekti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:
- Automobilio vagystę
- Žalą automobiliui, kurią sukėlė klientas
- Atsisakymą sumokėti už nuomą ar padarytą žalą
- Sukčiavimo atvejus
Kaip automobilių nuomos įmonės apsisaugo nuo nepageidaujamų klientų?
Automobilių nuomos įmonės naudoja įvairias priemones, kad sumažintų riziką susidurti su nepageidaujamais klientais:
- Kreditinės kortelės reikalavimas. Automobiliai nenuomojami klientams, neturintiems kreditinės kortelės. Pastaroji taisyklė dažniausiai tampa kliūtimi automobilį norintiems išsinuomoti tautiečiams.
- Dokumentų patikra. Norintys išsinuomoti automobilį pavieniai asmenys firmai privalo pateikti pasą, vairuotojo pažymėjimą ir kreditinę kortelę.
- Užstatas. Neturinčiam kreditinės kortelės, pasiūloma išsinuomoti tik senesnį automobilį, prieš tai susimokėjus 1000 litų užstatą.
Duomenų saugumo incidentai ir jų poveikis
Automobilių nuomos paslaugas teikianti bendrovė „CityBee“ informavo, kad programišiai nugvelbė apie 110 tūkst. klientų asmeninius duomenis. Tarp nukentėjusiųjų - asmenys, kurie bendrovės sistemoje registravosi iki 2018 m.
Kokius duomenis pavogė programišiai?
Vidinio tyrimo metu nustatyta, kad buvo pavogti dalies iki 2018 m. vasario 22 d. „CityBee“ klientais tapusių asmenų duomenys, kuriuos tvarkėme 2018 m.
- užšifruotas (angl. hashed) slaptažodis;
- vidinė informacija apie kliento „CityBee“ paskyrą (jos sukūrimo data ir statusas, kliento ir paskyros identifikatoriai, blokavimo priežastis (jei blokuota), maksimalus klientui suteiktas paslaugų įsiskolinimo limitas ir nuolaidos panaudojimas, įmonės pavadinimas ir jos atstovo el. pašto adresas);
Slaptažodis. Jūsų slaptažodis yra užšifruotas, tačiau gali būti neteisėtai iššifruotas.
Asmens kodas. Mažai tikėtina, tačiau gali būti bandoma juo pasinaudoti Jūsų vardu.
Telefono numeris. Tikėtina, kad galite sulaukti daugiau nepageidaujamų trumpųjų žinučių (SMS) ir / ar skambučių.
Vairuotojo pažymėjimo numeris Mažai tikėtina, tačiau gali būti bandoma juo pasinaudoti Jūsų vardu.
El. pašto adresas. Tikėtina, kad galite sulaukti daugiau nepageidaujamo turinio (brukalų).
Ką daryti, jei jūsų duomenys buvo pavogti?
Jei jūsų duomenys buvo pavogti, rekomenduojama:
- Pasikeisti slaptažodžius visose paskyrose, kuriose naudojote tą patį slaptažodį kaip ir „CityBee“ paskyroje.
- Būti budriems ir neatskleisti asmeninės informacijos nepažįstamiems asmenims.
- Užsisakyti paslaugą „Apsaugok savo tapatybę visus metus“, kuri leidžia išvengti greitųjų kreditų, išperkamosios nuomos ar kitų paslaugų įsigijimo be Jūsų žinios.
- Pasinaudoti Lietuvos banko paslauga „STOP vartojimo kreditams“.
Patarimai, kaip apsisaugoti nuo sukčiavimo nuomojant automobilį:
- Rinkitės patikimas automobilių nuomos įmones.
- Atidžiai perskaitykite nuomos sutartį.
- Patikrinkite automobilio būklę prieš nuomą.
- Niekada nepalikite automobilio dokumentų automobilyje.
- Nepatikėkite automobilio nepažįstamiems asmenims.
- Atsiskaitykite tik oficialiais mokėjimo būdais.
Ar gali sukčiai pasiimti paskolą, atsidaryti sąskaitą, gauti kitų finansinių paslaugų mano vardu?
Lietuvoje veikiančiuose bankuose nėra galima situacija, kai žinant asmens vardą, pavardę, asmens kodą ar vairuotojo pažymėjimo duomenis būtų galima paimti kreditą, atsidaryti naują ar papildomą sąskaitą kito asmens vardu, užsakyti mokėjimo kortelę arba sužinoti lėšų likučius sąskaitose.
LBA patarimai
LBA primena bendrą rekomendaciją: nelaikyti visų turimų pinigų mokėjimo kortelėje, kuria naudojamasi atsiskaitymams per išmaniąsias programėles bei interneto parduotuvėse.
Taip pat rekomenduojama reguliariai jungtis prie elektroninės bankininkystės ir tikrinti sąskaitos likutį, atliktas operacijas bei rezervuotas sumas.
Minima aktualija gali išprovokuoti sukčiavimo atvejų, siūlant pagalbą ar konsultacijas dėl duomenų apsaugos ir dangstantis kompetentingų organizacijų bei institucijų vardu.
LBA prašo bankų klientų būti budriems ir kritiškai vertinti visus gaunamus skambučius bei žinutes.
Bankai ir kitos finansų įstaigos ar teisėsaugos institucijos nei telefonu, nei el. paštu niekada neprašo atskleisti jokių prisijungimo prie asmeninės kliento sąskaitos duomenų.
Ši informacija priklauso tik klientui ir su ja reikia elgtis itin apdairiai.
Būkite ypač atidūs, jeigu žinutė telefoną ar elektroninio pašto dėžutę pasiekė ne kaip atsakas į jūsų teiktą užklausą, pavyzdžiui, pateiktą oficialiu banko klientų aptarnavimo skyriaus adresu.
tags: #automobiliu #nuomos #nepageidaujamu #klientu #sarasas