Dale'as Carnegie'is - vienas žinomiausių praėjusio amžiaus bendravimo guru, o jo knyga „Kaip įsigyti draugų ir daryti įtaką žmonėms” - pagrindinis jo veikalas, parduotas daugiau kaip 30 milijonų tiražu visame pasaulyje.
Kuo gi ši knyga tokia ypatinga? Greičiausiai todėl, kad knygoje kalbama apie žmonių santykius - ilgalaikius ir nuoširdžius. O ši tema buvo ir bus aktuali visais laikais. Tačiau kaip tokius santykius sukurti? Štai čia ir slypi šios knygos sėkmė.
Įžymiojo bestselerio „Kaip įsigyti draugų ir daryti įtaką žmonėms pasirodymo” 75 - ųjų metinių proga išleidžiami nesenstantys Karnegio patarimai, pritaikyti skaitmeniniam amžiui, kuriame gyvename šiandien. 1936 metais Deilas Karnegis (Dale Carnegie) savo skaitytojams padarė įdomų pareiškimą: „Bendrauti su žmonėmis yra bene didžiausia problema, su kuria jūs susiduriate”. Šis teiginys sudaro jo knygos „Kaip įsigyti draugų ir daryti įtaką žmonėms” pagrindą ir tebegalioja iki šiol.
Nors gyvename amžiuje, kai norint išgarsėti pakanka triukšmingai prisistatyti ir apsinuoginti, ši knyga ne apie tai, kaip užmegzti draugystes ir naudotis įgyta įtaka „einančiu iš burnos” būdu, Karnegio žodžiais tariant. Tai knyga apie tokius žmonių tarpusavio santykius, kurie „eina iš širdies”. Ji apie tai, kaip įsigyti draugų tokiu būdu, kokiu jūsų gerasis senelis užkariavo jūsų išmintingosios senelės širdį - nuoširdžiu domėjimusi, širdinga empatija, sąžiningu įvertinimu. Ji ir apie tai, kaip įgytą ilgalaikę įtaką nukreipti abipusės naudos ir bendros pažangos link.
Ši knyga stengiasi pateikti naujus paaiškinimus ir aprašyti taikymo būdus. Kaip suprasti ir panaudoti Karnegio principus skaitmenizuotame pasaulyje? Kai kuriuos iš galimų atsakymų elementų galima aptikti sąrašuose, kurių Karnegio laikais dar nebuvo, pavyzdžiui, žurnalo Forbes leidinio „World’s Most Admired Companies” (Geriausios pasaulio kompanijos) sąraše, žurnalo Harvard Business Review leidinio „Best Performing CEOs in the World” (Geriausi pasaulyje kompanijų vadovai) sąraše, na, ir jau minėtame žurnalo Time leidinio „100 Most Influential People in the World” (100 įtakingiausių pasaulio žmonių) sąraše. Kai kurie iš tų elementų (kartais juos galima laikyti ir perspėjimais) pravertė kaip vadovai, padedantys orientuotis tame kontekste, kuriame šiandien pasiekiama tarpusavio santykių sėkmė.
Pagrindiniai Knygos Principai
Knygoje "Kaip įsigyti draugų ir daryti įtaką žmonėms" pateikiami konkretūs patarimai ir principai, padedantys pagerinti santykius su kitais žmonėmis. Štai keletas pagrindinių idėjų:
- Nekritikuokite, nesmerkite, nereikškite nepasitenkinimo. Verčiau ieškokite gerų savybių kituose ir jas pabrėžkite.
- Sąžiningai, nuoširdžiai pripažinkite kitų privalumus. Žmonės vertina, kai jų pastangos ir pasiekimai yra pastebimi ir įvertinami.
- Sužadinkite kitame asmenyje troškimą norėti. Parodykite, kaip galite padėti žmogui pasiekti jo tikslus ir patenkinti poreikius.
- Priminkite, kad žmogui jo paties vardas bet kokia kalba taisyklingai ištartas skamba maloniausiai ir reikšmingiausiai. Kreipkitės į žmones vardais ir parodykite, kad jie jums rūpi.
- Būkite geras klausytojas, paskatinkite kitus kalbėti apie save. Domėkitės kitų žmonių mintimis, jausmais ir patirtimi.
- Kalbėkite apie tai, kas įdomu jūsų pašnekovui. Parodykite, kad jums rūpi tai, kas rūpi jam.
Šie principai padeda sukurti teigiamą ir palankią atmosferą bendraujant su kitais.
Kaip bendrauti su negatyviais ir grubiais žmonėmis?
Būdai Paskatinti Žmones Galvoti Taip, Kaip Jūs
Knygoje taip pat aptariami būdai, kaip įtikinti žmones pritarti jūsų nuomonei ir paveikti jų sprendimus:
- Vienintelis būdas laimėti ginčą - jo išvengti. Stenkitės nesivelti į konfliktus ir ieškokite kompromisų.
- Tegu jūsų pašnekovas kuo greičiau pasako „Taip”. Užduokite klausimus, į kuriuos žmogus norėtų atsakyti teigiamai.
- Leiskite kitam žmogui išsikalbėti. Nesistenkite pertraukti ir leiskite jam išreikšti savo mintis.
- Būkite jautrūs kitų žmonių mintims ir troškimams. Stenkitės suprasti, kodėl žmogus galvoja vienaip ar kitaip.
- Apeliuokite į kilnius motyvus. Parodykite, kaip jūsų idėjos gali padėti pasiekti bendrą gėrį.
- Inscenizuokite savo mintis. Pateikite savo idėjas įdomiai ir įtikinamai.
- Meskite iššūkį. Pasiūlykite žmogui įveikti sunkumus ir pasiekti naujų aukštumų.
Būkite Lyderiu: Kaip Pakeisti Žmones Jų Neįžeidžiant ir Nesukeliant Pasipiktinimo
Dale Carnegie taip pat pateikia patarimų, kaip būti efektyviu lyderiu ir motyvuoti žmones keistis be neigiamų pasekmių:
- Pradėkite nuo pagyrimų ir nuoširdaus pripažinimo. Pabrėžkite teigiamus dalykus ir parodykite, kad vertinate žmogaus pastangas.
- Nurodykite žmonėms jų klaidas netiesiogiai. Venkite tiesioginės kritikos ir ieškokite būdų, kaip patarti subtiliai.
- Prieš kritikuodami kitą, pakalbėkite apie savo paties klaidas. Parodykite, kad esate atviras pripažinti savo trūkumus.
- Girkite žmones net už pačią menkiausią pažangą, nuoširdžiai pripažinkite kitų privalumus. Skatinkite žmogų tobulėti ir siekti geresnių rezultatų.
- Sukurkite žmogui reputaciją, pagal kurią jis gyventų. Tikėkite žmogaus gebėjimais ir parodykite, kad jis gali pasiekti daugiau.
- Padrąsinkite žmones, sudarykite įspūdį, kad nesėkmes lengva įveikti. Parodykite, kad klaidos yra natūrali mokymosi proceso dalis.
- Padarykite, kad kitam žmogui būtų malonu daryti tai, ko iš jo tikitės. Sukurkite situaciją, kurioje žmogus norėtų įvykdyti jūsų prašymą.
Kaip Pritaikyti Knygos Principus Šiandien?
Nors pereiti prie Karnegio principų taikymo šiandien nėra sudėtingiau nei atsisakyti visų tų moderniausių bendravimo priemonių ir vėl pasikliauti telegramomis, telefono pokalbiais ir gyvu bendravimu, tačiau ir ne taip paprasta, kaip kiekvieną savo skaitmeninės erdvės aspektą papildyti trupučiu žmogiškumo. Apskritai paėmus, geriausias variantas būtų protingas asmeninių bruožų ir skaitmeninės dabarties derinys. To derinio naudojimas prasideda nuo sąžiningo savo dabartinės padėties įvertinimo.
Laikantis Karnegio pirmosios knygos dvasios, tolesni knygos puslapiai nuolat primins, kad priežastys, dėl kurių ką nors darome, yra svarbesnės už tai, ką darome.
Atsižvelgiant į tai, kad daugelis žmonių knygą įvertino 11/10, galima daryti išvadą, kad tai tikrai puiki knyga. Knygos pavadinimo nereikia suprasti tiesiogiai, nes tikrai nekalbama apie manipuliavimą. Tai nuostabi knyga norintiems patobulėti bendravimo su žmonėmis srityje. Labai daug pavyzdžių ir patarimų. Knygos pavadinimo nereikia suprasti tiesiogiai, nes tikrai nekalbama apie manipuliavimą.