Ryšio problemos egzistuoja nuo pačių mobiliųjų telefonų atsiradimo ir jų vartotojus kankina iki šiol. Gedimai atsiranda dėl telefono programinės sistemos sutrikimų ar neteisingo konfigūravimo arba dėl įrenginio elektroninės ar sisteminės dalies gedimų.
Dažniausios ryšio problemų priežastys
Anot specialistų, kalbant apie įrenginio veikimą, visos šios problemos yra susijusios su ryšio parametrais ir gali kilti dėl įvairiausių priežasčių.
- Programinės įrangos klaidos: Dar viena pasitaikanti problema būna susijusi su programine įranga, aplikacijomis t. y. instaliavimo sutrikimais ar neteisingu konfigūravimu.
- SIM kortelės problemos: Kita ganėtinai dažna sutrikimų priežastis slypi telefono SIM kortelėje. Tokiu atveju vartotojas gali atlikti labai paprastą testą - įdėti savo SIM kortelę į kitą aparatą, kuriame ryšys veikia puikiai, ir pasižiūrėti, ar problema pasikartos.
- IMEI blokavimas: Kartais pasitaiko, kad mobiliojo prietaiso identifikacinis numeris (IMEI) yra blokuotas operatoriaus tinkluose. Tai gali įvykti dėl įvairių priežasčių: dėl atsiskaitymų problemų, kilus įtarimų, jog įrenginys yra vogtas ir pan. Tokiu atveju vartotojui atrodo, jog telefonas yra sugedęs, nes nesiregistruoja operatoriaus tinkle.
Ką daryti, jei telefonas neprisijungia prie tinklo?
Jeigu SIM kortelė registruojasi prie tinklo (ar rodomos ryšio padalos telefone), tačiau negalite skambinti, vadovaukitės žemiau nurodytais patarimais:
- Išbandykite SIM kortelę kitoje įrangoje.
- Pasitikrinkite, ar skambučio gavėjo numeris įvestas adresų sąraše ar renkamas su šalies kodu.
- Jeigu SIM kortelė prie tinklo registruojasi ir nepavyksta atlikti tik skambučių (pvz. internetas veikia), susisiekite su savo operatoriumi.
„Wi-Fi“ ryšio problemos
Gana daug „iPhone“ naudotojų, ypač šiltu metų laiku, skundžiasi jog jų telefonas neprisijungia prie Wi-Fi tinklo. Viena šios problemos priežasčių - perkaitęs Wi-Fi lustas. Priežasčių susijusių su prisijungimo prie Wi-Fi problemomis yra visa galybė. Pradedant nuo paprastų, tokių kaip per didelis nutolimas nuo maršrutizatoriaus, „Airplane“ režimas ar tiesiog silpnas signalas. Tačiau ši problema gali būti iššaukta ir kitokių priežasčių: programinės įrangos sutrikimai, problemos su maršrutizatoriaus antena ar pačiu maršrutizatoriumi.
Kaip spręsti „Wi-Fi“ ryšio problemas?
- Perkraukite „Wi-Fi“ prisijungimą: Telefono nustatymuose išjunkite Wi-Fi → palaukite keletą sekundžių ir vėl įjunkite Wi-Fi.
- Patikrinkite IP adresų konfliktą: Prisijungimo prie Wi-Fi tinklo problemos priežastimi gali būti ir paprasčiausias IP adresų tinkle konfliktas.
- Išjunkite „Bluetooth“: Nors gali skambėti ir keistai, ir ne iš karto į galvą toks problemos sprendimo žingsnis gali ateiti į galvą, tačiau Bluetooth gali būti problemos sukėlėjas. Šios dvi funkcijos gali konfliktuoti tarpusavyje.
- Perkraukite „iPhone“: Jei aukščiau išvardinti būdai nepadeda išspręsti problemos - perkraukite savo „iPhone“ jį išjungę palaukite apie 30 sekundžių ir tada vėl įjunkite.
- Perkraukite maršrutizatorių: Jei jau „iPhone“ perkrovėte ir prisijungimo prie „Wi-Fi“ tinklo problema išliko - perkraukite maršrutizatorių.
- Išjunkite geolokacijos nustatymo paslaugą: Jei atlikote aukščiau paminėtus veiksmus ir problema tebeegzistuoja - išjunkite geolokacijos nustatymo paslaugą Wi-Fi prisijungimui.
- Atstatykite gamyklinius nustatymus: Paskutinis žingsnis, jei problema tebeegzistuoja, prieš „iPhone“ nešant į servisą yra atstatyti jame gamyklinius nustatymus ir prieš atstatant duomenis iš atsarginės duomenų kopijos pabandykite ar veikia Wi-Fi.
Kitos telefono problemos ir jų sprendimai
Telefono taisyklos atskleidžia, kad vartotojai dažnai susiduria su įvairiomis problemomis, kurios gali būti techninės, programinės ar fizinės.
Dažniausios problemos:
- Baterijos greitas išsikrovimas.
- Lėtas telefono veikimas.
- Ekrano pažeidimai.
- Garso kokybės prastėjimas.
- Ryšio problemos.
- Programų užstrigimas.
Kaip diagnozuoti telefono problemas?
- Stebėkite telefono veikimą: Reikėtų užfiksuoti, kada ir kokios problemos pasireiškia.
- Pasitelkite diagnostinius įrankius: Šiandien galima rasti įvairių programų, skirtų telefonų diagnostikai, kurios leidžia analizuoti įrenginio našumą, akumuliatoriaus būklę ir atminties užimtumą.
- Atlikite vizualinę patikrą: Atidžiai apžiūrėkite telefoną ir ieškokite fizinių defektų, tokių kaip pažeisti komponentai, įtrūkę ekranai ar sugadinti jungtys.
- Bandymai su kitomis programomis ar aparatinėmis dalimis: Problema gali būti susijusi su konkrečia programa, tad verta ją pašalinti arba atnaujinti.
- Atlikite gamyklinius nustatymus: Tai padės atlaisvinti atmintį ir pašalinti galimas programinės įrangos problemas.
Strategijos problemoms spręsti:
- Pabandykite perkrauti telefoną.
- Atnaujinkite programinę įrangą.
- Ištrinkite ir įdiekite iš naujo problemas keliančias programas.
- Patikrinkite laisvos atminties kiekį ir pašalinkite nereikalingus failus ar programas.
- Atlikite gamyklinius nustatymus (prieš tai būtinai atlikite duomenų atsarginę kopiją).
- Kreipkitės į profesionalus dėl fizinių pažeidimų.
Prevencinės priemonės
- Nuolat atnaujinkite telefono programinę įrangą.
- Naudokite originalius įkroviklius ir kabelius.
- Apsaugokite telefoną nuo fizinių pažeidimų dėklais ir ekranų apsaugomis.
- Reguliariai kurkite atsargines duomenų kopijas.
- Stebėkite telefono veikimą ir nedelsdami atlikite diagnostiką arba kreipkitės į specialistus, jei pastebėjote lėtą veikimą, dažnus užšalimus ar problemas su įkrovimu.
Kreiptis į specialistus dėl telefonų problemų verta, kai įrenginys nebefunkcionuoja taip, kaip turėtų, o patys neturite sprendimo.
Ryšio problemos yra garantinio remonto objektas, todėl, jei aparatas turi galiojančią garantiją, jos yra šalinamos nemokamai. Tai negalioja tik tuo atveju, jei sutrikimai atsiranda dėl kliento kaltės, pvz.: dėl telefono apliejimo skysčiais, numetimo ir t. t.
MTTC specialistai ryšio problemas dažniausiai identifikuoja naudodami trijų etapų testavimo procedūra: atlieka skambinimo testą, naudodami aktyvią operatoriaus kortelę, taip pat tikrina, kaip aparatas veikia visuose dažniuose.
Programėlių strigimas
Jei tam tikra programėlė neveikia arba staiga užlūžta ir nukreipia jus atgal į pagrindinį ekraną, turėtumėte patikrinti interneto ryšio stiprumą. Programėlės dažniausiai stringa, kai interneto ryšys yra lėtas arba nestabilus. Tokiu atveju paprastai padeda tinklo stiprumo optimizavimas.
Kita „Android“ programėlių strigimo priežastis yra laisvos vietos įrenginyje trūkumas. Taip atsitinka, kai pernelyg apkraunate vidinę telefono atmintį. Programėlės strigti gali ir dėl operatyviosios atminties trūkumo.
Norėdami optimizuoti programėlių veikimą turėtumėte reguliariai jas atnaujinti. Atnaujinus programėlę gali prireikti iš naujo paleisti įrenginį.
Gali būti, jog pačiame naujausiame programėlės atnaujinime yra klaidų. Pabandykite išvalyti operatyviąją telefono atmintį (RAM). Šis metodas išsprendžia „Android“ programėlių strigimo problemą pašalindamas nereikalingus telefone saugomus programėlės duomenis.
Vietos trūkumas „Android“ įrenginio saugykloje yra įprastas reiškinys, nes savo telefonuose mes išsisaugome daugybę failų, kurie gali užimti daug atminties. Netinkamas programėlės įdiegimas taip pat gali sukelti „Android“ programos užstrigimą. Turite atsisiųsti programėlę iš „Google Play“ parduotuvės ir naudoti ją tik po to, kai ji bus visiškai įdiegta jūsų telefone.
Jei jūsų įregninyje veikia kokios nors programėlės beta versija, tai gali būti viena iš suprastėjusio programėlės veikimo priežasčių. Saugusis režimas - tai diagnostinis įrankis, padedantis nustatyti ir pašalinti jūsų įrenginio problemas.
„Android“ įrenginio gamintojo duomenų atkūrimas turėtų būti paskutinė išeitis, nes atstačius įrenginio gamyklinius duomenis viskas bus ištrinta. Prieš atkuriant gamyklinius duomenis rekomenduojame sukurti atsarginę visų svarbių duomenų kopiją.
„Wi-Fi“ ryšio problemų sprendimo žingsniai
- Patikrinkite, ar maršrutizatorius veikia tinkamai. Įsitikinkite, kad jis yra įjungtas, prijungtas prie interneto, o jūsų telefonas yra maršrutizatoriaus „Wi-Fi“ ryšio nuotolio diapazone.
- Maršrutizatorių ir modemą išjunkite ir vėl įjunkite.
- Išbandykite „Wi-Fi“ ryšį saugiuoju režimu. Jei saugiuoju režimu „Wi-Fi“ tinklas prijungtas, gali būti, kad problemą sukėlė į telefoną atsisiųsta programėlė ir tą programėlę reikia pašalinti.
- Jei „Wi-Fi“ tinklo piktogramos viduje yra spynos ženklas, tai reiškia, jog šis tinklas yra apsaugotas slaptažodžiu. Įvesdami slaptažodį būkite atidūs, kad įvestumėte teisingai.
- Jei esate prisijungę prie „Wi-Fi“ tinklo, bet negalite pasiekti interneto, pabandykite naudoti „Wi-Fi“ tinklą kitame įrenginyje.
tags: #kas #gali #buti #jeitelefonas #neprisijungia #prie