Socialiniai tinklai šiandien - jau daugiau nei tik prekių ženklo komunikacijos kanalas. Pamažu jie tampa vis svarbesniu pardavimų kanalu. Kai pernai programėlėje „Instagram“ atsirado pirkimo mygtukas „Shop“, investicija į veiklą šiame socialiniame tinkle pamažu tampa būtinybe.
„Instagram“ išlieka vienu didžiausių socialinių tinklų pasaulyje. Pastarojo tinklo atliktoje apklausoje net 80 proc. vartotojų pripažino, kad „Instagram“ pateikiama informacija turi įtakos jų pirkimo sprendimams.
Auditorijos Analizė Instagram
Visų pirma - susipažinkite su savo sekėjais. Tai padaryti galite savo verslo paskyroje pateikiamoje oficialioje statistikoje (angl. Insights). Čia galite sužinoti savo gerbėjų amžiaus vidurkį, kaip jie pasiskirstę pagal lytį ir vietą.
Be to, didžioji dalis „Instagram“ vartotojų - jauni suaugusieji. „Kantar“ tyrimo duomenimis, praėjusiais metais mūsų šalyje čia aktyviausi buvo žmonės iki 24 metų. Visų pirma dėl to, kad šiai amžiaus grupei priskiriami asmenys yra itin geidžiama verslo auditorija. Jie gyvena aktyvų socialinį gyvenimą, yra darbingi, pradeda kurti šeimas, įsigyja nuosavus būstus.
Peržvelkite, kada jie būna aktyviausi, taip pat, kada dažniausiai yra apsilankoma jūsų profilyje.
Kaip naudoti „Instagram Analytics“, kad augtumėte greičiau
Instagram Kaip Pardavimų Kanalas
Aiškindami „Instagram“, kaip pardavimų kanalo, svarbos augimą, ekspertai dažnai išskiria šios platformos betarpiškumą ir galimybę joje žinutėmis užmegzti asmenišką ryšį su pirkėjais.
Jei jūsų parduodamas produktas ar paslauga gali būti užsakytas žinute - įjunkite tokią reklamą. Tai padaryti nesudėtinga. Be to, vartotojus patartina pasitikti su automatiniu pasveikinimu bei klausimų ruošiniais, iš kurių jie gali pasirinkti jiems aktualiausią. Ši funkcija ypač gerai veikia rūbų, kosmetikos, kvepalų, dekoracijų ar panašios prekybos paskyrose.
Automatinių Klausimų Ruošiniai
Automatinius klausimų ruošinius įjungti yra itin paprasta. Tarp reklamų kampanijų tereikia pasirinkti „Messages“ ir pati platforma sugeneruos klientams tikėtina galinčius dažniausiai iškilti klausimus pagal jūsų verslo specifiką.
Konkursai Instagram
„Instagram“ vykstantys konkursai - gana karšta rinkodaros specialistų diskusijų tema. Vieni į juos žiūri labai kritiškai, pabrėždami, kad verslas taip tiesiog dirbtinai auginasi auditoriją, kuri konkursų ir tenori.
Efektyviausias konkursų skelbimo būdas - prašyti pasidalinti prekių ženklo paskyros įrašais ir/arba žymėti prekių ženklą savuosiuose. Toks formatas geriausiai veikia dėl paties „Instagram“ algoritmo. Jis automatiškai iškelia tuos įrašus, kurie generuoja daugiausiai įsitraukimų.
Auditorijos Išlaikymas Po Konkurso
Ne mažiau svarbūs yra ir veiksmai, kuriuos verta atlikti konkursui pasibaigus. „Instagram“ reklamos nustatymuose galima pasirinkti tą auditorijos dalį, kuri labiausiai įsitraukė į jūsų reklamuotą turinį. Nepraraskite šių vartotojų - skirkite jiems papildomą, vadinamąją „Remarketing“ kampaniją.
Tiesa, į konkursus nederėtų nerti stačia galva - per dažnai rengiami jie gali iškreipti auditoriją.
Formatai Instagram
„Instagram“ prasidėjo kaip platforma, skirta nuotraukoms publikuoti. Laikui bėgant, čia atsirado vis daugiau formatų. Šiandien originalioji socialinio tinklo funkcija, galima sakyti, netgi yra pasitraukusi į antrą planą.
Norint šiame tinkle pasiekti geriausių rezultatų, patartina išsiaiškinti, kaip „Instagram“ naudojasi jums reikalinga auditorija, bei surasti sau tinkamiausią komunikacijos formą. Verslams patariama atlikti mini tyrimą - išbandyti visus formatus ir stebėti, kuris generuoja didžiausią įsitraukimą. Tokiam tyrimui tereikia laiko ir kruopštumo.
Statistikos Stebėjimas
Po kiekvienos reklamos, įvertinkite svarbiausią statistiką. Atkreipkite dėmesį, kiek kiekvienas formatas buvo įtraukiantis - apskaičiuokite visų kampanijų parodymų ir paspaudimų ant jų santykį.
Kai pastebėsite tendencijas ir išsiaiškinsite, kuri reklamos rūšis labiausiai tinka skirtingoms sekėjų grupėms, pasižymėkite šias įžvalgas. Susikurkite įvairius kampanijų šablonus ir duokite jiems skirtingus pavadinimus.
Reklama Instagram ir Facebook
Jei ketinate kurti produkto ar paslaugos reklamos kampaniją, skirtą pardavimams skatinti, leiskite ją abiejuose kanaluose. Abu socialinius tinklus vienijanti sistema leidžia bendrai naudoti visus intarpus (srauto, „Explore“, „Market place“ ir t.t.). Tai reiškia, kad jūsų reklamos lėšos bus paskirstytos ten, kur bus jūsų vartotojai.
Tokiu būdu ne tik neprarasite investicijų į reklamą, o jos bus panaudotos efektyviau, tačiau gausite ir daugiau reikalingos statistikos.
| Veiksmas | Privalumai |
|---|---|
| Auditorijos analizė | Geresnis supratimas apie sekėjus, efektyvesnė komunikacija |
| Automatizuoti klausimai | Greitas ir patogus klientų aptarnavimas |
| Konkursai | Auditorijos auginimas ir įtraukimas |
| Formatų testavimas | Tinkamiausios komunikacijos formos nustatymas |
| Reklama Instagram ir Facebook | Efektyvesnis lėšų panaudojimas ir platesnė auditorija |