Tikslų ir uždavinių formulavimo reikalavimai

Tikslai ir uždaviniai yra absoliučiai būtini bet kokios strategijos įgyvendinimui. Jei neapgalvojame taktinio veiksmų plano ir neišsikeliame tikslų bei uždavinių, gali kilti rimtų kliūčių strategijos įgyvendinimui.

Tikslas - tai yra įsipareigojimas per nustatytą laiką įgyvendinti uždavinius ir pasiekti numatytą rezultatą. Keldami tikslą, turime projektuoti, kokio rezultato norime, tuomet pagalvoti apie to tikslo pasiekimo priemones. Šalia to, mes įsipareigojame per numatytą laiką tas priemones įgyvendinti.

Tikslus galima išskirti į strateginius ir operatyvinius:

• Strateginiai tikslai žymi bendrą būklę, kuomet mes prieisime prie rezultato, taip pat, bus ilgalaikiai, pavyzdžiui, vienerių, trejų ar penkerių metų.
• Operatyviniai tikslai bus trumpojo periodo, gali būti metų, pusės metų ar kelių mėnesių.

Uždavinys - paprastai tariant, tai yra tikslo pasiekimo priemonė. Formuluodami uždavinius, tarsi suskaldome tikslą, atsakydami į klausimą, kokiomis priemonėmis tą tikslą įmanoma pasiekti.

Pavyzdžiui, strateginis tikslas gali būti - padidinti organizacijos apyvartą x proc. per trejus metus. Toks strateginis tikslas gali būti tikslų lentelėje. Pavyzdžiui, per kažkurį laikotarpį turime sukurti du naujus produktus ar paslaugas, kurias pristatysime rinkai. Arba esamas paslaugas perkelti į naują rinką, pavyzdžiui, kitą šalį. Sekantis uždavinys, gali būti biudžetas, kurį mes skiriame šių paslaugų sukūrimui, pardavimui, viešinimu ar to tikslo įgyvendinimui.

Nuo ko priklauso tikslų formulavimas?

Mes neformuojame tikslų bet kaip, jie nėra tiesiog sugalvoti, iš piršto išlaužti, jie ateina iš vidaus ir išorės vertinimo, esamos situacijos įvertinimo. Retai kada tikslas keliamas neturint kažkokio pradinio taško.

Vidinis ir išorinis vertinimas mums pasako apie esamas organizacijos stiprybes ir silpnybes įvairiose srityse, pavyzdžiui, organizacijos valdymas, rinkodara, finansai, informacinės sistemos, gamybos ar veiklos procesai. Tuomet galvojame apie galimybes arba grėsmes žvelgiant į organizacijos išorę - kokie ekonominiai, politiniai, socialiniai, technologiniai veiksniai sukuria galimybes ar virsta barjerais esamai veiklai.

Tokiu būdu, atsispyrus nuo esamos situacijos, mes galime pasakyti, kas mums kaip organizacijai realu, o kas tik iliuzija. Na, o tais atvejais, kuomet mes keliame tikslą ir be vidaus ar išorės vertinimo, mes vis viena turime pasižiūrėti į tai, o kokiame taške esame šiandieną, ar turime reikiamus resursus tikslo pasiekimui, pavyzdžiui, finansus, technologijas, žmones, procesus, strategijas, kompetenciją, pastatus, įrenginius, gal jau esame pasistūmėję to tikslo link ir pradėję kažkuriuos procesus.

Ar reikia organizacijai išorinio konsultanto pagalbos?

Ir taip, ir ne. Kaip pagrindinį veiksnį paimčiau realų pokytį ar realią vertę, kurią mums sukuria pasiekti tikslai. Jei organizacijos strategai geba pasirinkti tikslus ir uždavinius savo strategijoms, kurie sukuria realų pokytį ir realią vertę organizacijai ir ta vertė tenkina, viskas puiku.

Kita vertus, tikslų formulavimas yra nuoseklus procesas, kuriame svarbu ne kokius tikslus ir uždavinius mes išsikeliame, o kokie tikslai ir uždaviniai sukurs didžiausią vertę. Ir prie šių tikslų mes prieiname protingai.

Jei kalbėsime apie strateginius tikslus, tai nėra pusės valandos pokalbis, kurio metu mes „pripyškiname“ tikslų, kurie tuo metu mums atrodo svarbūs. Tokių tikslų mes galime prisirašyti labai daug, tačiau viena vertus nebūtinai šie tikslai išties sukurs didžiausią vertę.

Siekiant atsakyti, kiek strateginių tikslų turi suformuoti organizacijos strategai, vieno atsakymo nėra. Labai dažnai sesijose kalbame apie tai, kad visko pasiekti neįmanoma ir nereikia. Tad vienas atsakymas į šį klausimą būtų - tiek, kiek įmanoma įgyvendinti per numatytą strategijos įgyvendinimo laiką.

Savo praktikoje dažniausiai susiduriu su tuo, kad strateginių tikslų lentelėje suformuoti trys, penki strateginiai tikslai - projektai ar iniciatyvos, kurios yra suderintos su organizacijos esama situacija ir atitinka tas strategines kryptis, kurias mes išsikėlėme. Kita vertus, labai dažnai kyla klausimas ar čia viso to pakaks, ir ar tai ką mes sukūrėme sukurs tą pakankamą pokytį ir vertę. Kas paaiškėja praktikoje, kad organizacija yra puiki sistema, kurioje inicijavus pokyčius kažkuriose srityse, pokyčiai įvyksta visoje sistemoje. Ir tie tikslai uždaviniai, kuriuos mes modeliuojame kurdami strategiją, praktiniam įgyvendinime aprėpia platesnį organizacijos procesų spektrą.

Pavyzdys: Tikslų lentelė

Šioje lentelėje pateikiamas pavyzdys, kaip galėtų atrodyti tikslų lentelė organizacijoje:

tags: #kokie #turi #buti #uzdaviniai