Šiandien „Facebook“ yra viena populiariausių socialinių platformų pasaulyje. Ja naudojasi daugiau nei milijardas žmonių. O tai yra apie 20% viso pasaulio gyventojų ir naudotojų skaičius sparčiai auga. Tai vienas pigiausių ir tikslingiausių būdų reklamuotis ir plėsti verslą. Tai tikslinga reklamos priemonė su aiškiai išmatuojamais rezultatais.
Tik pagalvokite, kokią galimybę turi kiekvienas verslas… Galima gerinti savo reputaciją, stiprinti įvaizdį, pristatyti naujus produktus, paslaugas bei galiausiai gauti kliento kontaktus ar tiesiogiai nukreipti į el. parduotuvę. Nuo žinomumo iki pardavimų. Kiekvienas verslas atranda tai, ko jam konkrečiai reikia.
Ši platforma apima visus kliento pardavimo procesus: PAMATYTI - SVARSTYTI - PIRKTI - RŪPINTIS. Tai reikštų, kad pradžioje galite supažindinti su savo produktu ar paslauga, tuomet padedate jiems apsispręsti bei galiausiai reklamuojate pasiūlymą. Tuomet belieka rūpintis klientų lojalumu tolimesniam bendravimui.
Kitaip dar šiuos etapus galime perteikti per šį grafiką:
Nesvarbu kokio dydžio verslas - kiekvienas gali įpirkti reklamą ir naudotis visais privalumais. Nei vienas verslas neturi jokių apribojimų pradėti reklamą savo verslui. Galite būti savarankiškai dirbantis specialistas ar milijonines apyvartas generuojantis gigantas. Galite pradėti reklamą nuo 1 EURO per dieną ir net su tiek pasiekti tūkstančius žmonių, kuriems gali būti reikalingas jūsų produktas ar paslauga.
Net ir su mažiausiais reklamos biudžetais galite pasiekti įspūdingų rezultatų ir turime tokių pavyzdžių ne vieną. Žinoma, kuo didesnis biudžetas tuo bus paprasčiau, tačiau nereiškia, kad su mažu negalima nuveikti gerų dalykų.
Pradžioje vietoje didelio biudžeto galima daugiau pastangų paskirti pačiai strategijai, savo auditorijos pažinimui bei geros reklaminės žinutės bei pasiūlymo kūrimui. Galite nemokamai kelti įrašus į grupes, savo puslapį ir tokiu būdu pritraukti žmones pas save.
„Facebook“ puslapio kūrimo žingsniai
-
Prisijungimas prie „Facebook“:
- Įveskite savo vardą, pavardę, mobiliojo telefono numerį arba el. pašto adresą.
- Įveskite norimą slaptažodį, kuriuo naudodamiesi prisijungsite prie savo paskyros.
- Įveskite savo gimimo datą ir pasirinkite lytį.
- Užpildžius formą, spauskite mygtuką Registracija.
-
El. pašto patvirtinimas:
- Jei registracijai nenorite naudoti savo mobilaus telefono numerio, tačiau neturite el. pašto adreso, naršyklės lange bus prašoma patvirtinti savo el. pašto adreso.
- Įveskite el. paštu atsiųstą 5 skaitmenų kodą ir spauskite Tęsti.
-
Profilio nuotrauka:
- Atsidariusiame lange matysite savo anketą.
- Atsidariusiame lange spauskite Įkelti nuotrauką ir pasirinkite norimą nuotrauką iš savo kompiuterio.
- Įkėlinėjant profilio nuotrauką, galima ją apkirpti, pamažinti, padidinti, įvesti aprašymą.
- Tuomet spauskite Išsaugoti ir profilio nuotrauka bus įkelta.
- Nurodžius nuotrauką, ji atsiras ant anketos viršelio. Jei nuotrauka didelė, galėsite ją pelės pagalba pastumti į norimą pusę pagal tai, kaip jums atrodo gražiau.
-
Puslapio informacijos pildymas:
- Tereikia savo profilio puslapyje pasirinkti skiltį Apie.
-
Skelbimų rašymas:
- Vos tik įkelsite nuotrauką ar parašysite pranešimą, formos apačioje atsiras mygtukas Paskelbti.
-
Tiesioginė transliacija:
- Norėdami įjungti transliaciją, toje pačioje formoje, kurioje rašote naujus pranešimus, rinkitės Tiesioginė video transliacija.
-
Draugų paieška:
- Netrukus bus atvertas langas su paieškos rezultatais.
- Jei žmogus patvirtins, kad priima jus į draugus, apie tai gausite pranešimą.
-
Vaizdo skambučiai:
- Jei paspausite ant kameros, pradėsite vaizdo skambutį - bus įjungta tiek telefone ar kompiuteryje esanti vaizdo kamera, tiek mikrofonas.
Reklamos tipai „Facebook“ platformoje
Tipų yra tikrai nemažai ir pradžioje gali kilti klausimas - o ką pasirinkti? Šį tipą lengviausia sukurti. Su šiuo tipu galima siekti visus norimus tikslus.
Maketai / nuotraukos / paveikslėliai geriausiai tinka, kai norite greitai sukurti reklamą arba neturite didelio biudžeto. 15 sekundžių ar trumpesni vaizdo įrašai gali padėti pritraukti auditoriją ir sudominti. Be to, pabaigoje jie turėtų turėti aiškų raginimą veikti (CTA), pvz., įsigyti produktą arba apsilankyti svetainėje. 15 sekundžių yra tik statistika, tai nereiškia, kad ilgesni video neveikia, viskas priklauso nuo strategijos. Mūsų patirtis rodo, kad veikia net ir 10 minučių reklamos, svarbiausia, kad klipas būtų įdomus jūsų tikslinei auditorijai. Kai įdomu žiūrėti, tuomet trukmė praranda reikšmę, tiesa?
KARUSELĖ
Karuselės reklamos leidžia į vieną reklamą įkelti iki 10 vaizdų / nuotraukų arba vaizdo įrašų, kurių kiekvienas turi savo atskirą nuorodą. Žmonės gali slinkti per karuselę savo įrenginiuose braukdami kairėn arba dešinėn arba spustelėdami rodykles, jei naudoja kompiuterį.
Karuselės reklamas galite naudoti norėdami:
- Parodyti kelis produktus ir parinkti nuorodas į skirtingus puslapius (arba galite visur naudoti vieną nuorodą);
- Parodyti skirtingus vieno produkto kampus, kad būtų perteiktas pilnas vaizdas;
- Paaiškinti procesą žingsnis po žingsnio arba parodyti programos turinį, o gal perteikti savo įmonės privalumus;
- Pateikti vieną didelį vaizdą keliuose kadruose, kad sukurtumėte įdomesnę patirtį;
KOLEKCIJA
Tai reklamos tipas ant kurio paspaudus iššoka viso ekrano vaizdas. Tai ganėtinai retai sutinkamas reklamos tipas, tačiau populiarėjantis. Dažniausiai naudojamas el. prekyboje.
Auditorijos parinkimas ir remarketingas
Trys pagrindiniai šaltiniai, kuriuos norės naudoti el. prekyba:
-
Klientų duomenų bazė
Klientų duomenų bazės leidžia įkelti el. pašto adresus, telefonus ir kitą kontaktinę klientų informaciją, kurią surinkote iš klientų ar potencialių klientų. Šiam įkeltam sąrašui galite rodyti reklamą ir paskatinti naujų produktų pardavimus.
-
Svetainės srautas
Galite sukurti auditoriją iš svetainės lankytojų, kurie buvo atėję į jūsų svetainę. Čia galite kurti įvairaus dydžio sąrašus pagal atliktus veiksmus ar aplankytus konkrečius puslapius svetainėje. Dažniausiai kuriamos 2 auditorijos: svetainės lankytojai, kurie buvo apsilankę jūsų svetainėje per 30 paskutinių dienų arba lankytojai, kurie buvo įsidėję prekes į krepšelį per paskutines 7 dienas.
-
„Facebook“ įsitraukimas
Galite kurti susidomėjusių žmonių auditorijas per paskutines 365 dienas ir visiems jiems rodyti papildomas reklamas bei vesti prie pardavimo ar kitų tikslų.
Logika tokia: pradžioje klientai tik susidomi jūsų produktu - paspaudžia LIKE, paspaudžia ant reklamos skaityti daugiau. Tuomet jie ir vėl pamatę jūsų reklamą pagalvoja, kad reikia pasidomėti labiau ir spaudžia mygtuką bei juos nukreipia į jūsų svetainę. Jie dar nepriėmę sprendimo, tačiau domisi, jau atėjo į jūsų svetainę. Tuomet visiems, kurie buvo svetainėje rodote pakartotinę reklamą su nuolaidos kodu ar nemokamu pristatymu. Tokiu principu su remarketingu vedate savo klientus prie pardavimo.
O DABAR aptarkime antrą auditorijų punktą: Potencialiai (nauji) jūsų verslo klientai
Lookalike auditorijos
Tai taip pat susiję su anksčiau minėtomis remarketingo auditorijomis. Šiuo atveju galite sukurti panašiausias auditorijas pagal pasirinktą auditoriją (kuri buvo sukurta pas jus anksčiau). Pavyzdžiui jūsų sąrašas turi 1000 kontaktų, tai galite atrasti į juos panašiausius 10 000, 100 000 ir pnš. klientų.
Lookalike auditorijos gali būti sukurtos pagal bet kurią jūsų turimą auditoriją. Ar tai būtų pagal svetainės 30 d. srautą ar pagal pirkusių per 180 d. srautą (variacijos gali būti bet kokios). Ši funkcija leidžia pasirinkti nuo 1% iki 10% auditorijos pagal pasirinktą šalį ir pamatinę auditoriją. Tai reikštų, kad galite pasirinkti tarkime 1% pasirinktos šalies gyventojų, kurie panašiausi į jūsų pasirinktą X auditoriją.
Kuo didesnis procentas auditorijos, tuo ji bus didesnė ir tikėtina mažiau artima jūsų „pamatinei” auditorijai. Tačiau tai puikus būdas plėsti savo verslui ir ieškoti naujų potencialių klientų.
Pomėgiai, elgesys ir demografiniai rodikliai
Tai antrasis būdas kurti auditorijas. Kiekviena reklamos kampanija turi savo struktūrą iš 3 dalių ir kiekvieną iš jų reikia sukurti teisingai, kad reklama būtų efektyvi.
Kiekviena kampanija (Campaign) turi savo AD SET (reklamos rinkinys) ir kiekvienas AD SET turi savo AD (reklamą). AD SET dalyje pasirenkate auditoriją, biudžetą ir reklamos vietą (placements). Kiekviena kategorija turi atitinkamus reklamos pasirinkimus. Reikia pasirinkti tipą priklausomai nuo verslo tikslo.
KELETAS PAVYZDŽIŲ:
Jeigu norite padidinti savo svetainės pardavimus tuomet rinkitės tipą CONVERSIONS. Ir kaip pavyzdys savo konversiją galite pasirinkti ADD TO CART (įsidėti į krepšelį). Jeigu pasirenkate ENGAGEMENT tipą ir tikitės pardavimų - tai klaidingas būdas (nors labai retai būna išimčių).
Prieš pereidami prie AD SETS dalies, taip pat turėsite pavadinti savo reklamos kampaniją - tai svarbi dalis, kad nebūtų susimaišoma ateityje. Geriausia jeigu turėtumėte savo reklamos kampanijų pavadinimų sistemą, pagal kurią galėtumėte atskirti kur kokia reklama, kokiu tikslu ir pnš.
- Kuo produktas ar paslauga brangesni, tikėtina ir reklamos kaštai pardavimui augs.
- Priklauso nuo reklamos tipo, jeigu optimizuojate reklamą į pardavimą, pvz., PIRKIMAI, tuomet paprastai reklama kainuoja daugiau nei reklama orientuota į žinomumą.
- Priklauso nuo jūsų vidutinės kliento pritraukimo kainos. Jeigu tai žinote pagal kitus reklamos kanalus, galite šią informaciją taikyti ir čia. Jeigu neturite tokių duomenų, paskaičiuokite kiek galite leisti biudžeto reklamai vienam savo pardavimui ar kliento atvedimui, kad Jums būtų pakankamas PLIUSAS.
Reklamos nustatymai ir optimizavimas
Auditorijos parinkimas
Čia galėsite pasirinkti savo anksčiau sukurtas auditorijas ir reklamą rodyti tik pasirinktai auditorijai. Taip pat galėsite auditoriją patikslinti pasirinkdami lytį, amžių, miestą ir t.t.
Žemiau taip pat rasite nustatymus pagal pomėgius, elgseną, demografinius rodiklius.
AD SET dalyje taip pat galėsite pasirinkti ir pavyzdžiui žmones, kurie yra susieti tam tikrais ryšiais su jūsų puslapio fanais (arba jeigu turite programėle (app) ir su jos naudotojais).
Reklamos lokacijų nustatymas
Galiausiai, AD SET dalis suteikia galimybę pasirinkti, kur norite rodyti savo reklamą. Tokiu būdu galėsite atrasti naujus pirkėjus, kurie dar nebuvo matę jūsų produktų.
Dinaminė reklama tik vienas iš pasirinkimų. Čia galėsite pasirinkti įrašą ir iš savo puslapio arba sukurti naują reklamą. Jeigu pasirenkate įrašą iš savo puslapio, tuomet negalėsite keisti tekstų. Jeigu spaudžiate sukurti naują reklamą, tuomet galėsite keisti visus tekstus (antraštę, pagrindinį tekstą, papildomą tekstą, nuorodas).
Kaip ir minėjome pradžioje, šioje vietoje galėsite pasirinkti ir maketą, karuselę, kolekciją, video, skaidres… Viskas priklauso nuo jūsų norų, kūrybos ir t.t.
Reklamos kampanijų optimizavimas
Kampanijos nustatymai yra svarbūs žingsniai, tačiau norint, kad reklama būtų sėkminga, būtina išmokti stebėti jos efektyvumą ir laikui bėgant optimizuoti, daryti korekcijas bei testuoti.
Gali kilti pagunda anksčiau laiko atjungti reklamas, kai nematote norimų rezultatų. Išlaukite bent iki pirmųjų 1000 parodymų (impressions), kad imtumėtis veiksmo: stabdyti ir bandyti kažką naujo ar didinti biudžetą esamai kampanijai.
Pardavimų piltuvėlio (funnel) kūrimas
Remarketingo auditorijos ir visos auditorijos apie kurias kalbėjome anksčiau - puikus įrankis, tačiau reklama būna efektyvesnė, kai yra nuosekli strategija, kuri dar vadinama PILTUVĖLIO strategija.
Piltuvėlis yra rinkodaros strategija, pagrįsta paprastu faktu, kad didžioji dauguma žmonių, kuriems reklamuojate, tuo metu nėra pasiruošę pirkti. Naudojant piltuvėlio strategiją, reklama rodoma pagal tai, kiek „šilta” yra auditorija su mūsų verslu. Kuo ji šiltesnė, tuo lengviau jai parduoti.
Pavyzdžiui: pirmuoju etapu sukuriate LOOKALIKE auditoriją ir jai rodote pirminę reklamą. Atraskite idėjų savo verslui. Čia rodys tik jų leidžiamas reklamos kampanijas už kurias moka pinigus.
Patarimai efektyviai reklamai
- Būkite unikalūs: nuspręskite koks bus jūsų įvaizdis. Kokias asociacijas norite kurti apie savo verslą? Linksmas, rimtas, patikimas? Kuo įdomesnės, unikalesnės jūsų reklamos, tuo labiau jos patrauks naudotojų dėmesį.
- Rodykite vaizdus kaip jūsų produktą naudoja jūsų klientai. Tai tarsi rekomendacija, kuri paskatins jumis pasitikėti ir pirkti pas jus. Jeigu klientai matys daugiau tokių atsiliepimų, natūraliai didės pasitikėjimas jūsų produktu.
- Naudokite skirtingus reklamos tipus. Video gali puikiai perteikti įmonės istoriją, o štai karuselė puikiai perteikia veikimo principą ar privalumus. Išbandykite visus reklamos tipus ir pažiūrėkite kas geriausiai tinka jūsų auditorijai.
- Apsvarstykite Messenger reklamas. Klientas nukreipiamas tiesiai rašyti žinutę Jums. Jeigu viskas atliekama teisingai - rezultatai garantuoti. Reklamos kaina priklauso nuo pasirinkto tikslo ir jūs patys parenkate kiek išleisite reklamai. Mažiausias dienos biudžetas 1 EUR.
Pasidalinkite su tais, kam ši informacija gali praversti.