Tarp vairuotojų vis dar gajus įsitikinimas, kad pakaitinis automobilis po eismo įvykio priklauso tik turintiems KASKO draudimą. Tačiau tai - mitas. Anot draudimo ir automobilių nuomos ekspertų, tam tikrais atvejais pakaitinio automobilio nuomos išlaidos gali būti atlyginamos ir pagal privalomąjį civilinės atsakomybės draudimą.
Kada ir kaip galite gauti pakaitinį automobilį?
Jei turite KASKO draudimą ir:
- Automobilis remontuojamas mūsų rekomenduojamame servise - automobilis suteikiamas visam remonto laikotarpiui.
- Automobilis remontuojamas kitame servise - iki 14 dienų.
- Automobilis pavogtas arba sugadintas nepataisomai - iki 14 dienų.
- Jeigu įvykis įvyko užsienyje - iki 14 dienų.
- Jei automobilis patyrė techninį gedimą - pakaitinis suteikiamas jeigu po įvykio buvo kviesta mūsų techninė pagalba ir suteikta transportavimo paslauga.
Lietuvoje automobilis pristatomas į jūsų pasirinktą vietą per 12 val. nuo priėmimo į servisą.
Pakaitinis automobilis pagal TPVCAPD
„Privalomasis vairuotojų civilinės atsakomybės draudimas (TPVCAPD) dengia ne tik tiesioginę žalą transporto priemonei, bet ir kitas pagrįstas išlaidas, patirtas dėl eismo įvykio. Jei vairuotojas nukentėjo ne dėl savo kaltės, o jo automobilis tapo neeksploatuojamas arba yra remontuojamas, jis turi teisę reikalauti iš kaltininko civilinės atsakomybės draudiko atlyginti protingas pakaitinio automobilio nuomos išlaidas“, - pažymi draudimo bendrovės „Balcia Insurance“ grupės produkto vadovas Tomas Lizūnas.
Anot jo, praktikoje daugiausia klausimų kyla dėl vadinamųjų „protingų išlaidų“. Draudimo bendrovės vertina, ar pasirinktas pakaitinis automobilis atitinka ekonominę ar vidutinę klasę, ar nuomos kaina atitinka rinkos vidurkį ir ar nuomos laikotarpis neviršija realaus remonto laiko. Tai reiškia, kad net jei sugadintas automobilis buvo aukštesnės klasės, dažniausiai kompensuojamos kasdienius poreikius patenkinančio automobilio nuomos išlaidos.
Ką būtina padaryti iš karto po eismo įvykio
Norint pasinaudoti šia galimybe, kaip ir visais kitais atvejais, pirmiausia būtina tinkamai užfiksuoti eismo įvykį - užpildyti eismo įvykio deklaraciją arba, jei to reikalauja kelių eismo taisyklės, iškviesti policiją. Teisinga ir aiškiai pateikta informacija užtikrina sklandų ir greitą žalos administravimo procesą.
Kitas žingsnis - kuo anksčiau informuoti kaltininko draudimo bendrovę ir raštu nurodyti, kad jums bus reikalingas pakaitinis automobilis. Dažniausiai, eismo įvykyje nukentėjęs asmuo turi savo ruožtu pasirūpinti pakaitinio automobilio nuoma. Tokiu atveju itin svarbu saugoti visus dokumentus - nuomos sutartį, sąskaitas faktūras, apmokėjimo įrodymus bei iš anksto suderinti nuomos išlaidas su kaltininko draudimo bendrove. Galiausiai šie dokumentai kartu su prašymu pateikiami draudikui, siekiant susigrąžinti patirtas nuomos išlaidas.
Praktiniai sprendimai
Vis dėlto, praktikoje ši teisė ne visada realizuojama sklandžiai, teigia automobilių nuomos paslaugas teikiančios įmonės „GBY RENT“ vadovas Gediminas Stelmachas. Vairuotojai gali susidurti su situacijomis, kai pakaitinis automobilis nėra suteikiamas iš karto, pasiūlytas variantas neatitinka realių kasdienių poreikių arba kompensacija nuomai ribojama tam tikra suma ar dienų skaičiumi.
„Dažnas klientas pas mus ateina ne todėl, kad nori geresnio automobilio, o todėl, kad neturi kuo važiuoti čia ir dabar. Žmonės būna informuoti, kad pagal eismo įvykio kaltininko TPVCAPD jiems priklauso kompensacija, tačiau realybėje procesas užtrunka, o kasdieniai įsipareigojimai niekur nedingsta“, - sako G. Stelmachas.
Tokiose situacijose sprendimu tampa trumpalaikė automobilio nuoma, leidžianti nenutraukti kasdienės veiklos ir kartu išlaikyti galimybę susigrąžinti patirtas išlaidas. Pasak „GBY RENT“ vadovo, svarbiausia, kad nuomos sąlygos būtų aiškios, automobilio kaina atitiktų rinkos lygį, o visa dokumentacija - nuomos sutartys ir sąskaitos - būtų tinkamos pateikti draudimo bendrovei.
„Nuomos sąlygas ir dokumentus iš karto ruošiame taip, kad jie atitiktų draudikų reikalavimus. Tai sumažina riziką, kad kompensacija bus atmesta, ir leidžia klientui ramiai gyventi ir užsiimti kasdieninėmis veiklomis“, - pabrėžia Gediminas Stelmachas.
Pakaitinio automobilio suteikimo atmintinė
Po draudžiamojo įvykio pakaitinis automobilis suteikiamas jeigu servise yra šalinami per šį draudžiamajį įvykį atsiradę automobilio sugadinimai.
Techninės pagalbos paslaugos
Būdami mūsų klientais, galite būti ramūs: mes esame šalia, pasiruošę padėti. Kai jūsų automobilis sustoja - mūsų tralas jau pakeliui. O kol jis atsigauna servise, jus kelionėje lydi mūsų pakaitinis automobilis. Dėl savo klientų į gatves šiemet paleidome dar 50 naujų, išskirtinio dizaino „Lietuvos draudimo“ automobilių - ryškių, patogių ir papuoštų mūsų prekės ženklo spalvomis.
Techninės pagalbos paslaugų sąlygos ir limitai
Techninės pagalbos paslaugos teikiamos, kai tenkinamos visos šios sąlygos:
- Apdraustos transporto priemonės bendroji masė neviršija 3500 kg.
- Ji registruota kaip M1 arba N1 kategorijos automobilis.
- Techninės pagalbos paslaugų teikimas nurodytas draudimo liudijime (polise).
I paslaugų paketas priklauso Draudėjams, apdraudusiems transporto priemonę AB „Lietuvos draudimas“ transporto priemonių draudimu, II paslaugų paketas priklauso Draudėjams, tą pačią transporto priemonę apdraudusiems AB „Lietuvos draudimas“ ir transporto priemonių draudimu, ir transporto priemonių valdytojų civilinės atsakomybės (TPVCAP) draudimu, išskyrus 3.3 punkte nustatytus apribojimus.
Techninės pagalbos paslaugos teikiamos tik tais atvejais, kai įvykis įvyksta draudimo sutarties galiojimo laikotarpiu ir teritorijoje, kuri nustatyta draudimo sutartyje.
Taikomi techninės pagalbos paslaugų limitai:
- Lietuvoje taikomi atskiri techninės pagalbos paslaugų limitai kiekvienai paslaugai.
- Užsienyje taikomas bendras vieno įvykio limitas - 2500 eurų. Taikomi atskiri limitai kiekvienai pasirinktai paslaugai. Užsienyje techninės pagalbos paslaugos teikiamos ne daugiau kaip dėl 2 įvykių per sutarties galiojimo laikotarpį.
Techninės pagalbos tarnybos teikiamos nemokamos paslaugos įvykus įvykiui (toliau - paslaugos):
| Paslauga | I paketas (Kasko klientams) | II paketas (Kasko + TPVCAPD klientams) |
|---|---|---|
| Konsultacija telefonu | + | + |
| Pagalba kelyje (variklio užvedimas, rato keitimas, degalų pristatymas, avarinis durelių atrakinimas, pagalba įklimpus) | + (2 kartus per mėnesį, bet ne dažniau kaip 1 kartą per 7 dienas) | + (2 kartus per mėnesį, bet ne dažniau kaip 1 kartą per 7 dienas) |
| Transportavimas | Lietuvoje: neribojamas nei kilometrų skaičius, nei pinigų suma. Užsienyje: iki 1500 eurų vienam įvykiui ir iki 2 įvykių per metus | Lietuvoje: neribojamas nei kilometrų skaičius, nei pinigų suma. Užsienyje: iki 1500 eurų vienam įvykiui ir iki 2 įvykių per metus |
| Pakaitinis automobilis | Lietuvoje: visam remonto laikotarpiui (rekomenduojamame servise). Jeigu automobilis sugadintas nepataisomai arba pavogtas, taip pat visais atvejais užsienyje - iki 14 dienų | Lietuvoje: visam remonto laikotarpiui (rekomenduojamame servise). Jeigu automobilis sugadintas nepataisomai arba pavogtas, taip pat visais atvejais užsienyje - iki 14 dienų |
| Taksi remonto laikotarpiu | Iki 200 eurų | Iki 300 eurų |
| Nakvynė viešbutyje | Iki 300 eurų ir iki 150 eurų per parą | Iki 600 eurų ir iki 150 eurų per parą |
| Kelionės pratęsimas | Iki 300 eurų | Iki 600 eurų |
| Taksi iš įvykio vietos | Pagal faktą | Pagal faktą |
Automobilių nuomos patarimai
- Prieš pasirašant nuomos sutartį, verta palyginti įvairių nuomos kompanijų kainas.
- Atkreipkite dėmesį į tai, kas įeina į kainą.
- Draudimo sąlygas reikėtų išnagrinėti taip pat atidžiai, kaip ir su kaina susijusius klausimus.
- Prieš pasirašydami nuomos sutartį būtinai patikrinkite, ar automobilio kėbulas nesubraižytas ir neįlenktas.
Draudimas nuomininkui ir nuomotojui
Norite apsaugoti savo nuomojamą būstą nuo nuomininkų veiksmų ir kitų rizikų? O gal norite apsaugoti savo kilnojamąjį turtą bei atsakomybę prieš būsto savininką? Išvenkite nesutarimų! Turime draudimo pasiūlymus, pritaikytus jūsų poreikiams. Apsidrausti internetu paprasta - išsirinkite pasiūlymą, skirtą nuomininkui arba nuomotojui:
- NUOMOTOJAS (būsto savininkas) - apdraudžiate Jūsų nuomojamą būstą nuo vandens, ugnies, vagystės, gamtos jėgų, elektros įtampos svyravimų, stiklo dūžio ir kitų netikėtų įvykių padarytų nuostolių. Nuomininkui priklausantis turtas nėra draudžiamas.
- NUOMININKAS - apdraudžiate savo nuosavą kilnojamąjį turtą ir atsakomybę prieš būsto savininką: atlyginsime už žalą jūsų asmeniniams daiktams, netyčinę žalą perduotiems nuomotojo daiktams ir nekilnojamam turtui (sienos ir grindys).
Straipsnį parengė: UAB „GBY GROUP“.
tags: #lietuvosdraudimas #automobiliu #nuoma