Šiame straipsnyje apžvelgsime "Mano BŪSTAS" - lyderiaujančią pastatų administravimo ir priežiūros įmonę Lietuvoje, jos darbuotojų atsiliepimus, darbo aplinką ir karjeros galimybes.
Apie "Mano BŪSTAS"
„Mano BŪSTAS“ - lyderiaujanti pastatų administravimo ir priežiūros įmonė Lietuvoje, veikianti 11 miestų ir valdanti daugiau nei 8.5 mln. kv. metrų daugiabučių plotą.
Mūsų komandoje daugiau nei 600 dirbančių savo srities specialistų ryžtingai sprendžia iškilusias problemas, nestokoja drąsos keistis ir ambicingai pirmauja rodydami rinkos lyderio pavyzdį.
Įmonė teikia platų spektrą paslaugų, įskaitant pastatų administravimą ir priežiūrą.
Darbo Kultūra ir Tradicijos
Tradicijos mūsų įmonėje yra labai svarbus kultūros stiprinimo veiksnys. Jos padeda perduoti vertingas patirtis, vysto bendruomeniškumo jausmą, gerina komandinį darbą ir prisideda prie teigiamo mikroklimato puoselėjimo.
Daug dėmesio skiriame darbuotojų tobulėjimui, nes tikime, kad nuolatinis mokymasis ir profesinis augimas yra esminiai veiksniai, palaikantys mūsų įmonės konkurencingumą.
Tobulėjimo Galimybės
Nuolat organizuojami vidiniai ir išoriniai mokymai padeda tobulėti, AI projektų diegimas leidžia žengti koja kojon su technologijomis, o horizontalios ir vertikalios karjeros skatinimas padeda augti profesinėje srityje.
Darbuotojų istorijos
Justina Žukauskienė, Mano Būstas NPC direktorė:
Prie UAB „Mano BŪSTAS“ prisijungiau 2015 metais, pradėdama savo kelią asistentės pozicijoje ir didelio įdirbio dėka, tapau įmonės direktore. Visus tuos metus siekiau, kad įmonė sėkmingai įgyvendintų klientų lūkesčius ir pasiektų geriausius veiklos rezultatus. Dabar mano pagrindinis tikslas yra dirbti su komanda ir užtikrinti, kad visi darbuotojai dirbtų tarpusavyje siekdami kuo geresnių rezultatų, o klientai jaustųsi patenkinti ir mūsų įmonė sėkmingai augtų.
Marius Šiaulys, Klaipėdos regiono vadovas:
„Mano BŪSTAS“ įmonių grupėje pradėjau dirbti 2011 metais. Per daugiau nei 13 įdomių ir iššūkių pilnų darbo metų sėmiausi patirties teisininko, direktoriaus, grupės vadovo pozicijoje, na, o dabar jau trejus metus dirbu Klaipėdos regiono vadovu. Labai džiaugiuosi, kad per visus šiuos metus tiek daug nuveikėme siekdami klientų pasitenkinimo, o kai laimingi klientai - laimingi ir kolegos. „Mano BŪSTAS“ - stipriausia ir patikimiausia daugiabučių namų administravimo ir priežiūros įmonių grupė, todėl čia sutikau tikrai daug talentų, kurie užaugo nuostabiais ir klientus mylinčiais savo srities profesionalais.
Kodėl Verta Dirbti "Mano BŪSTAS"?
- Naudos: „MELP“ - tai mobilioji programėlė, kuria naudojasi visi darbuotojai. Ji turi darbuotojų pripažinimo programą, padeda sužinoti svarbiausias įmonės naujienas, siūlo darbuotojų naudas ir partnerių nuolaidas (+100) ne tik darbuotojams, bet ir jų šeimos nariams!
- Tradicijos: Tradicijos mūsų įmonėje yra labai svarbus kultūros stiprinimo veiksnys. Jos padeda perduoti vertingas patirtis, vysto bendruomeniškumo jausmą, gerina komandinį darbą ir prisideda prie teigiamo mikroklimato puoselėjimo.
- Tobulėjimas: Nuolat organizuojami vidiniai ir išoriniai mokymai padeda tobulėti, AI projektų diegimas leidžia žengti koja kojon su technologijomis, o horizontalios ir vertikalios karjeros skatinimas padeda augti profesinėje srityje.
MELP programėlė - naudingas įrankis darbuotojams.
Atsiliepimai apie "Mano BŪSTAS"
Bene dažniausiai žiniasklaidoje minima daugiabučius administruojanti įmonė - „Mano BŪSTAS“. Tiesa, paprastai mes susiduriame su neigiamu dėmesiu: gyventojai skundžiasi mūsų paslaugų kokybe, specialistų kompetencija, vykstančia bendrovės paslaugų skaitmenizacija.
„Delfi Būstas“ tęsia ciklą „Interviu su vadovu“. - „Mano BŪSTAS“ - bene daugiausiai daugiabučių aptarnaujanti ir per daugiausiai Lietuvos miestų išsiplėtusi bendrovė.
Lyderiai visada sulaukia didesnio spaudimo, visuomenės dėmesio ir kontrolės nei vidutiniokai. Kadangi esame didelė kompanija, rinkos inovatoriai, naujovių diegėjai, natūralu, kad nuolat būname stebimi tarsi per padidinamąjį stiklą. Kita vertus, tai įpareigoja mus išpildyti klientų lūkesčius ir atstovauti jų interesus.
Tačiau čia vėl susiduriame su problema - apie 40 procentų tokių klientų jau patys nebekelia ragelio. Taigi, iš tokių situacijų ir kyla mitas, kad mums sunku prisiskambinti. Ką daryti tiems klientams, kurie nemėgsti laukti?
Jei atvirai, tai nėra ir nebuvo tokio vadybininko modelio. Iki šiol buvo į darbuotoją orientuotas veiklos modelis, tačiau mes pereiname prie modelio, kurio esminė dedamoji - klientas.
Aš pats gyvenu daugiabutyje ir man tikrai nėra ramiau, jei aš turiu tik gražiai kalbantį tarpininką. Man svarbiausia, kad už mano namą būtų atsakingas profesionalus techninis inžinierius, kuris žinotų mano namą kaip penkis pirštus, suprastų, ką reikia tvarkyti ir laiku inicijuotų darbus. Būtent todėl dabar kiekvienam mūsų prižiūrimam objektui esame priskyrę konkrečius inžinierius, kurie ir rūpinasi daugiabučiais.
Kalbant apie skandalus, tai tikrai nesivėlėme, nesiveliame ir nesivelsime į jokius skandalus.
Taigi, mūsų pagrindinis tikslas yra sukurti tokį ryšį su klientu, kad politikavimui neliktų vietos.
Skaitmenizacija ir Inovacijos
Dar prieš pandemiją įrodėme sau ir klientams, kad technologijų proveržio amžiuje daugelį daugiabučių priežiūros klausimų galima spręsti be tiesioginio fizinio kontakto ir per nuotolį. Turint tinkamus skaitmeninius įrankius ir sistemas, tą galima padaryti. O skaitmeninių įrankių arsenalą pradėjome kurti dar gerokai prieš karantiną, todėl atėjus pandemijai šoko nepatyrė nei mūsų klientai, nei mes, nes buvome pasiruošę teikti paslaugas saugiai, nuotoliniais kanalais.
„Mano BŪSTAS“ jau ne pirmus metus deklaruoja, kad bendravimui su klientais pasitelkė skaitmeninius įrankius. Tokie pokyčiai įvyko dar prieš pandemiją.
eBŪSTAS - patogus būdas valdyti būsto reikalus.
Elektroniniai Balsavimai ir Apklausos
Kalbėkime skaičiais - per šiuos metus „eBŪSTE“ paskelbėme 10147 apklausas ir balsavimus, kuriose savo nuomonę išreiškė 40035 mūsų klientai.
Šiais pandeminiais metais mūsų skaitmeninių klientų ratas, palyginti su pernai, išsiplėtė dvigubai - nuo 45 iki 80 tūkst. unikalių vartotojų. Taigi, daugiabučių gyventojai vis aktyviau dalyvauja elektroninėse apklausose ir balsavimuose, komunikuoja skaitmeniniais kanalais.
Paslaugų Teikimas ir Specialistai
Prieš metus sukūrėme ir paleidome darbų dalijimosi platformą „PortalPRO“, kurios principas toks pats kaip UBER ir BOLT. Platformoje gali dirbti tik sertifikuoti ir individualios veiklos pažymėjimus turintys meistrai, tad nebelieka vietos šešėliui. Be to, nebeliko interesų konflikto - visi darbai perkami iš rinkos, o ne iš vienų rankų.
Šiandien galiu drąsiai pasakyti - sprendimas pasiteisino, prie sistemos prisiregistravę daugiau nei 2 tūkst.
Įmonių grupėje dirba visas būrys kvalifikuotų darbuotojų - nuo inžinierių, buhalterių iki teisininkų.
Konkurentai
Be "Mano Būsto" rinkoje veikia ir kitos įmonės, teikiančios pastatų administravimo paslaugas:
- UAB "ADMI“ (Mindaugo g., Vydūno g.) - teikia visas pastatų administravimo ir priežiūros paslaugas.
- UAB „DOMUS SERVICE” (Buivydiškių g.) - teikia kompleksines ir dalines pastatų administravimo, inžinerinių tinklų priežiūros, valymo ir aplinkos tvarkymo paslaugas.
- Civinity Namai (Naugarduko g., Ukmergės g.) - viena didžiausių statinių priežiūros ir inžinerinių sprendimų grupių Baltijos šalyse.
Karjeros Galimybės
Jei esi pasiruošęs iššūkiams ir nori prisidėti prie inovatyvios komandos, kviečiame prisijungti į „Mano BŪSTO“ gretas. Tai - bendruomenė, kurioje kiekvienas narys yra vertinamas ir kur kiekviena idėja gali tapti realybe.
Nuolat ieškome naujų talentų, tad jei esate pasiryžę naujoms karjeros galimybėms, kviečiame jus prisijungti.
Tikiu, kad mūsų kartu sukurtas kelias į sėkmę taps ir jūsų sėkmingos profesinės kelionės dalimi.
Mindaugas Genys, „Mano BŪSTO“ direktorius
Jei neradai tinkamos atviros pozicijos, vis tiek gali susisiekti su įmone ir pasiteirauti dėl galimybių.
How to productize a service-based business (copy this system)
tags: #mano #bustas #iesko #darbuotoju