Šiame straipsnyje apžvelgiame "Mano Būstas" teikiamas paslaugas Neringoje, atsiliepimus apie įmonės veiklą ir aptarnavimo kokybę. Aptarsime bendradarbiavimą su bendruomenėmis, klientų patirtį ir įmonės įsipareigojimus užtikrinant kokybiškas paslaugas.
Daugiabučio namo priežiūra yra svarbi "Mano Būstas" veiklos dalis.
Bendradarbiavimas su Bendruomenėmis
Rugsėjo 9 d. „Radviliškio krašto bendruomenės“ namuose lankėsi daugiabučius namus prižiūrinčios įmonės UAB „Mano Būstas“ regiono vadovė Roma Janušonienė, UAB „Mano Būstas Radviliškis“ direktorė Neringa Paulauskienė bei klientų asmeninės vadybininkės Ieva Šukaitienė, Diana Repšienė, Gintarė Jasiukaitienė.
Diskusijos ir Klausimai
Susitikimo metu buvo aptarti įvairūs klausimai, įskaitant:
- Skambučių centro darbą ir efektyvumą.
- Saugumo užtikrinimą daugiabučiuose namuose.
- Kiemų priežiūrą ir tvarkymą.
- Remonto darbus ir jų finansavimą.
- Kaupiamųjų lėšų panaudojimą.
Skambučių Centras: Efektyvumas ir Pagerinimai
Diskusijos apie skambučių centrą metu bendruomenės pirmininkas G. Lipnevičius atkreipė dėmesį į tai, kad specialistai būna užimti ir liepiama palaukti ar perskambinti vėliau. Anot R. Janušonienės, taip yra dėl didelio specialistų užimtumo. N. Paulauskienė paaiškino, kad skambučių centras yra „išgrynintas“: su buhaltere - dėl skolos, su skolų skyriumi - dėl skolų.
Saugumo Užtikrinimas
Bendruomenės pirmininkas G. Lipnevičius pasiteiravo dėl durų Stiklo g. Nr. Aptartas klausimas - opi problema dėl vykdomo vandalizmo name. Pasak N. Paulauskienės, saugumas užtikrinamas saugumu, kas yra labai svarbu mums visiems. Projektas: saugos kamerų montavimas name bei priežiūra visą parą. Vaizdo kameros informuoja apie galimai nusikalstamą veiką. Vaizdo įrašai saugomi 14 dienų, tad prireikus įrašai gali būti suteikti policijos tarnyboms.
Saugumo užtikrinimas daugiabučiuose namuose yra vienas iš prioritetų.
Kiemų Priežiūra ir Tvarkymas
Bendruomenės pirmininko G. Lipnevičiaus teigimu, Žaliosios g. Nr. namo gyventojai skundžiasi, kad tvarkytojai ne visada kokybiškai tvarko kiemą. Pasak N. Paulauskienės, klientai ne visada būna patenkinti šia paslauga. Buvo diskutuojama, ar galima be gyventojų sutikimo šalinti suoliukus. N. Paulauskienė atsakė, kad administratorius gali priimti tokį sprendimą, kai mato gaisro ar kt. problemą. Taip pat buvo diskutuojama apie tai, ar valytoja privalo plauti po suoliuku. N. Paulauskienė paaiškino, kad valytoja neprivalo po juo plauti.
Remonto Darbai ir Finansavimas
Gyventojai teiravosi, kiek kainuotų namo laiptinės langų išvalymas. Taip pat buvo diskutuojama apie „Jaunystės g. Nr. 37“ namo remonto darbus. „Jaunystės g. Nr. 37“ namui reikia atlikti nemažai darbų, bet viskas daroma tik su savininkų daugumos pritarimu. Gyventojai domėjosi tarpblokinių siūlių remontu ir valstybės dotacijomis.
Kaupiamosios Lėšos
Popietės dalyviai teiravosi, kam panaudojamos kaupiamosios lėšos. N. Paulauskienė paaiškino, kad kaupiamosios lėšos naudojamos avarijoms likviduoti, taip pat naudojamos namo atnaujinimo darbams. Jei namas nėra sukaupęs pakankamai lėšų, gyventojai apmokestinami papildomai.
Kita Informacija
UAB „Mano Būstas“ siūlo įsidiegti e-būsto programėlę patogesnio susisiekimo tikslais. Taip pat, įmonė suteikia galimybę meistrams dirbti - jie gali registruotis į programą PortalPRO. PortalPRO - tai platforma, skirta visiems Lietuvos meistrams. Platformoje, pagrįstoje dalijimosi ekonomika, skelbiami daugiau kaip 190 tūkst. namų ūkių klientų remonto darbų pasiūlymai.
Slapukų naudojimas
Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje. Šie slapukai prisimena Jūsų pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes. Šiuos slapukus naudojame įgyti įžvalgų apie tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
„Pixel“ žyma - tai yra vadinamas (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas. Bendrovės naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų.