Šiame straipsnyje apžvelgiamos gyventojų patirtys ir atsiliepimai apie "Mano būstas" veiklą Ozo g. 28 name Vilniuje. Nagrinėjamos problemos, susijusios su namo administravimu, remonto darbais ir kaupiamųjų lėšų naudojimu.
Gyventojų Skundai ir Pastebėjimai
Gyventojai dalijasi įvairiomis patirtimis, kurios dažnai yra neigiamos. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių skundų:
- Nesuprantami remonto darbai: Gyventojai teigia, kad "Mano būstas" be jokios priežasties siunčia darbuotojus į namus, atlieka remontus, kurių gyventojai neprašo, ir pateikia neaiškias kainas.
- Kaupiamųjų lėšų naudojimas: Iš namo sukauptų pinigų nuskaičiuojamos sumos už neaiškius dalykus. Gyventojai pastebi neatitikimus tarp atliktų darbų aktų ir sąskaitų faktūrų sumų.
- Informacijos trūkumas: Gyventojai skundžiasi, kad "Mano būstas" nepateikia balkono remonto darbų priėmimo aktų, o jų puslapyje skelbiami ruošiniai nėra darbų pridavimo aktai.
- Valymo kokybė: Gyventojai pastebi, kad laiptinės nėra valomos drėgnu būdu, nors už valymą mokama nemaža suma.
- Atsakymų trūkumas: Į gyventojų užklausas ir prašymus dažnai neatrašoma, o paskambinus žadama "pasidomėti ir perskambinti".
Viena gyventoja rašo:
"Kadangi būstas be jokios priežasties siunčia darbuotojus i namą, būkime budrūs. Šiandiena užregistravau jiems klausimų: Prašau paaiškinti namo gyventojams, kokiu tikslu vakar, kovo 25 diena, name lankėsi būsto žmonės, kurie bandė patekti i 100 butą. Nepavykus į jį patekti tie žmonės lipo ant stogo. Neaišku kokius darbus jie ten atliko ir kieno užsakymu?"
Kitas gyventojas teigia, kad susidūrė su panašiomis problemomis su "Servico":
"Turejom panasias problemas su Servico; tiksliau jie isvis namo nepriziuredavo ir tik salindavo neprieziuros pasekmes; kurios jau budavo ikainotos atskiru, nezmonisku ikainiu. Suluzius parkingo vartus taisydavo po savaite, laiptiniu tinkamai pagal grafika nevalydavo, i gyventoju uzklausas ir prasymus net neatrasydavo, o paskambinus zadedavo "pasidometi ir perskambinti"."
Pavyzdžiai Iš Gyventojų Laiškų
Štai keletas pavyzdžių iš gyventojų laiškų, iliustruojančių problemas:
- Dėl balkonų remonto: "Paskutiniame atsakyme jau rašote, kad balkonu remontas kainavo-7910,72eu. o atliktu darbu aktuose nurodote ,kad 6271,90 eu. . Gal jau baikite savo fantazijas,nes aiškinsimės teisme šiuos klausimus."
- Apie dingusias lėšas: "Man paklausus kam buvo panaudota per 2000 eu dingusių namo sukauptų lėšų, Martinaitis atsakė, kad vykdant balkonų remonto darbus, buvo panaudota 2231,83 Eur (su PVM) suma iš kaupiamųjų lėšų."
- Dėl valymo: "Kaip matote jau kokį pusmetį paskutiniu metu gyvename kai name absoliučiai nevalomas laiptinės aikšteles drėgnu būdų. O už valymą mokame per 300 eu/mėn."
Atsakydamas į gyventojų klausimus, "Mano būstas" vadybininkas Ainas Martinaitis pripažino, kad įvyko žmogiška klaida dėl PVM pridėjimo prie balkonų remonto sumos ir atsiprašė už nepatogumus.
Siūlomi Sprendimai
Gyventojai, susidūrę su problemomis, siūlo įvairius sprendimus:
- Administratoriaus keitimas: Gyventojai svarsto galimybę pakeisti administratorių.
- Bendrijos įkūrimas: Siūloma steigti jungtinės veiklos sutartį (JVS) arba bendriją, kad gyventojai galėtų kontroliuoti administratoriaus darbą.
- Kreipimasis į savivaldybę: Gyventojai kreipėsi į savivaldybę dėl netinkamo administravimo. Gautas raštas iš savivaldybės patvirtino, kad "Mano būstas" nesilaiko įstatymų, renka kaupiamasias lėšas nepadaręs plano, nesiskaito su gyventojais ir pan.
Vienas gyventojas pataria:
"Siulau steigti JVS arba bendrija, tada turesit atitinkamas teises ir galesit kontroliuot administratoriaus darba."
Kitas gyventojas dalijasi patirtimi:
"Problema baigesi kai isteigem Jungtines veiklos sutarti ir pakeitem administratoriu. Sutartyje numatem, kad namo igaliotiniai turi tam tikras teises (keisti administratoriu, spresti finansinius dalykus ir pan.). Dabar naujasis namo administratorius visiskai po musu kontrole, siuncia saskaitas, atsiklausia ka daryti, ko nedaryti, net pats direktorius buvo atvaziaves kai issikvietem aptarti darbo rezultatus."
Elektros Skaičiavimo Problemos
Kai kurie gyventojai skundžiasi dėl elektros skaičiavimo metodo, kai viso namo suvartojimas paskirstomas pagal buto plotą. Jie svarsto, ar tai teisinga, ypač jei neturi sutarčių su ESO.
Slapukų naudojimas
Slapukas (angl. Cookie) - tai mažas tekstinis failas, kurį interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai taip pat naudojami tam, kad būtų užregistruota, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
„Pixel“ žyma - tai yra vadinamas (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas. vaizdą (paprastai nematomą) apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. persiunčiama į “Pixel” paslaugų tiekėjo serverį, priešingai nei slapukai įrašydami į Jūsų naršyklę.
Bendrovės naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų. slapuko tipo (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki dvejų metų. Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę.
Svarbu: Mūsų svetainėje yra nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Bendrovė nėra atsakinga už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.