Planuojant atostogas ar kelionę, svarbu žinoti ne tik apie apgyvendinimo sąlygas, bet ir apie bendrąsias taisykles bei naudojimosi tvarką. Šiame straipsnyje aptarsime, ką reikia žinoti apie apartamentų ir bendros teritorijos naudojimąsi, kad jūsų viešnagė būtų kuo malonesnė ir be rūpesčių.
Sutarties sąlygos ir bendroji informacija
Keliaujant svarbu atkreipti dėmesį į sutarties sąlygas, kurios apibrėžia jūsų ir kelionių organizatoriaus įsipareigojimus. Sutartį sudaro specialiosios ir bendrosios sąlygos, kurios yra neatsiejamos ir taikomos tik kartu. Sudarydami sutartį, šalys patvirtina, kad perskaitė visas sąlygas, jas suprato ir pripažįsta kaip privalomas vykdymui.
Ši sutartis yra parengta ir vykdoma vadovaujantis Latvijos Respublikos Ministrų kabineto reglamentu Nr. 380. Kelionių organizatorius, pavyzdžiui, "Join Up Baltic", įsipareigoja teikti keliautojui visą informaciją apie pasirinktą kelionės paketą, įskaitant:
- Kelionės tikslą ir maršrutą
- Buvimo laiką (su datomis)
- Pagrindinį aprašymą
- Bendrą paketo kainą
- Informaciją apie pasus ir vizų režimą
- Informaciją apie medicininius formalumus
Informacija keliautojams
Prieš sudarant sutartį, keliautojui pateikiama informacija apie paketą, įskaitant "Informaciją Keliautojams" ir "Saugias keliones". Šioje informacijoje nurodomas paketo apibūdinimas ir kita svarbi informacija, kuri nėra įtraukta į sutartį. Visa ši informacija pateikiama interneto svetainėje arba popieriuje/elektroniniu formatu.
Keliautojas privalo susipažinti su informacija, paskelbta kelionių organizatoriaus interneto svetainėje, įskaitant "Informacija Keliautojams" ir "Saugi kelionė" skyrius. Keliautojas patvirtina, kad ši informacija yra aiški, tinkama ir prideramai paviešinta.
Kelionių paketo sąlygų keitimas ir sutarties nutraukimas
Keliautojas turi teisę pakeisti kelionės paketo datą, trukmę, viešbutį ir/arba kambario tipą tik nutraukus esamą ir sudarius naują kelionės paslaugų paketo sutartį. Taip pat galima perleisti sutarties vykdymą kitam keliautojui arba nutraukti sudarytą sutartį laikantis nustatytų procedūrų.
Jei keliautojas nori nutraukti sutartį, jis privalo sumokėti sutarties nutraukimo mokestį. Tačiau, jei kelionės tikslo vietoje susidaro neišvengiamos ir ypatingos aplinkybės, kurios ženkliai įtakoja kelionės paketą, keliautojas gali nutraukti sutartį iki kelionės pradžios nemokėdamas mokesčio.
Svarbu: Keliautojas privalo atlyginti visus kelionių organizatoriaus nuostolius, patirtus dėl keliautojo ar jį lydinčių asmenų kaltės.
Viešbučio rezervacija ir kainos
Sutarties įsigaliojimas negarantuoja keliautojo pasirinkto viešbučio rezervacijos, kol negaunamas patvirtinimas iš viešbučio. Jeigu viešbučio rezervacija nepatvirtinta, keliautojas turi teisę pasirinkti kitą (alternatyvią) kelionę sudarydamas naują sutartį.
Kelionių organizatorius turi teisę vienašališkai pakeisti sutarties sąlygas prieš pradedant teikti paketo paslaugas. Jeigu kelionių organizatorius turi ženkliai pakeisti bet kokias pagrindines kelionės paketo dalis arba paketo kaina padidėja daugiau nei 8%, keliautojas gali sutikti su siūlomais pakeitimais arba nutraukti sutartį.
Pastaba: Jei paketas įsigyjamas specialios akcijos metu, keliautojas moka paketo kainą pagal tos akcijos sąlygas.
## Papildomos paslaugos ir rinkliavosViešnagės metu dažnai siūlomos įvairios papildomos paslaugos, kurios gali būti įtrauktos į kelionės paketą arba užsakomos atskirai. Pavyzdžiui:
- Nakvynė viešbučio kambaryje
- Pusryčiai
- Apsilankymas baseine ir pirtyse
- SPA procedūros
Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į kurorto rinkliavos mokestį, kuris dažnai nėra įtrauktas į kainą ir yra privalomas asmenims nuo 18 metų. Administracija pasilieka teisę keisti paslaugas bei jų kainas be atskiro pranešimo.
Papildoma informacija:
- Kūdikio lovelė/maniežas gali būti užsakoma už papildomą mokestį
- Kūdikiams ir vaikams iki 2 metų miegant kartu su tėvais - nemokamai
- Augintiniai priimami iš anksto suderinus su viešbučio administracija
Svarbu! Keliaujant pasas turi galioti ne trumpiau kaip 6 mėnesius po grįžimo.
Atsakomybė ir pretenzijos
Kelionių organizatorius yra atsakingas už šioje sutartyje numatytų įsipareigojimų vykdymą. Jei kuri nors iš paketo paslaugų nėra teikiama tinkamai pagal sutartį, kelionių organizatorius turi imtis pagrįstų priemonių savo sąskaita, kad ištaisytų neatitikimą.
Keliautojas privalo nedelsiant informuoti kelionės gidą ar kelionių organizatoriaus atstovą apie bet kokį kelionės paketo neatitikimą kelionės metu. Jeigu konflikto neįmanoma išspręsti vietoje, pretenzija turi būti pateikta raštu kelionių organizatoriaus biurui.
Jeigu kelionių organizatorius atsisako įvykdyti keliautojo reikalavimą arba keliautojo netenkina siūlomas sprendimas, keliautojas turi teisę kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą dėl pagalbos sprendžiant ginčą.
Kita svarbi informacija
- Priklausomai nuo oro sąlygų poilsiavietėse ir viešbučiuose sezono pradžioje ir pabaigoje, tam tikros paslaugos viešbučių zonose gali būti neteikiamos.
- Kelionių organizatoriaus informacija apie viešbučio kategoriją yra grindžiama tik atitinkamos viešbučio administracijos pateiktomis viešbučio klasifikacijomis.
- Prieš planuodami savo kelionę, peržiūrėkite informaciją, padėsiančią išsirinkti Jums labiausiai tinkantį viešbutį bei kambarį, susipažinti su maitinimo tipais bei papildomomis paslaugomis.
Kelionės dokumentai
Prieš išvykstant poilsiauti būtina įsitikinti, kad turite visus reikiamus dokumentus, galiojančius užsienio kelionėms: asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą, kelionės bilietus, draudimo polisus ir pan. Pasas yra pagrindinis asmens dokumentas, skirtas vykti į užsienio valstybes. Atkreipiame dėmesį į tai, kad įvažiuojančiojo į šalį asmens pasas turi galioti ne trumpiau kaip 150 dienų nuo atvykimo į šalį.
Dokumentus kelionei, elektroninio formato lėktuvo bilietą ir apgyvendinimo viešbutyje dokumentą Jums įteiks Jus aptarnaujantys kelionių agentūros darbuotojai. Praradus pasą ar jį sugadinus, turi būti išduotas asmens grįžimo dokumentas.
Vizų informacija
Lietuvos piliečiams, vykstantiems turistiniais tikslais į Turkiją, viza nereikalinga, tačiau jie, kaip turistai, viešėti šioje šalyje gali ne ilgiau kaip 90 dienų per 180 dienų laikotarpį. Kitais tikslais į Turkiją vykstantiems asmenims reikalavimas turėti vizą išlieka. Ne Lietuvos Respublikos piliečiams migracijos tarnybų reikalavimai ir vizų išdavimo tvarka gali skirtis.
Dėmesio! Užsienio valstybių, neturinčių bevizio režimo susitarimo su Lietuvos Respublika, piliečiams, norintiems į kelionę vykti iš Lietuvos, būtina daugkartinė (Šengeno arba nacionalinė) viza.
Vaiko išvykimas į užsienį
Vykstant į kelionę su nepilnamečiais vaikais reikia laikytis Lietuvos Respublikos Vyriausybės patvirtintos vaiko laikino išvykimo į užsienio valstybes, nepriklausančias Šengeno erdvei, tvarkos. Vaikas, vykstantis į kelionę, privalo turėti galiojantį pasą ir kitus kelionei reikalingus dokumentus (bilietus, draudimo polisą).
Jeigu vaikas (iki 18 m.) vyksta vienas ar su jį lydinčiu asmeniu į Šengeno erdvei nepriklausančias valstybes, Lietuvos pasienio kontrolės punkto pareigūnams turi būti pateikiamas bent vieno iš tėvų arba globėjo (rūpintojo) sutikimas ir šio sutikimo kopija.
Vaikai nuo 5 iki 12 metų gali skristi lėktuvu tik lydimi kito vyresnio nei 16 metų asmens. Jei toks asmuo kartu nekeliauja, vaikams nuo 5 iki 12 metų turi būti užsakyta speciali paslauga - nelydimų vaikų palyda.
Skrydis nėštumo metu
Pagal aviakompanijos taisykles, jei nėštumas yra vienvaisis, iki 28 nėštumo savaitės jokie keliavimo apribojimai netaikomi. Kai nėštumas yra 28-34 savaitės (imtinai), būtina pateikti gydytojo pažymą, kurios data turi būti ne ankstesnė nei 14 dienų iki skrydžio dienos. Nuo 35 nėštumo savaitės nėščios moterys į lėktuvą nepriimamos.
Riboto judrumo asmenys arba asmenys, turintys ypatingų poreikių
Atkreipiame dėmesį, kad dėl neįgalių arba judėjimo apribojimų turinčių asmenų, kuriems kelionės lėktuvu metu gali būti reikalinga speciali pagalba, sėdėjimo vietų patvirtinimo būtina susitarti su oro vežėju arba kelionių organizatoriumi prieš įsigyjant skrydžio bilietą arba organizuotos turistinės kelionės paketą. Oro vežėjai judėjimo apribojimų turinčiais asmenimis taip pat laiko regėjimo, klausos ar protinę negalią turinčius asmenis.
Asmens sveikatos būklė
Tam tikrais atvejais asmens psichinė, emocinė, fizinė ar kitokia medicininė būklė gali daryti neigiamą įtaką skrydžio metu tiek pačiam turistui, tiek kartu keliaujantiems asmenims. Todėl primygtinai rekomenduojame prieš įsigyjant skrydžio bilietą arba organizuotos turistinės kelionės paketą, pasitarti su medikais ir gauti jų leidimą ar rekomendacijas dėl kelionės, kartu įvertinant galimas rizikas jos metu.
Pavojingos ir/ar ypač pavojingos užkrečiamosios ligos
Atkreipiame Jūsų dėmesį, kad esant pavojingų ir/ar ypač pavojingų užkrečiamųjų ligų pavojui pervežimo, apgyvendinimo bei kitų turizmo paslaugų teikėjai gali apriboti arba pakeisti teikiamų paslaugų pobūdį, formas bei apimtį, siekdami, visų pirma, apsaugoti turistus bei apsisaugoti patys.
Skiepai
Viena efektyviausių profilaktikos priemonių nuo užkrečiamųjų ligų - skiepai. Prieš vykdamas į kelionę, kiekvienas žmogus turėtų pasidomėti apie užkrečiamųjų ligų riziką ir galimas profilaktikos priemones. Todėl dėl skiepų į medikus reikia kreiptis likus 4-6 savaitėms iki kelionės.
Sveikatos ir kitų rūšių draudimas
Prieš vykstant į kelionę neprivaloma, bet rekomenduojame įsigyti medicininių išlaidų draudimą. Prieš išvykstant į kelionę rekomenduojame išsamiai susipažinti su draudimo sąlygomis.
tags: #smelio #juosta #apartamentai #bendra #teritorija