Šilutės Būstas UAB: Atsiliepimai, Iššūkiai ir Gyventojų Nuomonės

Pastato priežiūra - saugumo garantas, o švari gyvenamoji aplinka - tai dalis namų jaukumo. Tačiau, kaip rodo praktika, ne visada viskas vyksta sklandžiai. Šiame straipsnyje apžvelgsime situaciją Šilutėje, kur gyventojai susiduria su įvairiomis problemomis, susijusiomis su daugiabučių namų administratoriais. Šiame straipsnyje apžvelgiama UAB "Šilutės būstas" veikla, gyventojų nuomonės apie įmonės teikiamas paslaugas, taip pat naujienos, susijusios su bendrovės administruojamais namais.

Daugiabučių Priežiūros Iššūkiai Šilutėje

Šilutės savivaldybėje yra 85 daugiabučiai, kurie turi sudarę bendrijas, ir 253 daugiabučiai, susikūrę ūkinės veiklos sutartis. Visiems likusiems daugiabučiams namams administruoti Savivaldybė paskyrė administratorius, atsižvelgdama į namų savininkų susirinkimo daugumos sprendimus. Taigi, anksčiau buvęs „Šilutės būstas“ (dabar bendrovės pavadinimas „Mano Būstas Vakarai”) administruoja 294 daugiabučius. Bendrovei Šilutėje vadovauja Simonas Krūminis.

Gyventojų Skundai ir Reakcija

Savivaldybės tarybos Socialinių reikalų komiteto narius pasiekia įvairūs skundai dėl daugiabučių namų administravimu užsiimančių įmonių veiklos. Juose žmonės teigia, kad yra gavę dviejų įmonių sąskaitas už to paties namo eksploatacinę priežiūrą, kad bendrovės nesugeba skubiai sutvarkyti kiaurus stogus, nes pirmiausia domisi kaip bus apmokėta už atliktus darbus ir t.t.

Kiauras Stogas - Nuolatinė Problema

Šilutiškė Milda Ramanauskienė jau nebežino, ką daryti, kad UAB „Šilutės būstas“ sutvarkytų daugiabučio stogą. Mano sesuo turi pirmos grupės negalią. Daug metų gyvena viena. Butas, kuriame ji įsikūrusi, yra name, kurio administratorius UAB „Šilutės būstas“. Ne kartą jiems skambinome ir prašėme sutvarkyti kiaurą stogą. Dėl to baisi ir laiptinės siena. Sunku net suprasti - ar nuo vandens pelėja ar nuo sudrėkusių kalkių. Bet esmė tame, kad „Šilutės būstas“ nesirūpina bendro naudojimo patalpų priežiūra ir turi kentėti gyventojai.

Mano sesers butelyje iš koridoriaus per sienas veržiasi vanduo. Dėl to beveik visuose kambariuose krenta tinkas, atšokinėja tapetai, lubos nusidažė baisia spalva. Virtuvėje nėra elektros. O visos bėdų priežastis - per stogą varvantis vanduo.

Žodiniai prašymai šiandien nieko nereiškia, nors kiek kartų buvo prašyta. M. Ramanauskienė kreipėsi su raštišku prašymu š.m. sausio 30 dieną į „Šilutės būstą“. Prie prašymo net vaizdinę medžiagą paruošė - nufotografavo padarytą žalą. Tačiau kažkas iš „Šilutės būsto“ priėmusių prašymą, nuotraukų į savo kompiuterį nekėlė.

Kiauras stogas - dažna problema daugiabučiuose namuose

Administratoriaus Pozicija

Naujasis UAB „Šilutės būstas“ vadovas Marius Stankus paaiškino, kad Cintjoniškių gatvėje esančio daugiabučio, pažymėto numeriu 7, situacija yra dviprasmiška. „Dėl stogo žmonės prašymą parašė š.m. sausio 30 dieną. Sausio 31 dieną buvo atlikta apžiūra. Dabar darome apklausą, kad sužinotume kainas. Paskui bendraturčiai spręs. Susirinkimas arba balsavimas raštu vyks kovą.

Anot M.Stankaus, dabar skaičiuojama sąmata, kuri bus pristatyta namo gyventojų susirinkime. Vadovas pripažįsta, kad kiauras stogas - problema didžiulė. Todėl gyventojams ketina siūlyti nelaukti, kada namas bus renovuojamas, o stogą tvarkyti anksčiau.

Finansiniai Klausimai ir Mokėjimai Dalimis

Remontuojant kiaurią stogą ir tvarkant seną fasadą, gyventojai neretai susiduria su finansinėmis problemomis, kai sunku iškarto atsiskaityti už atliktus darbus. Tai suprasdama bendrovė „Šilutės būstas“ tiesia pagalbos ranką ir vienintelė mieste siūlo klientams galimybę už stambesnės apimties remonto darbus išsimokėti dalimis.

Žemaičių g. 4 name gyvenantis Robertas taip pat sutiko, jog galimybė už atliktus darbus mokėti dalimis yra naudinga, nes leidžia greičiau planuoti remonto darbus.

"In Domu" Veiklos Patikrinimas ir Pažeidimai

Šilutės rajono savivaldybės administracija, atlikusi neplanuotą UAB „In domu“ veiklos patikrinimą, nustatė ne vieną pažeidimą bei patvirtino gyventojų nuogąstavimus ir įtarimus. Vis dėlto, nors pripažino, kad „In domu“ dalį gyventojų kaupiamųjų lėšų naudojo ne pagal paskirtį, administracija neturi galios įpareigoti pažeidėją grąžinti gyventojams neteisėtai naudotas jų lėšas.

Nustatyti Pažeidimai

• Netinkamai vykdė administratoriaus funkcijas.
• Nepagrįstai apskaičiavo gyventojams mokėjimus ir įmokas.
• Nesilaikė techninės priežiūros organizavimo tvarkos.
• Nefiksavo gedimų ir jų nedokumentavo.
• Daugiabučio namo gyventojų kaupiamąsias lėšas naudojo ne pagal paskirtį.

Savivaldybės Reakcija ir Priežiūra

Savivaldybės administracija pradėjo administracinio nusižengimo teiseną pagal Administracinių nusižengimų kodekso 349 straipsnio 1 ir 3 dalis.

Gyventojų Nuomonės ir Problemos

Į redakciją kreipėsi šilutiškis Remigijus Zdanevičius, kurį Lietuvininkų g. 27A gyventojai įpareigojo juos atstovauti, atsisakant UAB „Šilutės būstas“ paslaugų ir įregistruoti jungtinę veiklą. Tokį sprendimą jie priėmė ne šiaip sau. „Nusibodo toks savivaliavimas. Mes nesutinkame, kad mums remontuotų namo stogą. Tačiau niekam tai neįdomu. Butų savininkų nuomonė nieko nereiškia“, - pradėjo pokalbį R. Zdanevičius.

R. Zdanevičius pasakojo, kad šių metų balandžio 27 dieną vyko namo gyventojų susirinkimas.

Iš devynių butų savininkų jame dalyvavo tik keturi, iš jų vienas buvo dviejų butų savininkas. Likusieji susirinkimo dalyviai - butus nuomuojantys žmonės, kurie neturėjo jokio įgaliojimo jame dalyvauti. Susirinkime dalyvavo ir UAB „Šilutės būstas“ atstovas, kadangi namą ši įmonė administruoja.

Nors kvorumo nebuvo, tačiau vis tiek buvo sprendžiamas klausimas dėl namo stogo remonto, kuris būtų vykdomas gegužės-birželio mėnesiais.

Po to gyventojai nutarė dar kartą organizuoti susirinkimą ir dar kartą viską ramiai išdiskutuoti. Todėl gegužės 2 dieną vėl, bet jau šį kartą visų namo butų tikrieji savininkai susirinko ir sprendė, ką toliau darys - leis UAB „Šilutės būstui“ pasirūpinti jų stogu ar ne.

Vienbalsiai nutarta ne tik neleisti minėtai įstaigai rūpintis stogo remontu, bet ir įregistruoti jungtinę veiką bei atsisakyti UAB „Šilutės būstas“ paslaugų. Kitą dieną apie tai įmonė buvo informuota. Jiems pateiktas net raštiškas pranešimas apie vienbalsį namo gyventojų sprendimą su reikalingais parašais.

Tačiau informacija neįtakojo minėtos įmonės tolimesnių planų dėl Lietuvininkų g. 27A namo. Gegužės 8 dieną „Šilutės būstas“ gyventojus informavo: „Įvykusiame butų savininkų susirinkime darbų vykdymui pasirinkti UAB „Kestartis“. Darbų kaina - 15212,36 eurų.

Gegužės 10 dieną gyventojai vėl skubėjo į UAB „Šilutės būstą“ ir vėl priminė, kad balandžio 27 dienos susirinkime priimti sprendimai neturi jokios galios, mat jame nebuvo kvorumo. Be to, įmonės atstovai buvo informuoti, kad jau suruošti dokumentai ir nunešti notarei, kad ši paruoštų reikalingus dokumentus dėl jungtinės veiklos įregistravimo.

„Mes niekaip nesuprantame, kodėl jie skuba daryti darbus dėl kurių prieštarauja gyventojai. Prie namo jau sustatyti pastoliai. Bendrovė puikiai žino, kad pirmajame susirinkime nebuvo kvorumo, o antrajame dalyvavo visi devynių butų savininkai. „Šilutės būstui“ nieko nereiškia mūsų sprendimai. Nunešiau visuotinio susirinkimo protokolą ir raštą, kuriame nesutinkame, kad būtų tvarkomas stogas. Pasakė, kad tai niekiniai dokumentai. Aš atlieku elektros darbus.

UAB „Šilutės būsto vadovas Marius Stankus „Šilokarčemai teigė, kad viskas, ką daro, yra teisėta, o stogo remontas - būtinas. „Tegul jie ateina pas mus pasiaiškinti. Buvo susirinkimas, kurio metu dauguma taip nutarė. Yra protokolas. Yra iš savivaldybės prižiūrėtojo nurodymas. Tas žmogus, kurį jis turėjo omenyje, ir yra vienas iš minėto namo butų savininkų R. Zdanevičius. Jaunas vyras nuėjo vėl pas M. Stankų.

Negana to, gegužės 12 dieną R. Zdanevičius gavo M. Stankaus pasirašyta raštą, kuriame nurodyta, kad jų įmonė gavo Šilutės miesto savivaldybės administracijos Viešųjų paslaugų skyriaus vyriausiojo specialisto Eugenijaus Bistricko techninės priežiūros patikrinimo aktą dėl minėto daugiabučio, kuriame reikalaujama iki 2017 metų rugsėjo 1 dienos organizuoti pastato stogo ir sienų remontą.

Rašte nurodyta ir tai, kad UAB „Šilutės būstas“, kaip namo bendrojo naudojimo objektų administratorius, privalo atlikti visus veiksmus, būtinus bendrosios nuosavybės objektams valdyti, išsaugoti, prižiūrėti ar kitaip tvarkyti. O šiuo atveju įmonė, galimai, atlieka veiksmus, kurie būtini namo bendrasavininkių turtui tinkamai prižiūrėti ir užtikrinti, kad namo bendrojo naudojimo objektai atitiktų jiems keliamus techninius reikalavimus.

Problemą padėjo išspręsti Šilutės savivaldybės administracijos direktorius Sigitas Šeputis. Nes namo gyventojų atstovui nieko kito ir nebeliko, o tik kreiptis pagalbos pas vieną iš rajono vadovų. Šis išklausęs, priėmęs gyventojų prašymą sustabdyti UAB „Šilutės būstas“ savivaliavimą, tuoj išsikvietė darbuotoją, kuri įpareigota surašyti raštą ir skubiai išsiųsti UAB „Šilutės būstui“.

O rašte nurodyta sustabdyti visus darbus, kadangi Lietuvininkų g. Tiesa, namo gyventojai jau pasidarė ir apklausas, nes nori kuo greičiau sutvarkyti stogą. Jie šiuos darbus planuoja atlikti už 8500 eurų. Tai beveik perpus mažesnė suma, nei už šiuos darbus ketino iš žmonių paimti UAB „Šilutės būstas“.

Avarinė tarnyba ir gyventojų saugumas

„Šilutės būsto“ administruojamais namais visuomet operatyviai rūpinasi „Mano būstas“ avarinė tarnyba, kuri, naudodama šiuolaikinę įrangą, net 90 proc. Avarinės tarnybos specialistai budėdami visą parą ir be poilsio dienų, naudodami moderniausias technologijas, operatyviai, profesionaliai ir 24 valandas per parą sprendžia su būsto priežiūra susijusius klausimus.

Gyventojai teigia, kad jei ne nuolat mieste budintis avarinės tarnybos ekipažas, ištikus elektros, šildymo, santechnikos ar nuotekų sistemų gedimui, jie susidurtų su rimtu iššūkiu. „Šilutės būstas“ dažnai sulaukia teigiamų gyventojų atsiliepimų būtent dėl šios namų priežiūros paslaugos.

Per 2016 metus iš Šilutės miesto gyventojų buvo gauti 764 pranešimai avarinei tarnybai. Mobilieji ekipažai likviduoja ir lokalizuoja avarijas, kylančias elektros, šildymo, santechnikos ir nuotekų sistemose. 31 proc. avarijų yra susiję su dingusia elektra, o daugiausiai - 39 proc. - avarijų įvyksta nuotekų sistemoje. Tai yra dažniausiai pasitaikančios senų daugiabučių namų ligos.

Gyventojai, kurių daugiabučiai yra prižiūrimi „Šilutės būsto“ specialistų, tikrai gali būti ramūs. Įvykus avarijai arba gedimui naktį ar poilsio dieną, jie nebus palikti likimo valiai. Užtenka apie problemą pranešti be poilsio dienų veikiančiam Klientų aptarnavimo centrui ir į ją bus nedelsiant reaguojama. Naudodamiesi Klientų aptarnavimo centro paslaugomis operatyviai ir nepertraukiamai „Mano būsto“ avarinė tarnyba gauna visus gyventojų pranešimus, pageidavimus bei kitą reikalingą informaciją.

Mokėjimas už remonto darbus dalimis

Remontuojant kiaurią stogą ir tvarkant seną fasadą, gyventojai neretai susiduria su finansinėmis problemomis, kai sunku iškarto atsiskaityti už atliktus darbus. Tai suprasdama bendrovė „Šilutės būstas“ tiesia pagalbos ranką ir vienintelė mieste siūlo klientams galimybę už stambesnės apimties remonto darbus išsimokėti dalimis.

Seni daugiabučiai namai nuolat reikalauja ne tik kokybiškos priežiūros, bet ir investicijų. Kartais jos siekia kelis ar keliolika tūkstančių eurų, todėl gyventojams iš karto sumokėti visą sumą už atliktus darbus yra sudėtinga. Šilutiškiai teigiamai vertina tokią galimybę, o kai kurie gyventojai sako, jog jei jos nebūtų, remonto darbai daugiabutyje nusikeltų neapibrėžtam laikui.

Saugų kaime gyvenanti Marytė Tylaitė pasakojo, kad ji pasinaudojo galimybe už remonto darbus išsimokėti dalimis ir yra patenkinta, jog namo administratorius sutvarkė visus formalumus. „Mūsų name labai reikėjo keisti stogą. Atsitiko nelaimė - mano bute dėl kiauro stogo lūžo lubos virtuvėje. Jei be perstojo lytų, būtume nuskendę. Tad reikėjo kažką daryti. Man buvo pasiūlyta imti savotišką kreditą ir mokėti dalimis. Kadangi mano pajamos yra labai nereguliarios, tai šis variantas man labai tiko. Dar ir kaimynams paaiškinau, kodėl tai naudinga.

Žemaičių g. 4 name gyvenantis Robertas taip pat sutiko, jog galimybė už atliktus darbus mokėti dalimis yra naudinga, nes leidžia greičiau planuoti remonto darbus. „Kai sutvarkė mūsų namo stogą, pasiteiravau „Šilutės būsto” klientų asmeninio vadybininko Simono Krūminio dėl mokėjimo. Jis paaiškino, kad yra galimybė už paslaugas mokėti dalimis, tad pasinaudojau šiuo pasiūlymu. Dabar svarstau, kad reikėtų dar fasadą renovuoti.

„Šilutės būsto” direktorius Marius Stankus sako, kad įmonė jau seniai vienintelė mieste siūlo savo klientams už didesnės apimties remonto darbus mokėti dalimis. „Daugiabučio ar jo dalių atnaujinimas kainuoja išties nemažai, todėl visiškai suprantama, kad bet kokie didesnės apimties remonto darbai gyventojams sukelia nepatogumų ar finansinių sunkumų. Atsižvelgdami į tai jau seniai savo klientams siūlome pasinaudoti galimybe už atliktus darbus mokėti dalimis. Priklausomai nuo darbų apimties, išsimokėjimo terminas gali siekti nuo keleto mėnesių iki kelių metų”, - dėstė „Šilutės būsto” direktorius M. Stankus.

Atsiskaitymo būdai už remonto darbus

Tauragės Butų Ūkio Įsigijimas

Penktadienį Tauragės rajono savivaldybės administracija su lapkričio 29-ąją aukcione laimėjusia įmone „Šilutės būstas“ pasirašė bendrovės Tauragės butų ūkis pirkimo-pardavimo sutartį.

Bendrovės įsigijimo kainos įmonių grupės „Mano būstas“ atstovas Marius Stankus penktadienį neatskleidė, tačiau patikino, kad pirkėjas suteiks teisę tą padaryti pardavėjui - savivaldybei.

Kiek vėliau M.Stankus redakcijai atsiuntė tokią informaciją: „Pateikiame trumpą informaciją Tauragės krašto žmonėms, kad visiškai netrukus Tauragės butų ūkio klientai sulauks ženkliai daugiau dėmesio iš savo namo administratoriaus, o visais namo priežiūros klausimais rūpinsis asmeniniai klientų vadybininkai. Jie spręs visus su būsto priežiūra susijusius klausimus, bendraus su gyventojais, organizuos susirinkimus, teiks išsamias ataskaitas, kaip ir kur naudojamos iš gyventojų surenkamos lėšos namų priežiūrai. Mes nuolat palaikysime ryšį su gyventojais, konsultuosime juos, teiksime naudingus patarimus, padėsime spręsti namo priežiūros problemas, aiškinsime reikiamų atlikti darbų naudą, įdiegsime mūsų įmonių grupėje naudojamus standartus - visą parą veikiančius avarinę tarnybą ir klientų aptarnavimo centrą, darbams bus suteikiamos garantijos, išsami informacija apie planuojamus ir atliktus darbus, veiks interneto savitarnos svetainė bei išmanioji „Ebūstas“ programėlė, bus suteikta galimybė už atliktus darbus atsiskaityti išsimokėtinai. Mūsų raktas į sėkmę - tai bendravimas su gyventojais ir profesionali techninė namo priežiūra. Tik abipusis bendradarbiavimas tarp administratoriaus ir butų savininkų duoda puikių rezultatų, nes su gyventojais kalbėtis būtina, reikia jausti, kuo gyvena žmonės, ir jiems padėti“.

Vis dėlto penktadienio vakarą savivaldybė atskleidė, už kiek „Šilutės būstui“ pardavė Tauragės butų ūkį. Kaip informuoja savivaldybės atstovė spaudai Rasa Liorančienė, turto vertintojai įmonės akcijas buvo įvertinę 424 000 Eur. Aukciono dokumentų rinkinį nusipirko ir juo domėjosi keturios įmonės. Aukcione dalyvavo du pirkėjai, laimėtoja - bendrovė „Šilutės būstas“ pasiūlė aukščiausią kainą - 1 215 169 Eur.

Skelbiama, kad įmonės akcijų pirkimo-pardavimo sutartis įsigalios sumokėjus visą numatytą sumą ir pasirašius priėmimo-perdavimo aktą.

Situacija Dėl Skolų Tauragėje

Žemaitės g. 3 namo gyventojai gavo laiškus su raginimu sumokėti skolas, kuriuos vadina "kalėdine dovanėle". Laiškuose nurodoma, kad jei skolos nebus sumokėtos, Tauragės butų ūkis kreipsis į teismą.

Žemaitės g. 3 namą administruojančios „Tauragės būsto“ bendrovės vadovas Marius Stankus patikino, kad į panašią situaciją pateko ne tik šis namas, bet ir dar keletas Tauragės daugiabučių.

M.Stankaus teigimu, prieš keletą dienų dėl šios situacijos su savivaldybės administracijos direktoriumi buvo susitikęs „Tauragės būsto“ atstovas. Esą M.Petraitis nustebo išgirdęs „apie šitą reikalą“ ir patikinęs, kad pirmą kartą apie tai girdi. Pasak M.Stankaus, savivaldybės administracijos vadovas pažadėjo „kažką daryti“. „Tačiau atsakymo iš jo kol kas neturime“, - sakė M.Stankus.

Kol pirkimo-pardavimo sutartis su savivaldybe dar nepasirašyta, Tauragės butų ūkio akcijų valdytoja tebėra Tauragės savivaldybės administracija. Todėl nieko paguodžiančio butų ūkio vadovas E.Vaitiekus šiai bendrovei skolingiems žmonėms pasakyti negali. Jei skolos iki gruodžio 21-osios nebus sumokėtos - įmonė kreipsis į teismą.

E.Vaitiekus patvirtino, kad yra ir daugiau namų, kurių gyventojai pateko į tokią nemalonią padėtį.

Administratoriaus Pasirinkimo Svarba

Akivaizdžiausias administratoriaus darbo rodiklis - prižiūrimo namo būklė. Tai savotiškas lakmusas. Jei pastatas nors ir senas, bet yra tvarkingas, prižiūrėtas, gyventojai reguliariai išgirsta siūlymus atnaujinimams atlikti - galima manyti, kad administratorius darbą atlieka sąžiningai.

Kitas labai svarbus momentas - administratoriaus bendravimas su gyventojais. Kiek susirinkimų su gyventojais, skirtų namo aktualijoms aptarti, yra organizuojama per metus? Ar gyventojai yra nuolat informuojami apie name atliekamus darbus?

tags: #silutes #bustas #uab